钻石宝贝廊坊市场调查及市场进入策略分析

近年来随着金银珠宝类消费的增长,廊坊市也成为珠宝企业炙手可热的目标市场。钻石宝贝是一家电子商务和实体体验店相结合的珠宝品牌,为了帮助钻石宝贝顺利进入廊坊市场,通过市场调查,获得了消费者特征和偏好等信息,并提出了产品、价格、渠道、促销等营销策略建议。     

钻石宝贝廊坊市场调查及市场进入策略分析

近年来随着金银珠宝类消费的增长,廊坊市也成为珠宝企业炙手可热的目标市场.钻石宝贝是一家电子商务和实体体验店相结合的珠宝品牌,为了帮助钻石宝贝顺利进入廊坊市场,通过市场调查,获得了消费者特征和偏好等信息,并提出了产品、价格、渠道、促销等营销策略建议.     

顾客满意程度的监视、测量和评价方法

结合某企业自身特点,对顾客满意程度的监视、测量和评价方法进行了论述,指出将该方法运用到以顾客为关注焦点的过程活动中,能够为企业持续提升顾客满意度指明改进方向,从而帮助企业提升顾客信任程度,增强市场竞争能力,使企业获得更大的成功。     

QFD方法在新型飞行器测控通信系统研制中的应用

测控通信系统是飞行器的"眼睛"和"耳朵",为飞行器提供上下行通信链路,其功能是否可靠直接影响飞行试验的成败。应用质量功能展开(QFD)方法,将顾客需求转化为定量的系统指标,构建4层质量屋,确定了先进、高效、可行的测控通信系统方案,使测控通信系统产品真正地满足顾客需求,提高系统适应性和可靠性,减少后期更改,缩短研发周期,节约研制成本。     

单机产品化工程应用与实践的几点思考

就如何进一步深化和提升单机产品化工程的应用与实践,提出在单机产品实现过程中建立健全产品首席专家系统,并与传统的"两总系统"共同构建出立体化管理网络,可更好地为顾客提供解决方案、提升产品成熟度和实施产品质量改进,促进单机产品的品牌建设,促进航天系统的进步与发展,实现持续的顾客认可和经营质量提升。     

空管职工在想什么？——厦门航管站职工思想状况问卷调查分析

目前很多单位都将"实现顾客满意"作为工作的重心,然而,被单位普遍忽视的一个根本问题是,外部顾客的满意是由企业的员工创造的。国外的很多研究表明:只有员工满意,才能带来顾客满意,才能使企业产生持续的利润增长,因此企业或者单位需要密切关注员工满意度。为配合今年8月底9月初的作风纪律整顿工作,厦门航管站党群机关根据站党委的指示,精心设计了《职工思想状况问卷调查表》,以无记名的方式,在全体职工中开展了该站建站以来规模最大、涉及内容最多的一次思想状况问卷调查。此次调查具有一定的代表性,本刊发表此次问卷调查的分析报告,希望能为其他空管单位提供一些参考。     

商品房购买决策的顾客成本因素分析

在总顾客价值不变的情况下 ,顾客成本决定顾客让渡价值。顾客成本包括价格成本、购物成本和使用成本。顾客成本是顾客在进行商品房购买决策时考虑的重要因素之一。     

产品感知质量与顾客认可价格关系模型研究

从顾客角度出发。对产品质量与产品价格的关系进行了研究，建立了感知质量-认可价格模型．描述了同一时间不同顾客、同一顾客不同时间的感知质量-认可价格曲线的变化规律。     

“员工第一”——浅析空管服务工作中的理念更新

以顾客为关注焦点，是ISO9000：2001质量体系中的首要原则。近年来，竞争让顾客的地位迅速上升，成为企业发展的重要战略资源。过去常说的“请顾客注意”，现在变成了“请注意顾客”。沃尔玛的顾客服务原则（“第一条，顾客永远是对的。第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。”）已经成为现代营销管理学当中最重要的一个基本原则。“顾客第一”成为了服务行业的金科玉律，而“追求顾客满意”也成为企业管理的一个重要准则：在员工与顾客发生争执时，管理者的判决依据总是“顾客永远是对的”，而不管员工是否委屈。     

贯彻落实《条例》 深化武器装备质量管理

依据《武器装备质量管理条例》,在对武器装备主要质量问题及其产生的原因进行分析的基础上,提出武器装备质量管理应强化"预防为主"的理念、顾客意识和全员参与意识,以及加强外购元器件质量控制、软件工程化管理、通用质量特性管理和技术成熟度评价等质量管理的具体措施,并对如何增强质量管理效能进行了论述。     

型号“三边”状态批产质量管理模式探索与应用

通过典型案例分析,对"三边"状态型号批产质量管理模式进行探索,进一步加强对批产产品的管控,确保不发生低层次质量问题,不发生批次性质量问题,确保交付质量,提高顾客满意度。     

质量经济管理浅析

分析了质量成本的产生及构成,着重探讨了如何从组织和顾客两个角度降低质量成本,不断增强顾客满意度,降低生产过程的质量成本,持续改进组织的经营效果,从而达到卓越绩效的管理模式。     

顾客感知服务质量的内涵要素和评价维度研究

为研究顾客感知服务质量及其评价方法,提出了其内涵要素与评价维度的先行研究问题。通过文献研究,概括了顾客感知服务质量的内涵要素,分析了其评价维度,讨论了其内涵要素与评价维度的对应关系,构建了其评价思路框架。     

干部绩效考核中几个关键要素的思考

绩效是指工作人员在工作过程中所取得或形成的客观结果和能力的体现.管理学基本原理表明,绩效考核是以一定的量或度为标准对客观结果和能力进行综合系统的分析考核评价.本文以建立干部绩效考核评价指标体系为目标,以科学化、制度化、规范化为方向,探讨考核中的关键要素,即"德、能、勤、绩、廉、健"的内涵和相互关系.从而实现对干部绩效考核在理论与实践上的指导.     

水推进技术发展蒸蒸日上

<正>美国航空航天公司(Aerospace Corp.) 2017年发射"光学通信与传感器验证"(OCSD)任务时,一个目标就是要试验水燃料推力器。在当时,水推进的概念还相当新。而两年后的今天,水基推进正在迅速地成为主流。五车二空间(Capella Space)公司的首颗雷达卫星和鹰眼360公司的第一组3颗射频测绘卫星都是靠布雷德福空间(Bradford Space)公司的水基"彗星"电热推进系统来实现     

三维模型中关键特性标注和提取的实现

关键特性作为"少数重要"的产品信息,是保证产品质量和顾客满意度的重要因素,其指定和标识需要与三维模型相结合才具有更直观的意义,同时也方便对其进行更有效的管理.本文给出了关键特性的定义和分类,提出了三维模型中关键特性的标注方法,通过对UG进行二次开发,实现了关键特性的属性添加和信息提取,并通过某型导弹弹头舱段壳体零件进行了验证.     

质量功能配置在卫星包装箱开发中的应用

为使卫星包装箱系列产品更好地满足客户需求,缩短开发周期,降低开发成本,提升市场竞争力,在卫星包装箱的设计和开发过程中,引入质量功能配置(QFD)技术,以顾客和市场需求为出发点,用层次分析法(AHP)定量识别顾客需求重要度,建立了产品规划质量屋,以质量特征的改善率为指导,提出产品质量改进措施。实践表明:用QFD可有效提高产品的质量和顾客的满意度。     

坚持“以顾客为关注焦点”的质量原则 树立“下道工序就是顾客”的管理理念

从坚持“以顾客为关注焦点”的质量管理原则出发，阐述晨光集团公司内部树立“下道工序就是顾客”的管理理念意义重大，并提出和实施了改进现有质量管理模式的做法。     

俄罗斯火星探测——“福波斯-土壤”方案

文章阐述了俄罗斯联邦航天局发布的火星探测计划，主要包括火卫一的特性、福波斯-土壤探测器的结构及其探测步骤，以及对未来火星探测的重要作用。     

卓越绩效评价准则

为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制定《卓越绩效评价准则》。本标准参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。本标准与GB／T 19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。本标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。