希思罗机场第五航站楼喜迎两千万旅客

英国航空公司专属的伦敦希思罗机场第五航站楼在其投入运营首年就接待了超过两千万名旅客,处理了154000架次航班的起降。希思罗机场第五航站楼造价为43亿英镑,据在英国航空公司服务满意度调查中,超过75%的旅客对航班"非常满意"。     

英国航空庆祝成功在华营运30周年

英国航空公司去年11月30日举行了盛大的招待会,庆祝成功在中国营运30周年,并藉此机会对长期以来支持英国航空公司发展的合作伙伴及广大旅客致以真挚的感谢。公司同时宣布于2011年增加上海至伦敦的航班频次,以此展现对中国市场的承诺。1980年11月,英国航空公司开通每周往返于伦敦希斯罗机场与北京首都机场的波音747航班。这些航班见证了自改革     

英航庆祝成功在华营运30周年

<正>11月18日,英国航空公司在北京举行了盛大的招待会,庆祝在中国成功营运30年。1980年11月,英国航空公司开通每周往返于伦敦希斯罗机场与北京首都机场的波音747航班。这些航班见证了自改革开     

浦东机场举行第二航站楼首航旅客迎送活动

3月26日零时,浦东机场第二航站楼全新启用,同时第三跑道也正式启用。浦东机场由此迈入两座航站楼和三条跑道共同运营的新时代。最先在启用当天办票、登机出发的国内航班是上海航空公司上海至重庆的FM9545号航班,国际航班是美西北上海飞东京的NW026     

优质服务蕴含无数细节——访英国航空公司中国区总经理霍思慧

3月27日上午,英国航空公司中国区总经理霍思慧(Sara Janine Thorley)在上海浦东国际机场第二航站楼大厅接受了记者的采访。站在昨天刚启用的新航站楼英航值机柜台前,身袭大红服装的霍思慧女士显得十分精神饱满和喜悦。霍思慧首先告诉记者一个好消息:继英航搬迁进浦东机场第二航站楼,英国伦敦希     

英国航空公司为旅客呈献完美飞行体验

英国航空公司一直以来注重改善和进一步提升国际和国内航线的服务水准，给乘客带来顶级的飞行体验。新航站楼各项设施和贵宾室的启用，Ba．com网上订票带来的方便陕捷，全新公务舱的设计细节更是无不体现了英国航空公司追求商品质服务和对旅客需求无微不至的考虑。     

英航开通伦敦上海航线

6日2日上午9时5分,英国航空公司首次由伦敦直飞上海的航班顺利地降落在上海浦东国际机场。这是自2002年11月以来英航再一次开通新的长途航班,并将上海作为了目的地。英国航空公司主席MartinBroughton先生偕同英国政界和商界的要领共169位嘉宾,乘坐此架波音777客机从伦敦希思罗机场飞抵上海。英国航空公司首席执行官RodEddington先生,英国驻华大使SirChristopherHum先生在机场迎接远道而来的客人。飞机刚降落,具有中国传统特色的舞狮表演让所有来宾感受到了浓浓的中国情和喜庆的气氛。MartinBroughton先生说:“我非常高兴本次首航成功降…     

航站楼登机桥使用和改进

一、前言 随着我国国民经济飞速发展，民用航空事业不断高速发展，航班数量和旅客流量也不断增加。为了保证航班安全正点，作为航站楼重要设施之一的登机桥的作用显得越来越重要。因此在规划建设航站楼时，就得投资较多的资金来配置足够数量的登机桥。以成都双流国际机场为例，新航站楼安装了20条登机桥。现在新的航站楼投入使用的两年多，航班数量的增长已超过50％。在航站楼里所配置的20条登机桥的使用率已达到70％左右。这不仅给旅客和机场工作人员带来了极大的方便，也对保证航班安全正点具有重大的意义。因此，目前民航已经把航班是否使用登机桥作为评价一个机场服务水平的重要指标。     

关于航站楼施工过程中粉尘和噪声控制的探讨

到2007年7月1日止,南京禄口机场航站楼已正常使用10周年。近年来,由于航班和旅客量的急剧增加,航站楼原有的一些流程已不能满足目前的使用要求,许多地方需要进行改造施工;在航站楼施工的同时,还要保证航班的正常运行。笔者就如何控制航站楼内施工过程中产生的粉尘和噪声,本着注重实践,狠抓运用,把安全管理体系融入日常安全生产过程的原则,编写本文。     

18家航空公司迁入浦东2号航站楼——两个航站楼航班量平分秋色

近期,浦东机场2号航站楼又有18家航空公司入驻。浦东机场2号航站楼日客运航班增至322架次,占浦东机场日客运总航班量的52.6%,日货运航班53架次,占日总量的43.8%。针对旅客不熟悉情况,容易跑错航站楼的问题,股份公司组织了150名志愿者,分别在两个航站楼和交通中心20个旅客必经之处设置了志愿服务点,根据航班计划实行24小时不间断导乘服务,以最     

英国航空公司推出中国留学生优惠机票

在英国的外国留学生中,中国学生的人数最多。现在,英国航空公司的留学生优惠机票可使学生们获最高46公斤的免费行李托限额(两件各不超过23公斤),比标准限额23公斤多一倍,这项优惠适用于从北京或上海出发的航班。以上托运行李限额的优惠,只通行于英国航空公司的"中国留学生优惠"机票,     

英国航空最新液体行李规定方便旅客

11月6日起,搭乘英国航空公司从伦敦出发航班的旅客将需要遵循新的手提液体行李规定。新规定将允许旅客携带一定数量的液体行李登机。新规定将贯彻于包括英国在内的所有欧盟国家。所有搭乘英航航班从英国或欧盟国家的机场离境或转机的旅客可以     

“协和”号重返蓝天

法国航空公司和英国航 空公司11月7日分别完成了“协和”飞机从法国巴黎和英国伦敦至纽约的跨大西洋飞行。至此,法航已正式恢复美国与法国之间的超音速航班的商业运营。英国航空公司的第一个航班是VIP包机,正式的商业运营于11月9日开始。 为了表示对“协和”飞机     

中国公民赴英国旅游首发团

7月24日,伴随英国航空公司BA038航班从北京首都国际机场顺利起飞和维珍航空公司VS251航班在上海浦东国际机场的展翅启程,京沪两地的“中国公民赴英国旅游首发团”在祝福声中如期成行。临行前,英国航空公司和维珍航空公司还特别为首发团举行了小型的欢送会。中国国家旅游局王志发副局长亲自担任本次赴英首发团的团长,在首都机场接受采访时表示,英国是欧洲最重要的旅游目的地国之一,有着悠久的历史和深厚、独特的文化底蕴。这也深深地吸引中国公民前往英国旅游。同时,中国作为亚洲最大的旅游输出国,拥有庞大的旅游市场,因而中国将会是未来英…     

首都机场T3航站楼消防安全设计遇到的问题与挑战

一、首都机场T3航站楼建筑特征 作为特殊的一类公共交通建筑——机场航站楼，即机场航班候机楼，安全、便利、美观是对航站楼的基本需求。近几十年来，随着航空业的迅猛发展，乘客数量大幅度增加，机场航站楼已从过去的单一功能（办票、候机、登机）逐步发展成为功能多样、面积巨大的建筑集合体。     

波音777因何“心肌梗塞”?

2008年1月17日,英国航空公司一架波音777型飞机执行 BA038航班,从北京返回伦敦,在伦敦希思罗机场草坪上紧急迫降,机身受损,且失事地点距离英国首相布朗的座机仅差千米之遥。布朗首相正要前往北京,进行正式访华活动。     

财付通携手国航提供网上购票服务

6月26日，杭州萧山国际机场国际航站楼投入试运行，7月3日零时完成整体搬迁。届时，目前在现候机楼（B楼）运营的所有国际及地区航班将全部搬迁至国际航站楼（A楼）运营。     

空港频率

<正>上海机场新版旅客服务APP上线A1上海机场旅客服务APP春节版已于2月13日上线。新版APP增加了航班查询功能,用户免费注册后,即可获取与两场航站楼同步显示的航班详细信息,并定制航班动态提醒服务。APP还率先在浦东推行了停车库动态播报和临时停车场线路实时导航两项功能。发生大面积航班延误     

国泰推出手机值机服务

为提升海航在首都机场航站楼的服务品质，便利国际旅客中转航班，海航在首都机场成功地将国际中转国内航班时间由180分钟缩短至120分钟，为海航实现“以北京为核心的国际网络”的目标提供了重要支持。     

虹桥机场2号航站楼举行大规模综合模拟运行

<正>3月6日,虹桥机场2号航站楼举行启用前最后一次大规模综合模拟运行,共有6250人次模拟旅客按照真实状态模拟了往返北京、广州、青岛等城市的53个航班的旅客流程。演练完全模拟新航站楼满负荷运行状态,按照出港航班早高峰和进港航班晚高峰运行情况设计演练内容,对旅客进港、出港、中转、两楼转乘、航班延误等流程进行了演练,以全面