航空运输业

英航已经负债48亿英镑BA Reported Loss for 4.8 Billion Pound英航12月13日宣布,受世界经济衰退的影响以及低成本航空公司的强有力竞争,该公司今年运营成本不断增加,而机票销售收入却每况愈下,目前,英航已经负债达48亿英镑。为了扭转经营不利的局面,英航将在2004年1月推出一些新举措,这些措施包括大幅度消减公司支出以及大规模裁减员工等。 两年前,英航曾经宣布了一项裁员1.3万人的计划。自那以后,英航的收入一共损失19亿英镑,而令英航雪上加霜的是今年11月英航在其员工退休金计划中发现短缺了10亿英镑,意味着英航每年需投入1.33亿英镑…     

英航明年更多航班飞中国

2005年12月2日在英国航空公司上海——伦敦航线开通半年之际,中国区总经理林文志先生对媒体发表讲话。他不仅对英航在上海市场的表现非常满意。还透露英国航空公司决定投资1亿英镑改进其商务舱,使其成为“空中极品”。并且,明年将会有更多航班往返中国。林文志表示,“2000年,英航划时代地在商务舱推出平躺式座椅,开了航空业的先河。现在我们必须在这个竞争激烈的市场保持我们的领先优势。新商务舱产品的推出将把英航与主要的竞争对手区分开来,我们将为商务旅客提供无与伦比的高空享受。改造后的商务舱将在2006年中正式投入使用。”自1980年…     

英航推出新的机上娱乐项目

英航于１１月３０日与著名的网上书店亚马逊（英国）网站（ａｍａｚｏｎ．ｃｏｎｋ）联合推出一项新的机内娱乐节目。从现在起，乘坐任何英航航班的旅客都能在飞机上收听到一台以文学艺术、商务、时事和科学为内容的广播节目，包括访谈、书摘、辩论以及音乐。这些节日内容皆选自亚马逊（英国）网站内的１５０万种书目和１２万张ＣＤ。英航此次推出的全新机内娱乐广播节目就是为了更好地回应乘客们的需求而做出的。英航市场主管马丁·乔治先生表示：“收听广播节目是远程航班旅客最为喜爱的消闲方式之一。”当伦敦大本钟在２０００年１月１日…     

英航推出电子登机牌

从11月18日起,凡是乘坐英航从上海浦东国际机场出发的乘客,无论是传统机票还是电子客票,均可以选择通过家中、办公室或者宾馆的电脑打印自己的登机牌。这项创新性技术的实施,是英航为方便客人能更快更便捷地办理登记手续而采取的又一项措施。只有手提行李的乘客持电子登机牌可直接前去安检。有托运行李的乘客则可以通过柜台的快速通道办理托运手续,大大节省了乘客在柜台排队办理手续的时间。据悉,英国航空公司已经在欧洲的多个机场和北京首都机场采用了电子登机牌系统,受到乘客的广泛称赞。Since November18,those who depart from Pudong…     

湖北航空销售市场的调查与思考

航空销售市场的管理和规范问题,是困扰我们多年的一个老问题,也是政府管理中的一个难点,今年上半年,我们对湖北地区民航机票销售及销售代理情况进行了比较全面的调查。目前存在的问题调查中发现销售市场的主要问题有:一是无证经营机票的销售点增多。近几年办理正规机票销售代理,因对设施设备的要求提高,交付抵押金和办理证照等成本偏高,虽然本地客流量连年增加,但正式挂牌销售机票的代理人并没有增加。一些销售人为了增加机票销售量,扩张自己的市场份额而私自发展分设机构,这就是所谓的“第二代”、“第三代”代理人。给市场规范管理、保证…     

每月要闻

1999年2月1日～28日▲2月1日，南方航空公司在广州地区启动“网上订座系统”，旅客在飞机起飞前24小时可在网上订票，航空公司将机票送至旅客手中。▲2月1日，上海最大的客运代理“上海东美公司”严格按照民航总局关于制止低价竞销通知，一律实行全价销售，对虚开票价者，一经查实作辞退处理。从根本上制止销售中的违规违法事件。▲2月1日，中断20多年的中国飞柬埔寨的广州一金边航线恢复。▲北方航黑龙江通用航空公司近期引进5架米格171直升机，该机具有设备先进齐全、载重量大、高温性强、高原性强、单发安全性强等特点。▲东方航空集团进…     

美国联合航空公司推出学生优惠机票

７月２９日，美国联合航空公司在上海宣布“学生机票促销”活动。凡在８月１日至１１月３１日期间，乘坐美国联合航空公司班机前往美国西海岸的中国学生，仅需３４４０元人民币购买机票；到东海岸的中国学生，仅需４２６０儿人民币（加税）。此次学生机票促销活动仅在美联航上海飞往美国的航班上实施。 凡持有效学生证或学生签证的学生可以获得促销机票。在促销期间乘坐美联航航班的学生还将有机会免费参加美联航的里程累积计划，初次赴美旅行即可获得５０００英里的奖励里程和额外的１０公斤行李托运优惠。享受此次美联航提供的专项优惠计…     

每月要闻1996年11月1～30日

11月1日,民航总局党委表彰先进典型,授予东方航空公司客舱部五中队“凌燕”乘务组等5个单位和丁明亮等5名个人“全国民航精神文明标兵”、授予西南航空公司飞行大队等20个单位“全国民航精神文明建设先进单位”、授于唐中元等20名个人“全国民航精神文明建设先进个人”荣誉称号。11月1日,广州白云国际机场计算机自动化离港系统投入使用,结束了手工办理旅客登机手续的历史。我国2000余家民航销售代理人电脑终端近日全部由国内计算机订座系统转入计算机全球销售系统,使用统一的中性机票。11月2日,柬博寨皇家航空公司正式开通金边一广     

企业怎样走向成功──英国航空公司发展剖析(下)

英航的新战略及其内涵1997年6月，英航郑重地向全世界宣布了它在未来十年中的新战略宗旨：“成为世界旅游业无可争议的领袖。”与十年前的战略宗旨相比，新的战略宗旨有两大特点。一方面，英航虽然继续保持了王者之气，但更强调它不想作个一般的诸侯、仅称雄于地球一隅，而是要变成“无可争议”。在英航决策层看来，大量的由英航向空运界推出的新招，已经被众多的竞争者模仿，英航的竞争优势已所剩无几;若想在未来的竞争中保持不败，英航就必须重建一条令其对手难以逾越的壕沟。另一方面，也是更引人瞩目、发人深省的变化，即英航的产业定位…     

英航开通伦敦上海航线

6日2日上午9时5分,英国航空公司首次由伦敦直飞上海的航班顺利地降落在上海浦东国际机场。这是自2002年11月以来英航再一次开通新的长途航班,并将上海作为了目的地。英国航空公司主席MartinBroughton先生偕同英国政界和商界的要领共169位嘉宾,乘坐此架波音777客机从伦敦希思罗机场飞抵上海。英国航空公司首席执行官RodEddington先生,英国驻华大使SirChristopherHum先生在机场迎接远道而来的客人。飞机刚降落,具有中国传统特色的舞狮表演让所有来宾感受到了浓浓的中国情和喜庆的气氛。MartinBroughton先生说:“我非常高兴本次首航成功降…     

英航、荷兰皇家航探讨合并

英航和荷兰皇家航最近首次宣布它们的合并谈判已取得重大进展。这两家公司说，它们确信潜在的合并生存具有商业合法性。英航说，双方就合并事宜进行了建设性的讨论并取得了重大进展。英航相信两家航空公司的联合将成为“航空史上最复杂的事务”。荷兰皇家航曾说它希望在2000年9月底与欧盟提出一项合并建议。欧盟将对这项合并计划进行慎密的检查。英航与荷兰皇家航的合并不仅会使这两家航空公司垄断重要的伦敦－阿姆斯特丹市场，而且还将垄断众多的第三国支线市场。美国已威胁取消荷兰皇家航对美国的运输权，因为英航会将这一合并用作绕过英…     

民用航空

英航与ＫＬＭ合并谈判破裂英国航空公司与荷兰皇家航空公司（ＫＬＭ）的合并谈判不欢而散，这使欧洲民航业一体化的进程遭受了重大的挫折。 几个月来的商业谈判徘徊不前，是因为在合并结构问题上两家公司不能达成共识。据英航方面的消息透露，和谈有不少原则性的障碍，其中之一就是“英航把这件事看成是接管吞并，而ＫＬＭ则认为是合并。” 这个谈判还受到来自美国的压力，美利坚航空公司为此还警告英航：如果英航与ＫＬＭ合并的话，将遭“环宇一家”联盟抛弃。随着与ＫＬＭ谈判失败，英航现在必须改善与美利坚航空公司的摇摆关系。民航将启…     

英航开始设计新制服

英航于最近开始为其分布在全球范围的员工设计新的制服。英航已向其在本土的员工发出调查表征求他们的意见。与此同时英航还向12位高级设计师进行了有关其雇员新形象的咨询。英航负责市场的官员说，“虽然现行制服非常好但是现在到了需要进行变化的时候了”。他补充说，新的制服必须能满足不同气候条件的要求，“从热带到极地”。 英航开始设计新制服     

英国航空公司新策略取得成功

英国航空公司近日宣布,公司的业务效率计划带来了意想不到的效果,在上一财政年度(1997年4月1日至1998年3月31日)取得了2.5亿英镑的效益.英航希望到2000年能实现每年10亿英镑的效益.1997～1998年度税前利润达5.8亿英镑,比上年同期下降了9.4%.从今年1月到3月,税前利润达7000万英镑,比去年同期上升了近25%.英航将在7月31日付给股东股息,每股为16.6便士,比去年的每股15.05便士上升了10.3%.英航80%多的雇员股东将得到股息,英航所有合格的雇员将有权利获得利润分红奖     

放松运价管制后如何开展市场营销

从发展趋势看，随着三大集团的正式挂牌成立，人们对票价放开问题更加关注。虽然票价开放已是时间问题，我们更应注重的是如何应对票价开放后的市场营销工作。从1997年开始中国民航机票销售就陷入“一放就乱，一管就死”的模式里。如果票价真的在6折的底价基础上进行销售，那在短期内不可避免地又将出现一场价格战：各公司将会在共飞航线上“一致”地把舱位调到6折底价进行销售，而不是从时刻、机型、服务等方面进行综合考虑后释放舱位销售。由于目前中国民航企业进出门槛较高，还没有真正建立起适者生存的淘汰机制，因此最后各公司将几败俱…     

2007年国际民航十大新闻

1．全球航空业关注温室气体减排；2．欧美“天空开放”谈判取得最终成果；3．首架A380交付航空历史掀开新篇；4.首架B787下线交货日期将推迟；5．圣保罗孔戈尼亚斯空难引发巴西民航变革；6．英航、大韩航空因价格操控遭受巨额处罚；7．迪拜国际航展创航展销售纪录；8．全球货运迎来无纸化时代；     

媒体集萃

完善超售补偿办法保障旅客权益1月10日,《中国青年报》发表文章《实行“国际惯例”不能只选择对经营者有利的》指出,近日,在北京开庭审理了“全国首例乘客状告航空公司机票超售构成欺诈”案。此事件反映出目前中国航空公司在机票销售上的一些问题。套用国际惯例、与国际接轨不应是片面的,不能只考虑谋得利益最大化,还应当考虑到旅客的权益如何保障。倘若企业在和国际惯例接轨时而不愿付出相应的代价,这种“与国际惯例接轨”就成为损害消费者权益的借口,成为逃避责任的挡箭牌。     

汉莎航空公司庆祝中国航线开通20周年

LufthansaCelebratedthe20thAnniversaryoftheOpeningoftheChineseAirRoutes从2000年4月8日至2000年5月13日，为庆祝北京航线开通20周年这一特别的日子，汉莎航空公司北京、上海至欧洲及香港至德国的商务舱和经济船机票一律享受高达20％的优惠。汉莎航空公司亚太区副总裁雷曼飞（ManfredRaimer院生说：“德国汉莎航空公司新近推出的票价优惠活动和上海新航班的增加表明了汉莎对中国市场的重视。”“中国是亚太地区最具活力、增长最快的市场之一，占汉莎在该地区销售总额的12％左右。”雷曼飞先生还说到，“我们相信市场长期发展前景仍将…     

高铁或成中国民航业变革的契机

4月25日，新华网刊登文章《“价格联盟”缘何会在倾刻之间就土崩瓦解7》报道，南方航空公司4月23日宣布，提前15天通过公司网站预订，最低可打2折。从4月20日起，国内航线机票销售实行新的运价体系还不到几天，“价格联盟”就宣告破局。     

英航地中海航即将在A320系列最远程定期航线上使用A321

英航特许公司──英航地中海航空 公司－２０００年１２月５日宣布将购买两架 Ａ３２１—２００飞机用于伦敦至德黑兰直飞航 线。该航线长达４ ４００公里。这是英航地 中海首次购买Ａ３２１。这两架飞机定于 ２００２年２月３月交付使用。它们都选用国 际航空发动机的Ｖ２５００发动机，同时配备 ＡＣＴ（附加中央油箱），从而成为Ａ３２０系列中飞行定期航班航程最远的飞机。英航地中海航即将在A320系列最远程定期航线上使用A321