改进图书馆工作,提高服务质量

图书馆的核心工作是为读者服务.一个图书馆,不管它藏书有多么丰富,若不能为读者所使用,就起不到应有的作用.读者工作是衡量一个图书馆好坏的标准,以下,我想谈谈我校图书馆近年来是如何深化改革,挖掘潜力,在加强基础建设的同时,开展新的服务项目,推动图书馆各项工作向广度和深度发展,千方百计为读者服务,从各方面提高服务质量.     

图书馆读者服务工作中的服务补救

图书馆读者服务工作琐碎繁杂,服务工作中出现失误在所难免,服务补救是优质服务的重要组成部分.恰当、及时和准确地服务补救可以减弱读者的不满情绪,会给读者更深的印象,甚至可以变坏事为好事.     

加强馆员队伍建设推动读者服务工作

通过分析当前高职高专院校图书馆发展现状以及图书馆现有人员队伍的状况,提出了加快图书馆队伍建设推动读者服务工作必须树立馆员的职业道德,建立竞争及激励机制,引进高素质人才,加强对现有工作人员的培训等途径。     

转型时期高校图书馆读者道德约束及其对策

读者道德约束是图书馆工作中必须认真解决的问题。本文对社会转型时期，高校图书馆读者服务工作中读者道德困惑的特点，成因进行了深入的分析，指出应充分发挥高校图书馆的德育作用。并提出进行读者道德约束的对策：１、落实并完善图书馆的规章制度；２、建立良性循环的读者约束机制；３、充分发挥图书馆员的育人作用，从而达到图书馆读者道德约束的最佳状态。     

高职院校图书馆读者服务创新的思考

在网络环境下，高职院校图书馆的读者的阅读需求呈现许多新的特点，随其特点的发展变化，迫使图书馆读者服务工作的思想观念、服务内容、服务手段和馆员角色也随之发生变化，提出和阐述了计算机和网络化管理是图书馆事业的发展趋势。     

浅论新时期高校图书馆的办馆理念

以人为本应该成为新时期高校图书馆的办馆理念。要在服务理念上以人为本，体现人精神，保证读权利的实现。要顺应趋势，在服务模式上以人为本，做好在转型期的服务工作。从以人为本的角度来看，我国高校图书馆的发展定位应该是复合型图书馆。高校图书馆即要做好传统印本献的服务工作，又要花大力气建设数字图书馆。     

图书馆读者服务工作中开展“三育人”活动的体会

高校图书馆是高等学校的重要组成部分,它具有教育、情报等多种职能,但教育职能是最基本、最重要的职能。高等学校的根本任务是育人,即培养能够适应四化建设需要的“四有”人才。这一艰巨的任务,不只是学校党委、政工部门和教师的事,同样也是高校图书馆的首要职能。高校图书馆必须把育人成才的问题摆到首要的位置,并把它做为自己的经常性中心工作,围绕学校的培养目标,结合自身的工作性质、任务、特点,充分发挥书本知识的优势和读者服务的条件,开展管理育人、服务育人。     

欢迎使用本刊“专业读者服务卡”

今年,为更好地服务广大读者,《国际航空》重新设计了”读者服务卡”.过去,已有不少读者陆续给我们寄回了填好的卡片,但许多人的填写方法不尽正确,下面简单介绍一下如何正确使用“读者服务卡”以获取您想要的资料.谁可以填写”读者服务卡”?在我们每期杂志里,都包含有大量的国内外广告信息和反映航空航天新技术发展动向的文章,为便于本刊读者进一步获取自己感兴趣的信息,无论你是航空航天工业界的专业从业人员,还是其他相关领域的专业从业人员,你都可以详细地填写本卡寄回我社,索要你感兴趣的广告商和广告产品的进一步的资料.我们是如何工作的?     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了云马飞机制造厂技术处丁尚文和北京航空航天大学邹冀华两位读者的来信,他们分别谈了阅读本刊相关文章后的体会以及对他们学习、工作的帮助;他们还提出了宝贵的建议,为本刊今后能够更好地选题策划、服务于读者提供了有益的指导,对此我们表示由衷的感谢。也希望广大读者能继续支持我们的工作,共同办好我们的期刊。本刊编辑部云马飞机制造厂科技图书馆多年来一直订阅的《航空制造技术》杂志深受广大读者喜爱。我作为一名从事飞机制造技术的热心读者,对贵刊更是情有独钟。2005年初,我阅读了2004年《航空制造…     

编与读

编与读读者朋友们:2007年在你们的热心支持中过去了。回顾过去的一年,《读者园地》版块给我带来了许多的惊喜,许多的感动,也有一些遗憾和愧疚。惊喜的是我看到了你们在事业上取得的成就,在学业上获得的成绩;感动的是你们对航空航天执着的追求和热爱;遗憾的是由于版面的关系,不能每一封信都一一回复和解答;愧疚的是由于疏忽,有时给读者的答复不是完全准确。我们迎来了2008年,这是令全国人民都欢欣鼓舞的一年——奥运会即将在北京召开。新年新气象,我们的《读者园地》也希望借着这阵东风,走上更高的台阶!我们热切地希望新老读者一如既往地支持我们!E-Mail:hkzszz@163.com《读者园地》编辑     

如何使用本刊“专业读者服务卡”?

细心的读者朋友也许会发现,在今年的每期《国际航空》中都有一张长条形的卡片,上面分门别类列出了订户信息、工作领域及工作性质等各种信息,这就是本刊推出的方便读者获取信息的“专业读者服务卡”。从今年初,已有不少读者陆续给我们寄回了填好的卡片,但许多人的填写方法不尽正确,下面简单介绍一下如何正确使用“读者服务卡”以获取您想要的资料。     

图书馆人性化服务探讨

图书馆人性化服务是图书馆界服务的方向。本文从以人为本的角度出发，论述了公司图书馆如何更好地实施以人为本的理念，切实做好为读者服务的工作。     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了沈阳黎明发动机公司胡晓群和宝成航空仪表有限责任公司曾飞龙两位读者的来信,他们分别谈了阅读本刊相关文章后的体会以及对他们工作的帮助;他们还提出了宝贵的建议,为本刊今后能够更好地选题策划,服务于读者提供了有益的指导,对此我们表示由衷的感谢。也希望广大读者能继续支持我们的工作,共同办好我们的期刊。本刊编辑部     

读者天地

作为一名忠实的老读者,也作为上海地区头号航空发烧友,衷心祝愿《国际航空》办得越来越好,也祝愿她更上一层楼,成为国内最佳科技刊物,成为蜚名国外的一流刊物。我早在1964年就爱上了航空,当时年仅15岁,至今仍楔而不舍,乐此不疲,几十年如一日,不改初衷,尽管我一生都在与航空没什么关系的工厂工作。     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了西飞国际科技办何亚民和中国一航吉林航空维修有限责任公司王鹏两位读者的来信,他们分别谈了阅读本刊相关文章后的体会以及对他们工作的帮助;他们还提出了宝贵的建议,为本刊今后能够更好地选题策划、服务于读者提供了有益的指导,对此我们表示由衷的感谢。也希望广大读者能继续支持我们的工作,共同办好我们的期刊。本刊编辑部     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了西飞数控中心杨秦峰和西北工业大学赵昌葆两位读者的来信,他们分别谈了阅读本刊相关文章后的体会以及对他们工作的帮助;他们还提出了宝贵的建议,为本刊今后能够更好地选题策划、服务于读者提供了有益的指导,对此我们表示由衷的感谢。也希望广大读者能继续支持我们的工作,共同办好我们的期刊。本刊编辑部《航空制造技术》2005年第7期的论坛——刀具应用解决方案,刊登了成都刀具研究所赵炳桢总工程师的《重视刀具应用技术提高切削加工效率》一文,我们机械加工同行们拜读后,不仅深感作者在金属切削专业上对…     

恭贺读者新年好

恭贺读者新年好亲爱的读者朋友们：你们好！新年伊始，当你们接到本期时，细心的读者也许会友现本刊在封面、目次和正文的编排上和过去不一样了，这是为什么吃？航空工业总公司科技属于去年底召开了总公司成立以来的首次航空科技期刊工作会议。这次会议的召开，主要是为了...     

大学图书馆员的情绪劳动与工作满意度关系研究

为厘清大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的影响关系,运用结构方程与竞争模型法,构建大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的关系模型,并基于对西北地区大学图书馆的问卷调查,探讨表层扮演与深层扮演对内在满意与外在满意的影响。研究结果表明,大学图书馆馆员采取表层扮演对内外在满意均有明显的负向影响,采取深层扮演对内在满意有明显的正向影响,与外在满意之间无显著关系。     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了昌河飞机工业集团公司卢廷钧和MSC软件有限公司北京办事处高良文两位读者的来信,他们分别谈了阅读本刊后的体会以及对他们学习、工作的帮助;他们还提出了宝贵的建议,为本刊今后能够更好地选题策划、服务于读者提供了有益的指导,对此我们表示由衷的感谢。也希望广大读者能继续支持我们的工作,共同办好我们的期刊。本刊编辑部我是《航空制造技术》杂志的忠实读者,通过阅读和学习《航空制造技术》,从中获得了有益的信息和知识,能够不断充实自己的技术知识,了解国内外技术动态。《航空制造技术》是一份非…     

读来读往

在本期“读来读往”栏目中,我们摘录了对外经济贸易大学李兵和北京航空航天大学丘宏俊两位读者的来信。他们各自畅谈了阅读本刊的体会和收获,并对我们的工作提出了很多宝贵意见,特别是在有关飞机装配技术、信息化等方面,提出了深入、具体的意见,为本刊今后更好地策划选题、服务读者提供了有益的指导。我们在此向关注和支持我们的广大读者表示由衷的感谢,也希望大家继续支持我们的工作,让我们共同把期刊办得更好。本刊编辑部我是《航空制造技术》的忠实读者,《航空制造技术》是一本在航空制造领域非常有影响的刊物,通过阅读该刊物,可以获得很…