公共图书馆为会议服务探究

论述了在网络环境下,公共图书馆要做好会议服务工作必须牢固树立"四种观念"和所具备的"五种意识",这是做好会议服务工作前提条件的基本要求。     

刍议图书馆讲座专业主持人之重要性

随着全国许多城市和地区掀起"讲座热",图书馆专业主持人也逐渐出现。阐述了专业主持人区别于非专业主持人的六个特点,并从专业主持人是图书馆形象的重要代表、公关与知识的传播者两个方面,指出图书馆讲座专业主持人的重要性。     

利用延伸服务推动全民阅读探析

从树立正确的延伸服务意识入手,以黄石市图书馆为例,阐述了自己对地市级公共图书馆开展延伸服务、推进全民阅读工作的一些见解。     

精准扶贫背景下公共图书馆文化服务路径

习主席最关心的问题还是贫困人民,贫困人民脱贫的关键在于智慧脱贫。公共图书馆作为文化信息传播的重要载体,本文主要阐述目前公共图书馆在文化扶贫中的作用,提出目前公共图书馆文化扶贫服务存在的问题,并针对精准扶贫背景下公共图书馆文化服务提出新路径。     

空管航务延伸服务有感

空中交通服务报告室中所指的"空管航务延伸服务"用白话讲就是"上机服务",就是给签有航务代理服务协议的到场飞机送去下一航程所需的有效的航务情报资料。这也是本人每个班上的必修功。干的久了,还真的从这跑腿、径走中品出了一些滋味。     

略谈高校图书馆读者服务工作的发展趋势

读者服务工作是高校图书馆的重要活动之一 ,是高校图书馆的主要内容和重要组成部分。图书馆的基本职能、作用和属性主要通过读者服务工作发挥和显示出来 ,也可以说该工作是高校图书馆发展和存在的根本动力 ,是高校图书馆的归宿。所以 ,高校图书馆一直非常重视读者服务工作。目前 ,人们对读者服务工作有不同的定义和看法。主要有 :所谓读者服务工作 ,就是高校图书馆为读者服务所开展的一切活动。其形式多样 ,内容广泛 ,主要包括 :图书馆利用书刊资料的外借、阅览、复制、馆际互借等形式进行书刊资料流通 ;运用读书报导、书刊展览、读书报告会…     

图书馆服务观刍议

本文试图从图书馆学理论及图书馆工作实践中探讨以读者为核心的图书馆服务观这一新的理念,以促进图书馆工作水平和服务质量的提高,并创造图书馆的生机.     

雷达自动化应急系统的延伸服务开发

应急系统最大的作用就是应急,平时都是处于热备份的状态。那么。是否可以考虑其它用途,更好地发挥应急系统的作用呢？笔者就如何开发应急系统的延伸服务．并就实践应用与大家进行交流,以供参考。     

品牌延伸的风险与防范

摘 要 品牌延伸是指尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或者新产品。随着品牌在市场上的成功，企业的品牌资源意识也逐渐增强，他们希望成功的品牌带来更大的收益。经品牌延伸后，不同的产品彼此共享同样的品牌名称及其品牌意义。新产品的加入不可避免地对原有的品牌意义产生影响。这种影响可能是正面的，即加强原有品牌的识别力；也可能是负面的，即削弱了原有的品牌识别力。因此，品牌延伸不是任意的，品牌的识别意义界定了延伸的方向和最终过程。这个问题成为研究品牌延伸原理和决策的基本出发点。     

品牌延伸的风险与防范

品牌延伸是指尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或者新产品.随着品牌在市场上的成功,企业的品牌资源意识也逐渐增强,他们希望成功的品牌带来更大的收益.经品牌延伸后,不同的产品彼此共享同样的品牌名称及其品牌意义.新产品的加入不可避免地对原有的品牌意义产生影响.这种影响可能是正面的,即加强原有品牌的识别力;也可能是负面的,即削弱了原有的品牌识别力.因此,品牌延伸不是任意的,品牌的识别意义界定了延伸的方向和最终过程.这个问题成为研究品牌延伸原理和决策的基本出发点.     

卫星整星出口和服务在东盟延伸

2月25日,在灯火辉煌的老挝万象东昌酒店,中国航天科技集团公司所属的中国亚太移动通信卫星有限责任公司、中国长城工业总公司与老挝总理府科技署的《老挝卫星广播通信系统建设项目合同》签约仪式在这里隆重举行。     

最新培训讲座信息预告

国防科技工业质量与可靠性研究中心将举办系列培训讲座,特邀美国知名可靠性专家Eden Chen博士来京讲学。专题如下:1)北美空间产品环境试验和高加速试验方法及应用实务;     

服务的质量与可靠性

总结了学者对服务的学术解释和其区别于传统产品（硬件，软件）的特性，这些特性引起了评估服务的质量带有不可避免的主观性，比如，顾客满意度（Customer Satisfaction）不仅取决于服务提供商传递的客观价值，还取决于顾客期望（Customer Expectation）。另外，在制造业中产品与服务捆绑销售的模式使得服务可靠性逐渐成为可靠性工程领域中一个新的研究热点。充分认识服务的内涵，其失效的特点对理解评估服务质量的因素及研究服务可靠性是十分必要的。     

让航天精神走进大学校园 记孙锦云老师在湖南大学的科普讲座

作为《航天员》杂志编委会副主任的孙锦云老师一直热心航天科普事业。多年来,她总是不辞辛劳,辗转全国各地,举办航天科普知识讲座。很难想象,她的听众里有七、八岁的儿童、有中学生,大学生,有战士,有教授等不同年龄不同职业的人。超过百场的讲座打动了十几万的受众。有人说,她的讲座改变了自己的人生。2008年4月14日,被湖南大学聘为校长顾问及兼职教授的孙锦云老师,应邀去湖大参观。在那个细雨漾漾的晚上,她照例走匕讲台,为湖大的莘莘学子进行了一场精彩动人的航天科普知识讲座——"嫦娥,让月球不再遥远"。     

飞行器在轨服务

定义了在轨服务（OOS）的概念。介绍了OOS可实现的在轨检查、组装、更换修理、补给,以及轨道转移等功能,讨论了可扩展公共卫星平台、精确测量系统与控制软件、先进对接机构、燃料传输系统、先进机械臂系统,自主运行与管理等关键技术。阐述了OOS发展的需求与驱动因素,以及对飞行器设计中通用化与标准化、理念调整,以及可靠性与技术分配重构等的影响。     

舱外活动的商业化服务

本文总结了1995年和1996年所进行的两项研究的结果，这两项研究是专为空间舱外活动的商业化服务所设计的。舱外活动服务包括在加压舱外部进行的所有工作，不管是直接有人参与的还是由机器遥控的。这两项研究大量利用了海底服务行业的经验，因为舱外活动与之相比在环境、工作和设备上有着许多相似性。本文考察了历史上成功地将政府行为商业化的几个典型范例，同时也考察了舱外活动运作的市场和成本结构，以验证这种尝试其潜在的效益，另外还制定了将舱外活动向商业化服务过渡的计划。     

多任务在轨服务模块化智能航天器技术研究

首先介绍了在轨服务技术的分类及国内外近期研究进展,结合各国已开展项目的验证情况,分析了在轨服务模式、适应多任务在轨服务航天器的发展思路。为适应卫星发射和在轨服务的任务需要,提出了多任务服务航天器的方案设想,以期降低在轨服务操作的难度,提升在轨服务系统执行多任务的能力。最后初步分析了用于演示验证任务的服务航天器总体参数及任务规划。     

SERVICE服务标准在图书馆流通服务工作中的应用

图书馆流通服务工作是图书馆的窗口,它的服务质量的高低不但关系到馆藏文献资源的开发和利用,而且直接影响到整个图书馆的形象和声誉.在图书馆流通服务工作中引入SERVICE服务标准理念有利于提高我们的服务质量,获得读者对我们的信赖.     

高校图书馆向社会服务的探索

本文就高校图书馆在市场经济体制下向社会服务的重要性、可能性、服务的途径和方式进行了探讨。     

浅谈建设监理行业服务的观念创新

对我国目前工程建设监理存在的主要问题进行了分析,阐述了我国监理行业服务观念创新的内容,对解决建设监理行业存在的问题所起的重要作用。