空港频率

<正>浦东、虹桥机场执行冬春航季航班计划增开北京大兴机场航线10月27日起,民航将执行新的冬春季航班计划,至2020年3月28日结束。换季后,浦东机场、虹桥机场日均起降航班均小幅增长。其中,中国国际航空新增上海浦东—北京大兴航线,每日一班;东方航空、吉祥航空、中国联合航空、执行上海虹     

航班延误“零容忍”引起的思考

近来,由于航班延误相继引发的两起旅客擅自进入飞行控制区事件在国内引起了不小的影响。回顾事件的焦点:4月11日,20余名旅客因不满航班延误,擅自闯入上海浦东国际机场阻拦了刚刚进港着陆滑行中的飞机;4月13日,因广州白云机场受天气影响发生大面积航班延误,同样有乘客不顾工作人员劝阻冲上停机坪。仅仅时隔二日,为什么旅客对航班延误竟达到了"零容忍"?如何改善这种局面引起了社会各界人士的关注。     

吉祥航空转场成都天府机场运营

正6月30日,随着一架波音787飞机(HO1119航班)落地成都天府国际机场,吉祥航空正式转场新机场运营。当天,吉祥航空使用波音787梦想客机、空客A321neo在内的先进客机共执行9班天府机场进出港航班,分别往来于上海虹浦两场与江苏南京等地。     

“违法成本低”——航空旅客违法维权事件频发的直接原因

继今年4月11日上海浦东机场发生18名旅客擅自进入跑道拦停飞机事件后,13日广州白云机场再次上演类似情景,因不满航空公司补偿标准,数十名旅客冲击停机坪和滑行道,阻拦其他航班摆渡车。事件尚未平息,16日又传出杭州萧山机场38名旅客同样因不满航班延误,以"霸机"方式提出每人1000元的补偿要求。事实上,旅客因不满航班延误采取"拦机"、"霸机"等极端方式维护自身权益,在国内早已非"新"闻。而这三起事件的接连发生,以其维权方式之烈,     

加快空域管理体制改革 解决民航航班延误问题

空域管理改革随着今年"两会"的召开成为了民航界当前最热门的话题。两会代表民航局局长李家祥、东航集团总经理刘绍勇、吉祥航空董事长王均金等均对空域问题发表了意见,建议加快空域管理改革,科学分配空域资源,提升空中交通管理水平,减少航班延误。本文就如何加快空域管理改革,解决航班延误问题,提出浅薄建议供参考。一、我国空域资源管理现状"空域"是地球表面上可供航空器飞行的一定范围的空气空间,作为一种天然     

阳光品牌 服务至上

2012年是不平静的一年,航班延误及延误后续服务不到位而导致消费者"罢乘"、"占机"、"拦跑道"等"激情维权"事件频繁上演。一次次的冲突事件凸显出航班晚点后的沟通和服务极为重要。如果缺少与消费者沟通的诚意,后续服务不到位,很容易激化矛盾。宁波栎社机场的阳光服务组创建的核心宗旨,就是为了解决航班延误难题,做好航班延误后的服务保障工作。他们认为"你把阳光带给他人,他人也会把阳光带给你。"正是秉承着"一心为旅客服务"的精神,他们得到了乘客和驻场公司的一致赞誉。     

环球民航

法航上海—巴黎航线每日双飞自6月9日起,法国航空公司上海—巴黎航线每周增加2个航班,由原来的每周12班增加为每周14班,包括一个日航班和一个夜航班。由此,法国航空公司与荷兰皇家航空公司一起,每日提供4个航班飞往欧洲,使上海成为在中国航线上航班数目最多的目的地。法航荷航大中国区总经理乐可瑞先生说:"1966年法国航空公司是第一家开通上海航线的西方航空公司,上海航班的增加不仅是为了满足这些地区市场的需求,同时也证明了我们希望更好地服务中国乘客的决心。"     

普及民航运输知识和法律规范

<正>一、事件简介2010年6月28日,《都市快报》报道了《应急门不好乱碰的》一则民航新闻:6月26日,厦门航空公司一架从杭州列南宁的班机从杭州萧山机场起飞约20分钟后,机长发现仪表有红灯显示,警告机舱内外气压不正常,舱内气压失衡,虽采取紧急措施,但红灯依然亮着,于是,航班立刻返航。事后查明:坐在应急舱门边上的旅客因为好奇,在飞机起飞前,曾经扳动过应急门的手柄动,导致应急门出现了缝隙。旅客的好奇行为导致飞机返航,返航耗油1.8吨,油耗损失15000元;并且,使得航班上的旅客不得不在萧山机     

建立空中交通流量管理系统解决航班延误问题

"十一五"以来,民航基础设施得到了极大改善,航班量也随之突飞猛进大幅增长。然而民航业内保障航班正常的能力和水平却未能紧跟发展脚步,导致航班延误现象增多。2010年上半年的航班正常率首次跌破80%,只有76.89%,下半年的形势同样不容乐观。航班延误的成因相当复杂,空中交通流量管理是重要影响因素之     

基于ADS-B信息的通航飞行冲突避让算法研究

随着低空空域的开放和通用航空的发展,低空空域流量大幅增加,致使飞机飞行冲突事件呈多发态势。为了解决低空冲突问题,基于广播式自动相关监视(ADS-B)信息的避让算法,首先利用相对运动关系对本机周围的飞行状况进行分析,排除不存在危险冲突的航空器;然后针对危险接近的航空器,提出调整速度和改变航向两种避让策略;最后利用Matlab软件,对两种避让算法进行仿真分析。结果表明:算法正确有效,能够快速辨别飞行冲突,并给出合理的避让策略;调整航向的避让算法,其有效性优于调整速度的避让算法,但在实际飞行中,由于调整速度的避让方法更易操作且节约成本,应优先选择调整速度的避让方案。     

漫游滨海古城惠州

<正>千年滨海古城惠州——航空时代2月5日上午9点半,上海至广东惠州HO1011的航班抵达惠州机场,这是在民航航线、航班中止13年后,惠州机场首航抵达的航班。随后,从杭州、重庆、昆明飞来的航班陆续到达。这4条航线的开通,将千年滨海古城惠州带入了"航空时代"。惠州位于广东省的东南部、珠江三角洲的东北端。该市是广东省的历史名城,古谓"岭南名郡"。惠州已实现了全国文明城市"三连冠",并先后被评为"中国优秀旅游城市"、"中国十大最美城市"等称号。     

航班延误引发群体性事件的形成机理与应对策略

<正>航班延误是民航持续快速发展过程中不可避免的现象,由航班延误引发的群体性事件不仅影响民航的服务质量和经济效益,而且严重威胁着民用航空机场的安全运营。本文分析了群体性事件形成的深层次的原因,不同发展阶段的心理特点和群体性事件的发生发展机制,并在此基础上提出了由航班延误引发的群体性事件的应对策略。目前我国正处于转型期,经济快速发展的同时社会分化也逐步加剧,经济格局和利益格局正在进一步调整,社会中存在着大量不确定因素,群体性事件正呈高发态势。群体性事件是我国各种社会矛盾的集中反映。近年来由航班延误引起的群体生事件的数量急剧上升,规模不断扩大,方式越加激烈,形式越加复杂,像“2010年7月17号,成都双流机场,旅客因为航班延误情绪激动,把某航空公司乘务员推下候机楼使其重伤的     

基于系统聚类k次平均算法的航班燃油告警研究

为确保航空公司航班安全正常运行,准确快速提示燃油告警,为航空公司运控人员处置航班提供可靠依据,减少航班运行低油量事件的发生,本文根据公司航班运行的实际燃油数据,采用系统聚类k次平均算法的方法,结合公司运行实际,识别出实际运行中燃油偏差大于额外燃油量以及预计着陆油量小于60min的航班,产生燃油告警,为运控人员及时干预航班,给出航班处置方案。结果表明,及时的航班燃油告警可以大幅降低航班低燃油量事件量和航班备降率。     

抓飞行安全应及时解决新问题

春节期间,笔者连续两次在航班上遇到旅客在飞行途中打开手机的事件,其中一次还是在飞机即将着陆的关键时候。虽然两次事件发生后,乘务员都及时赶到加以了制止,并向旅客讲明了道理和在飞行过程中使用手机的危害,可以想象,这样的事件在别的航班上也一定不少。航班上禁止使用手机是众所周知的事情,但为何屡禁不止?很值得对此加以深入的思考。第一,要健全法律法规。因为使用手机时的电磁辐射会干扰飞机的电子设备,有可能造成事故,因此《中华人民共和国民用航空法》第46条规定:“飞行和对于任何破坏民用航空器、扰乱民用航空器内秩序、危害民用航…     

航空微话题:近期民航业正在发生什么?

<正>东航"空铁通"产品调整部分地面联运班次为顺应上海铁路局列车运行图的优化,东航于近日将"空铁通"产品中的部分虚拟航班作了对应调整。"空铁通"产品旅客可关注虚拟航班时刻变动信息,或致电东航旅客服务热线95530了解详情,并提早调整出行计划和做好相关准备。吉祥航空开通上海至惠州航线这里有全国三大西湖之一的惠州西湖和岭南第一山之称的罗浮山;大亚湾、巽寮湾等国家级滨海度假胜地遍布海岸线。近日,吉祥航空正式首航上海至惠州航线!每日一班,现在就能以199元(不含税)的特价从上海出发直抵惠州。     

在市场定位和细分上拓展运营优势 访法航荷航集团上海及华中地区经理林高

<正>"法航荷航集团2009年机队规模在欧洲航空公司排名第一;集团从中国发往欧洲的航班密度在欧洲航空公司排名第一;法航荷航从上海始发至欧洲的航班每周为26个航班,在中国区内排名第一",法航荷航集团上海及华中地区经理林高如数家珍地向记者介绍:"法国航空公司与荷兰皇家航空公司自2004年合并以来,取得了巨大的     

微资讯

<正>1.中国民航飞行学院李忠粮6月18日,美国交通运输部助理部长苏珊·克兰德一行5人,在民航局副局长王志清、民航西南管理局局长吕尔学等陪同下访问中国民航飞行学院,就民航飞行、空管、机务等航空人才培养工作进行考察。2.民航天津空管分局卢文志6月20日,华北空管局"十三五"战略发展规划编制研讨视频会在津举行。3.宁夏机场有限公司周云峰6月21日起,银川机场开通武汉—银川—敦煌、南宁—银川—呼和浩特航线航班。4.上海吉祥航空有限公司张闻一6月21日,吉祥航空开通上海直飞泰国甲米的国际定期航线。     

大数据分析在A320液压系统预测性维修中的研究与应用

液压系统是A320飞机的重要系统,通过采取预测性维修方式,借助EMS软件对WQAR数据进行大数据分析归纳总结,找出系统工作规律,确认系统参数正常性能范围,将之运用于系统监控,对监控发现的性能退化的飞机系统提前采取维护措施,使之恢复到合理的范围,避免飞机带"病"执行航班至系统彻底失效而影响到航班安全性。预测性维修大大降低了系统故障、完全失效的发生概率,有效保障航班的安全。     

航班延误引发的旅客群体性事件仿真研究

针对航班延误引发的旅客群体性事件,改进了情绪感染模型,提出一种外界事件刺激下的情绪感染模型,模型中提出了个体受外界事件刺激下的情绪增长计算模型,引入了群体角色、亲疏关系等社会属性,在此基础上,应用行为阈值函数模拟个体的情绪动态下的行为决策过程,并以航站楼候机厅航班延误引发的旅客群体性事件为案例,结合社会力模型模拟单个航班延误情境下的情绪感染过程以及旅客群体事件演化过程。仿真结果表明,所提出仿真方法考虑了旅客特征与随机性,更接近于真实的场景;群体结构的分化是旅客群体性事件的诱发因素。     

推前置服务 解航延难题——宁波栎社国际机场阳光航延服务的实践与探索

近来,航班延误引发的问题在各地愈演愈烈。不容质疑,民航局出台的《航班延误补偿指导意见》对航空公司改进服务、减少航班延误起到了积极的作用,但赔偿似乎成了服务方被捏在旅客手中的"七寸",很多旅客借补偿之名引发了众多与航空公司的激烈争端。航班延误时,旅客砸机场、占飞机、冲安检、追打服务人员等过激行为时有发生。是旅客错了?还是航空公司错了?作为地面代理方的机场在航班延误时该如何作为呢?