工艺与企业的竞争力

从计划经济到市场经济的转变,企业的功能或者说企业的使命发生了根本性的变化,从努力完成上级下达的计划指标变成了在竞争中追求市场份额。眼下,企业的老总们日思夜想最多的一个词恐怕就是“竞争力”了。竞争力决定了企业在市场竞争中的地位,竞争力发展速度决定了企业能否在未来取得或保持其竞争优势。企业的文化、管理、技术、经营思想等如果不能成功地转变为竞争力,纵然其水平再高,再先进,也必然会被市场所淘汰;企业如不能持续地发展其竞争力,纵然目前多红火,也必然会被对手所超越,所挤垮。竞争是残酷的,竞争的结局并不是一劳永逸的。     

航天企业成本控制变革问题研究(上)

现代企业之间的竞争主要表现为核心竞争力的竞争,成本优势是核心竞争力的重要体现。企业要想在竞争中取胜,必须不断地降低成本,获取成本优势。无数经验证明,成本优势的取得绝不仅限于成本本身,而应从企业管理的高度和生产流程的深度去挖掘成本降低和获取效益的潜力。我国企业对     

诚信文化与企业核心竞争力

在经济全球化的浪潮中,中国企业面临着前所未有的竞争压力。论文认为构建以诚信为核心的企业文化,提升企业核心竞争力,能够有效地提高中国企业的竞争力,使企业能够在激烈的竞争中生存并不断地发展。     

扎实推进质量文化建设 全面提高企业整体竞争力

企业质量文化是企业在长期的生产经营中形成的涉及质量的意识规范、价值取向、思维方式、道德观念、行为准则以及风俗习惯和传统惯例的总和，它关系到企业的生存和发展。小平同志说过：质量问题反映了一个民族的素质。的确，质量对社会而言，综合体现了经济、技术和科学文化水平。对于一个企业而言，则反映了管理、技术和企业文化的整体水平。当今社会，已进入到一个全面竞争的时代，作为企业竞争的利器之一——“质量竞争”已经成为企业同竞争者赢得市场的重要武器。质量竞争的背后就是企业质量文化的竞争。西安航天化学动力厂作为承担国家重点型号研制的企业，产品的高质量、高可靠性和尽善尽美的要求，不但使质量成为企业的生命，而且还负有崇高的政治使命。军品有限市场和民品市场的竞争都迫使我们必须用全新的理念扎实推进企业质量文化建设，以全面提高企业的整体竞争力。     

导游人员服务质量评价指标体系的构建

文章研究如何科学评价导游人员服务质量,有助于提高导游队伍素质,促进导游业发展.在分析导游服务质量构成要素的基础上,从思想道德要素、知识要素、服务技能要素、自我效能要素等4个方面,将导游人员服务质量指标体系分为3个层次,共16个具体指标.最后,从内部评价,外部评价、自我评价等主客观相结合的角度分析了评价导游人员服务质量的评价方式和方法.     

我国外贸品牌营销中存在的问题及其对策

国际品牌竞争时代已经来临，我国外贸中品牌营销状况令人堪忧。只有在政府有关部门的积极支持和引导下，各企业不断强化品牌意识，提高品牌竞争力，才能够固守国内市场，拓展国际市场。     

服务的质量与可靠性

总结了学者对服务的学术解释和其区别于传统产品（硬件，软件）的特性，这些特性引起了评估服务的质量带有不可避免的主观性，比如，顾客满意度（Customer Satisfaction）不仅取决于服务提供商传递的客观价值，还取决于顾客期望（Customer Expectation）。另外，在制造业中产品与服务捆绑销售的模式使得服务可靠性逐渐成为可靠性工程领域中一个新的研究热点。充分认识服务的内涵，其失效的特点对理解评估服务质量的因素及研究服务可靠性是十分必要的。     

顾客感知服务质量的内涵要素和评价维度研究

为研究顾客感知服务质量及其评价方法,提出了其内涵要素与评价维度的先行研究问题。通过文献研究,概括了顾客感知服务质量的内涵要素,分析了其评价维度,讨论了其内涵要素与评价维度的对应关系,构建了其评价思路框架。     

进一步提升标准文献服务质量的思考

从加强标准文献服务的时效性、全面性、综合性和前瞻性等方面理性思考了如何进一步提升其服务质量的工作内容和具体做法。     

星座系统延时对不同业务服务质量的影响研究

文章首先介绍了卫星通信系统延时对不同业务的服务质量的影响,包括对话音业务、常规数据业务的服务质量的影响。然后结合星座系统的应用背景,阐述系统延时可能带来的影响,以确定星座设计时对卫星轨道高度选择的限制。     

旅游电子票务系统设计

为提高旅游公司及其景区的管理水平和服务质量,采用先进的信息技术,设计出一个由总公司和各景区所构成的旅游电子票务系统,能够实现计算机实时售票、验票、统计、汇总、查询、报表等全方位的实时监控及门票管理,提升旅游企业竞争力。     

旅游饭店客房价格策略分析

从旅游饭店客房价格策略的现状入手，通过对现行的旅游饭店价格策略存在的定位不合理、价格过高、无序竞争、恶性削价等问题的分析，揭示了旅游饭店客房价格策略必须以价值为基础、以市场供求为依据，客房产品的价值决定市场成交价格，强调饭店客房产品竞争的关键是服务竞争，制定饭店客房价格策略首先要注重价值，抓好服务质量，体现“物其所值”，真正做到“价”与“值”相符。     

关于加强空管安全培训工作的探讨

“君欲善其事,必先利其器,企业要发展,人才必先行”。安全是空管行业的立足之本,而我国民航运输业的快速发展对空管服务质量和安全保障水平不断提升提出了新的要求,如何培养员工的安全素质以适应航空运输高速发展所带来的安全压力,便越来越受到民航界的关注。为此,系统、科学地     

动态跳波束策略中的自适应波束功率分配算法

摘要：多波束卫星发射机的成本很高，同时地面小区的通信需求和通信优先级一直处在动态变化中。通过研究一种动态波束跳跃策略，实现在卫星资源受限和较少发射机数量约束下的广域覆盖和按需服务。区别于传统的分簇波束跳变思想，为了提高卫星系统的频谱效率，考虑在整个频率带宽上应用全局波束跳变。因此考虑在共信道干扰背景下，提出一种新型服务质量指标来衡量波束跳变结果。在卫星资源有限的情况下，各波束提供的通信容量不能满足地面小区的业务请求，基于粒子群算法选择的波束跳动图案，提出了一种自适应波束功率分配算法。该算法通过优先级加权，最小化波束业务容量需求差值，进而提高服务质量水平。最后，通过仿真验证了所提算法的性能优越性。     

实施标准化战略转型 支撑航天科技工业新体系建设

标准．作为人类从事社会活动共同遵守的准则，始终在推动社会发展和科学进步等方面发挥着重要作用。进入新世纪，随着经济全球化程度不断加深、科学技术迅猛发展以及科技手段日益更新，标准已经成为国民经济和社会发展的重要技术基础。成为企业核心竞争力的重要体现。特别是在高新技术领域．在标准上占有优势，在一定程度上就掌握了竞争的主动权。     

财务情报生成模式研究

财务情报是竞争情报细化下的产物,是企业竞争环境中支持决策智能管理的基础,是财务核心竞争力的情报化体现。本文通过财务情报研究背景的简析,提出财务情报模式构建的研究意义。在财务信息收集和财务信息分析两个主要步骤基础上,设计构建财务情报生成模式,为进一步的财务情报利用模式研究提供有力支持。     

质量体系的发展（中^1）

质量体系发展的第二阶段是全面质量管理(TQM)阶段，以ISO9000体系为代表；代表人物是Feigunbaum及Crosby。TQM的理念是“充分满足顾客需求”。(ISO9000质量管理体系八项原则的第一条：“以顾客为关注焦点”，在这个前提下，使相关方受益)。内涵是产品／服务质量。在架构方面建立了ISO9000体系。运作规范是产品系统工程，其主要内容为需求牵引，(产品)系统工程(运作)、预防为主、一次成功。(6仃活动的思想源自“零缺陷”，即“一次成功”)。业绩标准及评测主要是顾客满意、与产品需求的符合性。推动系统的运作的动力增加了人本哲学的Y理论。系统改进组织增加了QCC(质量管理小组)；改进程序PDCA及其发展DMAIC。工具增加了优化试验(包括试验设计及田口方法)；统计方法(例如：老七种工具……)；非统计方法(新七种工具……)等等。     

管理创新:提升航天企业整体竞争能力

在进入21世纪的今天，随着经济全球化和信息化的发展，企业的经营环境和管理重点发生了很大的变化。竞争的加剧迫使企业追求自身的竞争优势，对企业进行整合重组，积极建立独具特色的核心能力，提升企业的整体能力。管理创新已成为企业驾驭市场和生存的必要条件，也是企业取得成功的重要途径。管理创新是在新形势下国有企业生存与发展的内在要求，因为计划经济下固定不变的常规型企业管理已不能适应时代的要求。在市场经济条件下，实施创新战略是企业获得竞争优势的决定因素；是企业谋求生存和可持续发展的源泉；是企业提高经济效益的有效途径。企业只有不断创新，才能不断超越和发展。     

公共关系在民航企业经营管理中的运用

论文论述了我国民航从"民航大国"向"民航强国"的转变过程中面临的激烈竞争,以及民航企业自身存在的形象滑坡现状下,民航企业经营管理中运用公共关系来为民航企业服务以提高其形象竞争力的必要性和途径。论文认为,公共关系管理可为民航企业提高知名度、美誉度,同时还可以在民航企业危机管理中发挥重要作用。     

论委托开发合同中技术成果权利归属的争议处理与防范

以科技创新带动经济发展和社会发展已经成为21世纪经济发展的主流模式。无论是企业还是科研机构,要在激烈的全球化市场竞争中占据或保持竞争优势,对于新技术、新工艺、新方案的突破是始终保持行业内领军地位的重要的制胜法宝之一．即通常所说的核心竞争力。