品牌

百年蔡司臻尊体验为庆贺蔡司优视力概念店进驻杭州,以精准而享誉盛名的德国百年品牌——蔡司,优选与台湾宝岛集团合作,在充满生活气息的江南古都杭州,举办了隆重的开幕剪彩仪式。此次两大品牌的强强联手,旨意共同为杭州消费者提供优质服务带给追求高端视觉品质的新贵顶尖的完美视界!     

另一双眼看世界——卡尔·蔡司全球市场总监Orhan Dayioglu独家专访

我是一个追求完美的人,一切的一切,我都希望能够更好。是的,我永不满足。——Orhan Dayioglu1969年7月20日,登月第一人依靠优质的蔡司镜头,拍摄了首次登月照片。谷歌地球几乎在所有飞机上都使用蔡司精准相机镜头,以捕获地球上的壮观画面。蔡司显微镜帮助诺贝尔医学奖得主观察到红细胞,使微观事物变得可见。     

做好新闻宣传工作 助推企业文化建设

全球著名的IBM公司拥有40多万员工,年营业额超过500亿美元,几乎在全球各国都有分公司。它所取得的骄人成绩不禁让人感叹,是什么样的经营理念使它百年不衰?其实,IBM最初的经营理念很简单,即"必须尊重个人;必须尽可能给予顾客最好的服务;必须追求优异的工作表现"。这是1914年IBM创始人老托马斯·沃森提出的"行为准则"。近一个世纪以来,这个被尊奉为IBM"经营理念"的行为准则一直延用至今。其中,"必须尽可能给予顾客最好     

航空安全的六西格玛管理

引言 六西格玛管理是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念，其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。     

构筑品牌文化 追求顾客满意

顾客满意是企业发展的动力，是企业获取经济效益的源泉。为追求顾客满意，企业应形成自己的品牌文化，包括独特的精神、理念、管理思想、共同的价值观和运营机制等。先进的品牌文化在一定条件下将转化为强大的生产力，成为企业持续发展壮大的凝聚力和推动力。厦航多年来始终把贯彻“以诚为本、以客为尊”的服务理念，坚持“安全、优质、诚信、创新”的经营宗旨，以“团结拼搏、开拓奋飞”的企业精神和满足顾客的需求，追求顾客满意，来构筑先进的品牌文化，得到社会和广大旅客的高度评价和赞誉。2002年，厦航获得2002年度旅客话民航“年旅客…     

德国百年品质 成就厨艺“钻”家——ZWILLING双立人厨艺“钻”家闪耀浦江

2012年8月31日,德国钻研级品碑双立人在上海南外难时尚地标建筑水舍WATERHOUSE为消费者倾情呈现了一场精彩绝伦的"钻"享派对,拉开了2012年双立人厨艺"钻"家全国巡回活动的序幕。在八佰伴为期20天的厨艺"钻"家活动让消费者不仅亲身体验到了来自德国的280多年经典厨具,更感受到ZWILLING双立人独具的钻石级品牌理念。280年历史见证钻石产品浦东八佰伴外墙上双立人Logo和6张厨艺"钻"家巨幅海报先声夺人;一楼卡地亚大道上双立人与赫斯特合作的"爱在厨房"     

Kyushu Train Travel JR九州,让生活慢慢跑

JR九州的旅行经历在告诉着我们这样一个事实,即便身处以"加速"为主题的高铁时代,"减速"也可以提供愉悦的顾客体验。也许,我们的生活需要放慢下节奏,好好欣赏下沿途的风景。     

真诚服务大众 让社会感受企业的关爱

东航江苏公司将通过自己的经营努力,追求管理上的创新和高效率的运作,努力营造安全、舒适、快捷的服务品牌,为社会大众提供物有所值的航空运输服务。通过真诚的、高标准的服务、缩短与顾客心灵上的距离,让社会感受来自东航江苏公司的关爱,使顾客放心、开心、舒心地享受生活和享受旅行。     

超越期望缔造完美--访美国哈挺公司总裁兼首席执行官Pat Ervin先生

2005年1月18日,哈挺机床(上海)有限公司新工厂在上海浦东康桥隆重开业。这座具有生产制造、机床演示及培训和维修中心的新工厂,将成为哈挺公司在中国市场业务扩展的战略中心。本刊记者应邀参加了开业典礼并有幸采访到美国哈挺公司总裁兼首席执行官PatErvin先生。通过采访,不仅了解到哈挺公司的销售、服务理念,更感受到哈挺公司对于未来中国市场的坚定信心和为中国客户服务的诚意。"超越期望,缔造完美"正在成为哈挺员工在新的历史时期的新目标、新追求。     

虹桥机场贵宾室：繁忙机场中的宁静港湾

虹桥机场候机楼管理分公司旅客服务科贵宾室是上海机场的一个重要窗口,主要负责为头等舱、公务舱及重要旅客提供接待服务。本着"以旅客为中心"的服务原则与"安全、便捷、舒适、和谐"的服务理念,贵宾室坚持为中外旅客提供最优质的服务,使旅客在短暂的候机中能感受到真情与温馨。虹桥机场贵宾室现有组员52人,全部为女性员工,其中35岁以下青年有51人。作为全国级青年文明号,虹桥机场贵宾室曾于2002年荣获机场集团级"先进班组"