企业文化力再造是核心竞争力的源泉

从20世纪六七十年代起，日本、美国相继兴起企业文化的研究。80年代后企业文化传入中国，对“企业文化”的含义国内学者提出了“精神现象说”、“企业精神说”、“企业特色的共同价值说”、“职工群体意识说”、“企业的总体文明状态说”等理论。笔者认为，企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和。     

领导者在企业文化建设中的责任

仩业文化不是“企业”＋“文化”,更不是附庸风雅借以装饰企业的文化。作为管理哲学的企业文化,它既是管理实践的结晶,又是管理科学的发展,它强调运用企业共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极向上的企业精神,来营造企业人生,使管理从技术上升为艺术,成为推动企业发展的内在动力,越来越被企业领导者所重视。有人说“企业文化就是老板文化”,这种说法虽不太确切,但说明了企业领导者在企业文化建设中的重要性和关键作用。领导者在企业文化建设中的责任如下。     

川航飞行员队伍建设纪实

荣誉的重量 近年来，川航在建设以“真、善、美、爱”为核心理念的“美丽文化”中，针对飞行员资源紧缺的矛盾，积极拓展飞行员引进渠道，科学合理地发掘现有飞行员资源，努力把有限的飞行员资源盘活用准，并通过多种形式和渠道，把加强人力资源建设和企业文化建设密切结合起来，倾心构建以“天之骄子，美丽心灵”为核心理念，以安全文化、爱心文化、管理文化、人才文化、家庭文化为主要内容的飞行文化，形成了一个“拴心留人”的良好氛围，     

企业文化建设是企业管理的重要环节

科技会成为历史，产品会成为文物，店铺会成为遗迹，唯有文化可以流芳百世，历久弥新。“企业文化”正是在这种背景之下于20世纪80年代正式登上了企业管理学的殿堂，得到全球企业家们的广泛重视：企业文化是传统企业管理的最后一张牌，是21世纪企业的软实力。     

构筑品牌文化 追求顾客满意

顾客满意是企业发展的动力，是企业获取经济效益的源泉。为追求顾客满意，企业应形成自己的品牌文化，包括独特的精神、理念、管理思想、共同的价值观和运营机制等。先进的品牌文化在一定条件下将转化为强大的生产力，成为企业持续发展壮大的凝聚力和推动力。厦航多年来始终把贯彻“以诚为本、以客为尊”的服务理念，坚持“安全、优质、诚信、创新”的经营宗旨，以“团结拼搏、开拓奋飞”的企业精神和满足顾客的需求，追求顾客满意，来构筑先进的品牌文化，得到社会和广大旅客的高度评价和赞誉。2002年，厦航获得2002年度旅客话民航“年旅客…     

西航集团公司“一流环境”建设初见成效

西安航空发动机（集团）有限公司把“一流环境”建设作为推动企业发展、重塑西航新形象的重要内容，全面推进“新6S管理”，努力创建一个“文明、整洁、有序、高效、安全”的一流工作环境。按照中航一集团要求，公司确立了“一流环境”建设目标，即在今年年底前清除脏、乱、差现象，“新6S”管理基本走上正轨，达到验收合格标准，三年内达到地区最高水平，最终实现“新6S”管理日常化、制度化，将其彻底融入公司管理和企业文化中。为此，公司专门成立了“一流环境”建设领导小组和办公室，制订了企业形象识别系统规范和“一流环境”建设评…     

致力于培养高素质飞行人才——访金鸥杯获奖单位中国民航飞行学院副院长李书文

我们的体会是首先，创造一个先进的安全文化。上航多年来一直强调企业文化建设。2002年被评为“中国企业文化先进单位”，2005年又荣获“中国企业文化优秀奖”。公司企业文化核心价值观就是：向国家、社会、股东、员工负责的高度统一。其中向国家负责，国有企     

全面推进企业文化建设不断提升国航核心竞争力

2005年12月9日,中国国际航空股份有限公司在北京召开新企业文化方案实施启动大会,总裁马须伦宣布:将2006年定为“国航企业文化年”。这标志着历时两年多精心诊断、设计的国航新的企业文化系统开始在国航全面推进落实。企业文化作为一种现代管理理论和管理方式,已成为现代企业制     

对我国民航企业全面质量管理工作的再认识

在航空运输业日益发展以及市场竞争日趋激烈的今天，提高服务质量越来越受到民航各有关单位的重视。许多航空公司相继推出了新的服务举措，如精品航线、常旅客计划、运输后的服务等。这些措施对于改善航空运输服务质量，提高企业市场竞争力起到了一定的推动和示范作用。但就整体而言我国民航企业全面质量管理的水平偏低，效果较差。有些单位的全面质量管理流于形式，赶“时髦”者有之，为应付“检查”或“舆论”者有之；更多的单位缺乏对全面质量管理理论的全面认识和深刻理解，各种活动开展得不少，但多是支离破碎，形不成合力。我们有必要…     

海航面面观（下）

企业文化是企业的“灵魂”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。企业文化建设是制度创新的重要内容,也是企业持续、健康发展的重要保证。 因此,海航创立之初,海航领导人就提出“内修中国传统文化之精华,外兼西方先进的管理技术”的企业经营管理思想,在海航领导人和广大员工的共同参与下,海航企业文化建设不断深化,逐渐培育出了中西合璧的独特的企业文化,既汲取了中国传统文化的精华,又注重吸收西方文明成果,形成了开放的、和谐统一的文化,实现了“中学为体,西学为用”思想,在建设企业文化方面可谓独树一帜,这是许多国内企业所孜孜以…     

回归人本管理——百年管理史从"科学"到"人文"的发展趋势

管理学诞生百年来，随着社会的进步，“人”的价值日益突显。早期泰勒的“科学管理”是产生于机器大工业特殊历史背景下的产物，其基本信条是工人如牛马，效率高于一切，管理就是监控。20世纪20年代至20世纪30年代，管理学开始关注“人”，其中，人事管理学派主张在管理中“善待”其雇员，但其追求的最高境界只是雇主与雇员利益关系的整合。20世纪中后期，特别是20世纪90年代以来，由于新技术革命的推动，人力资源，特别是知识工人和专业化的人力资本越来越成为决定企业市场竞争成败的战略性要素，于是，以“战略性激励”为核心理念的人力资源管理学逐渐成为管理学主流，但人力资源管理的实质是要求从战略高度将人作为资财（资源、资产、资本）来运营。21世纪的管理要进一步超越人力资源管理，真正树立“以人为本”的理念，从总体上、动态上、“人本”精神层面去挖掘员工的“群体精神创造力”。这在本质上符合马克思关于“人的全面发展”的思想。     

浅谈对质量管理原则中全员参与的理解

通过“贯标”，增强了企业全员的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促进企业管理工作的“人治”转向“法治”，真正做到了凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督。实现了“以预防为主”，规范了企业的作业程序，明确了各部门和全员的职责和权限。预防并控制了不合格事件的发生，降低了企业质量管理成本。     

天地之道 大国之门——首都机场集团公司企业文化理念体系

企业文化是企业的灵魂，是企业科学发展的内在动力源泉。首都机场集团始终高度重视企业文化建设工作。随着事业的发展和环境的变化，集团于2009年启动了企业文化创新工作，通过广泛调研、评估诊断、设计创新和修订完善，于2010年工作会发布了以“天地之道大国之门”为文化主旨的企业文化新体系，开启了首都机场集团企业文化建设的新篇章。     

建立和谐的企业处罚文化--推动人为因素在中国航空维修业的应用

任何人都不喜欢在一个处罚严厉的环境中工作，也不愿意在没有处罚的环境中工作。恰当的处罚应根据“意图层次”来决定。建立和谐的企业处罚文化，对于在中国的维修企业中有效地推广人为因素管理是一种挑战     

追求过程之美——成都储油库创“学习型油库”侧记

成都储油库是具有光荣传统的老先进单位，先后培育了“全国劳模”李果武在内的众多技术和管理人才。在市场经济逐步深入的今天，他们秉承油库的优良传统，以学习为途径，用自身独到的自我管理和自我反省的能力，查找与竞争者的“比较劣势”，以“牛马精神”(牛的吃苦耐劳和马的奔跑创新精神)，倡导员工自助学习、自助管理、自助提高，培育综合素质优良的人才队伍，以创建“学习型油库”来创建中国航油总公司的“红旗油库”，在完善自身管理、追求卓越方面进行了积极探索。整合油库学习文化创建员工自助管理文化油库管理是辅导员工成长而不是…     

企业文化的外延、内涵及作用

企业的文化就像人的个性一样，是许多有形和无形特点的总和。文章阐述了企业文化的外延和内涵，对“文化”的功能与企业文化的作用进行了论述，指出企业文化是一个时间积累的过程和结果，企业文化是企业长久的生命力与核心竞争力。     

论思想政治工作与企业文化的关系

企业文化与思想政治工作是企业的“润滑剂”，它们相互联系，相互区别，相互影响，相互作用。正确把握和处理好两者的辩证关系，是加强企业文化建设、改进企业思想政治工作的重要前提。     

用“六个问题“把中国的物流业说明白

目前,作为三大流派，国内物流业主要有技术型(如深圳招商迪辰)、实体型(如中远、中外运等)、管理型(如宝供)三大类型的物流企业。其各自专注某个专业领域，但相互之间却缺乏合理的链接和整合。现代物流技术与供应链管理的短缺，导致资源重复建设和浪费。中国的现实情况是，最大的物流企业市场份额占总体尚不足2%，亏本的传统货运企业亦不在少数，不规范竞争和缺乏整合导致目前物流企业盈利艰难。在中国做物流，市场广阔，同时也意味着并不成熟，与国外市场根本不同，谁也不能用“拿来主义”。因此，跨国物流公司的进入会吃掉一部分市场，但…     

建设有民航特色的企业文化

现代企业管理理论认为，企业管理发展到高层阶段应该是文化管理，就是通过企业文化建设,不断提高企业职工的综合素质，使每个职工把企业的发展和兴旺作为自己的奋斗目标，有效地激发员工的积极性、创造性,使企业不断地形成新的凝聚力。民航深化体制改革，转换企业经营机制，建立现代企业制度，方向明确、任务艰巨、过程复杂。建设企业文化是民航改革顺利进行、企业健康发展不可忽视的重要条件和有力保障。建设企业文化是民航深化改革的客观要求通过深化体制改革，建立现代企业制度是民航企业市场化的目标。民航企业逐步建立产权清晰、权责明…     

2008年航空工业出版社最新实战管理力作——《CEO管理锦囊》

2005年，我提出了“思想统治企业”的观点，因为相对于“思想统治”来说，中国企业家靠“金钱统治”到靠“感情笼络”企业的时代，已经或即将成为过去。而所谓企业家思想，我认为主要是指经营思想、管理思想和人文思想。