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9月12日在加拿大哈利法克斯举办的国际机场协会(ACI)颁奖典礼上,浦东机场荣获2017年度"亚太地区(200万级以上)最佳机场第二名"和"全球旅客吞吐量4000万以上级最佳机场第二名"两大奖项。作为全球机场服务评价最为顶尖的奖项,全球300多家机场参评ACI机场旅客满意度评比,浦东机场脱颖而出。这是今年,浦东机场继国际航空运输协会(IATA)"白金机场"认证和首批获颁"上海品牌"认证之后获得的又一重大殊荣。 相似文献
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浦东机场全国知名窗口岗位服务品牌"翔音组"又传捷报,接连获得全国总工会颁发的"全国五一劳动奖状"和"工人先锋号"两项殊荣,揭牌仪式日前在浦东机场第二航站楼出发大厅举行。上海机场集团公司工会主席蔡军出席揭牌仪式,并与上海机场股份公司总经理贾锐军一起为翔音组获得的这两项荣誉揭牌。至此,翔音组已获得6项全国荣誉称号,7项上海市荣誉称号。 相似文献
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继今年4月上海虹桥机场荣获国际航空运输协会(IATA)"白金机场"认证后,浦东机场日前也获此殊荣,这是IATA所大力倡导的"便捷旅行"项目的最高级别认证。记者从上海机场集团了解到,上海两大机场近年来致力于打造旅客全流程自助服务,是摘得"双白金"的主要原因。 相似文献
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2018年1月1日,浦东机场与中航信旗下航旅纵横联袂推出线上"浦东机场旅客服务专区"。实名注册"航旅纵横"APP并绑定行程的旅客,可从"航旅纵横"移动客户端首页点击进入"可享服务-专享浦东机场特色服务"进入"浦东机场旅客线上服务专区",即可享有浦东机场为每一位旅客量身打造的个性化特色服务,先期推出的有航延服务、快速安检、失物招领等线下服务。 相似文献
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<正>上海机场举办"3·15国际消费者权益日"主题宣传"3·15国际消费者权益日"当日,上海浦东、虹桥两大机场以"诚信服务,放心消费""信用让消费更放心"活动为主题,配合上海市市场监督管理局、消费者权益保护委员会,开展了"3·15国际消费者权益日"宣传活动。浦东机场会同市场监督管理局组织了10家商铺设置了10余个宣传咨询台,制作了23个宣传展架。10家驻楼商业、餐饮企业现场发放宣传资料,接受旅客咨询。2018年浦东机场推出"浦东机场旅客心中最 相似文献
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日前,上海浦东国际机场荣获国际机场协会(AC)机场服务质量(ASQ)旅客满意度测评2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场奖。作为首批获得"上海品牌"认证的企业,浦东国际机场在上海机场集团卓越运营战略引领下,积极对标世界先进机场,始终坚持建设"国内最好,世界一流"为目标,围绕"安全、便捷、人性化"的服务理念,致力于为旅客提供卓越的机场服务。继连续4年创新推出年度"十大服务举措"以来,今年,浦东机场聚焦"全流程旅客体验提升"发布年度"十大服务举措"项目,计划在年内陆续推出。 相似文献
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为贯彻落实上海市精神文明建设委员会制定下发的《上海迎世博文明行动计划》,11月19日,浦东国际机场举行了迎世博,展风采,做可爱空港人——庆浦东机场开航5周年服务品牌展示暨服务咨询大型服务日活动。活动的中心会场设在候机楼三楼出发层中心广场。会场设立了37块活动展板和14个服务台,向旅客展示浦东机场优秀服务品牌和文明示范岗,介绍主要服务项目及业务特点,并为旅客提供服务咨询,向旅客发送《浦东国际机场候机楼旅客服务咨询手册》等相关资料等;设立了影视区,连续播放介绍上海文明航空港创建活动以及航空公司、联检单位、股份公司企业… 相似文献
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历时两天的"国际卫生机场"复核工作于2008年12月25日在浦东机场顺利结束,浦东国际机场以92.6分的总成绩排名本次参加复核的全国四大机场前列。浦东机场于1999年作为新机场代表开展"国际卫生机场"创建活动,并于2002年通过国际卫生组织验收,成为全国第三家"国际卫生机场"。此次复核工作,由国际卫生组织委托国家质检总局全权负责,对浦东机场、首都机场在内的国内四大民用机场进行全面复核,内容涉及10大类208项。2008年12月24日上午,空港地区办主任应根宝主持会议,组织召开了由上海出入境检验检疫局、东航集团公司、东航股份公司、上海航空公司等创 相似文献
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4月5日,作为上海市四大门户"迎世博窗口行"活动的第一站,上海浦东国际机场掀起了首个"窗口服务日"行动,上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部副指挥张新生向浦东机场授站旗。当天,浦东机场管理当局携手 相似文献
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7月17日下午,上海机场集团公司服务品牌创建经验交流暨"文明礼仪在机场"职业礼仪风采大赛在浦东机场当局楼举行。活动由集团文明委主办,集团工会和团委承办。集团公司党委副书记、副董事长、副总裁、文明委副主任朱宁一,集团公司工会主席、文明办主任蔡军,以及各直属单位党组织负责人等参加了活动。 相似文献
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日前,上海机场股份公司出台了《2006-2010年浦东机场服务质量规划》,以上海航空枢纽战略规划为指导,着眼满足2008年北京奥运会和2010年上海世博会需求,紧跟世界机场技术发展潮流,加大服务硬件设施改造,促进浦东机场扩建工程建设;开展特色服务创建,提升机场服务能级,促进浦东机场服务标准和服务水平从国内领先转向与国际先进接轨,搭建起与航空枢纽相映衬的“中国之门、上海之窗”服务框架和内涵。规划把浦东机场五年服务质量总体目标设定为:以世界一流机场服务作为标杆,学习借鉴、持续改进、跟随赶超,并依托浦东机场现代化的技术装备,致力于… 相似文献
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<正>2014年12月19日,上海民航发展史又迎来一一个重要的里程碑。上海浦东国际机场通航15年来,年旅客吞吐量首次突破5000万人次。浦东机场由此正式跨入5000万人次世界超大型枢纽机场"俱乐部"。当天下午,乘坐美国航空AA128航班准备前往美国达拉斯的徐海妹女士非常幸运地成为浦东机场今年第5000万名乘客。上海机场集团在T2航站楼举办了浦东机场通航15周年暨年旅客吞吐量突破5000万人次见证活动。上海机场集团总裁景 相似文献
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正4月4日,"翔路空间"文化展示平台在浦东机场2号航站楼启用,首场"正大气象"名人名家书法展同时揭幕。中国作协原党组书记金炳华,中共中央宣传部原常务副部长龚心瀚,原解放军总政治部副主任童世平上将,以及各界代表出席活动。翔路空间由上海文化艺术品鉴促进会、上海国际机场股份有限公司等单位共同主办,以浦东机场航站楼公共展示空间为载体弘扬中国优秀文化。根据计划,将在浦东机场举办"新时代视野下的文化中国"为主题的系列 相似文献
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9月12日凌晨,随着最后10米沥青混凝土摊铺结束,上海"门面"——浦东国际机场主进出场道大修工程悄然结束。这条进出浦东机场的必经之路,终于完成了浦东机场建成通航19年来的首次大修。然而,工程建设3个月来,进出浦东机场的人几乎"无感"——道路白天一如过去正常通行。唯有经常跑机场线的出租车司机发现了微妙变化——路面更平坦了,下雨天时,前面车辆的轮子不再溅起水花影响后面车辆的视线,路面标志线也重新画过。当他们确认事实后,不禁对管理施工方大加赞赏,有司机称他们为"田螺先生"。"无感大修"如何炼成?用足绣花功。 相似文献
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最近乘机抵达浦东机场的旅客会发现行李转盘旁边多了一位身着统一制服的工作人员。这位工作人员主动将行李转盘上的行李整齐划一地排成一列,帮助旅客更加便捷地找到和提取行李。这是浦东机场借鉴国外机场人性化服务举措,在内地机场首推的“行李大使”服务。 相似文献
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5月1日,迎世博倒计时一周年之际,上海市总工会联合上海机场集团公司工会在浦东机场举行上海"世博企业行"第101站宣传教育系列活动,上海机场以召开迎世博农民工素质大培训启动仪式暨农民工大专班开学典礼为契机,正式拉开了上海机场迎世博全员培训工作的序幕。 相似文献
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正当火难来临时,人们纷纷逃避,只有他们义无反顾地冲进火场救援,与死神抗争,与时间赛跑,他们就是最美的逆行者——消防员。在第十八届"上海十大杰出青年"评选颁奖活动中,浦东机场消防场区大队副中队长管昌盛获得了"上海十大杰出青年"殊荣。"上海十大杰青"这一荣誉,是颁给积极投身上海"四个中心"和社会主义现代化国际大都市建设事业,为上海经济社会改革做出突出贡献,取得骄人成绩的青年,他们是广大青年建功成才的楷模。 相似文献
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上海"一市两场",目前拥有2个机场、4座航站楼、6条跑道;接下来,浦东机场第五跑道预计今年内投用;浦东机场卫星厅正在紧锣密鼓施工,预计近期钢结构封顶、2019年下半年投用。而去年两大机场旅客量过亿,上海成为全球第5个旅客量过亿的城市,其中浦东机场去年全年旅客吞吐量6600万人次。在建设与卓越的全球城市相匹配的品质领先的世界级航空枢纽过程中,浦东机场正"重新出发"。 相似文献
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伴随着鼠年新春到来,一场突如其来的疫情无情地击碎了大家春节团聚的梦。浦东机场,作为世界超大型复合航空枢纽港,每天有20多万来自世界各地的旅客在此抵离,是上海的重要空中门户。在这里,有一支特殊的医疗队伍,他们就是浦东机场医疗急救站的医护人员。在抗击疫情的过程中,他们与社会上的医护人员一样,冒着风险,顶着压力,坚守在最前沿,用自己的努力付出谱写了一曲"逆行者"之歌。 相似文献
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近日,浦东机场T2出租车站点荣获"2018年度全国五星现场"称号。五星现场是全国现场管理星级评价活动的最高荣誉。浦东机场出租车站点始终以旅客为中心,通过管理创新、服务创新、科技创新,打通航班、旅客、车辆数据交互的壁垒,实现客流通畅、车行顺畅,确保每一位旅客畅行到家。 相似文献
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