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现阶段,高职院校《民航服务营销》课程教学水平参差不齐,极不利于高职院校人才培养质量的提高。本文从3个方面分析了《民航服务营销》课程的教学现状,在总结分析的基础上,对课程教学质量如何提升提出了5个方面的积极探索,对促进课程教学质量的提升具有重要意义。 相似文献
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从客户角度出发,结合我国航空公司服务的特点,提出了航空公司服务质量管理的方法,建立了航空公司客户有效服务评价模型;通过引入卡诺模型,提出了对我国航空公司客户进行需求层次划分的方法以及相应的营销策略;提出运用SERVQUAL测评方法评估航空公司服务实施效果. 相似文献
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《中国民航飞行学院学报》2015,(5)
通用航空飞行服务体系可为通用航空提供全过程飞行服务保障,也是实施低空监视和管理的必要支撑。本文介绍了当前通用航空飞行服务体系国内外发展现状,分析了目前我国在通用航空服务方面的不足,提出了符合我国国情的基于组网运行的分层次通用航空飞行服务体系方案,可有效满足我国低空监视、管理和通航的飞行服务需要,同时也给出建立我国通用航空飞行服务体系的相关建议。 相似文献
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《桂林航天工业学院学报》2010,(4)
泛北部湾区域旅游发展背景下,广西需要采用有效地营销策略来应对日益激烈的旅游市场竞争,论文通过对互联网口碑营销对旅游者购买行为的影响进行分析,对广西现阶段采用网络口碑营销策略提出加强服务质量管理、建立鲜明旅游形象、培养意见领袖、口碑信息监控等建议。 相似文献
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赵林静 《中国民航飞行学院学报》2013,24(3):40-42
概述社会化网络和图书馆内容营销概念;阐明社会化网络环境下图书馆内容营销的必要性;提出图书馆的内容营销策略,并从形象定位、采写原则、内容来源、内容营销的忌讳和对策等四个方面进行详细阐述。 相似文献
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核心竞争力是企业在长期经营过程中形成的,不易被竞争对手模仿的,支撑企业竞争优势、能带来超额利润,使企业在竞争中取得可持续发展的核心性竞争力。中国民航企业构建其核心竞争力,应从以下六个方面采取对策:重组,经营体制及管理制度创新,培育和提高企业的资本运营能力,提高综合服务质量,引入现代化竞争服务手段改变营销模式,加强信息化基础建设。 相似文献
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以企业CIMS系统实施过程中营销管理系统的设计与开发的背景,分析了目前我国大,中型企业的经营管理式和在营销活动中普遍存在的问题。提出了一种基于WEB的企业营销解决方案,以合同和协议为线索,把营销活动中的各个环节有机地串联起来,实现了产品和经销商的动态管理,本文还提出一种基于WEB的产品售后服务系统模型,论述了故障模式,产品档案和产品售后服务故障识别及处理,并介绍了层次分析和基于知识库的用户服务决策方法。 相似文献
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《中国民航飞行学院学报》2020,(4)
本文从通用航空在城市公共服务应用的多个方面出发,通过对标借鉴香港、东京的直升机飞行服务发展经验,分析探讨我国大型城市的直升机公共基础设施布局及运营发展模式。 相似文献
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《今日民航》2012,(1):61-61
高端常旅客对于航空公司收益的贡献巨大,一直是各家航空公司积极争取的客户群体,截至目前,各航空巨头都通过客户俱乐部、会员卡等形式建立起自己完善的客户分级体系,由此沉淀下来的高端客户资源成为航空公司与业外企业强强联合的重要支点。正是在高端用户凸显的"二八定律"面前,民航业与银行业亲密接触。"我们的赔付额度可这5000元。"中信银行信用卡中心有关负责人对记者表示,依托民航商旅服务的高端资源,中信信用卡为受到航班延误困扰的用户推出的航班延误保障服务,一方面为自己的持卡用户带去尊贵的高端享受,另一方面也在客观上缓解了航班延误带给旅客的焦虑情绪,"这就是跨界营销产生的化学反应,是典型的双赢"。围绕着双赢的思路,中信信用卡与民航业的合作不断深入,截至目前,中信信用卡与国内各大航空公司合作建立起了堪称最为完备的联名卡体系,以及包括高额度的航班延误险、航空意外险、机场贵宾服务以及海外紧急救援等高端商旅服务。中信信用卡针对民航市场首创的"云端阅读"更是在高端商旅人群中不胫而走。 相似文献
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高校图书馆围绕学科建设服务的思考与实践 总被引:1,自引:0,他引:1
以我校图书馆为例,就高校图书馆如何在丰富馆藏、转变服务模式、提高服务效率等方面积极为学校的学科建设服务,提出了一些自己的思考及具体的做法。 相似文献
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刘志云 《中国民航飞行学院学报》2002,13(1):6-9
在经济全球化的大背景下 ,国际航空运输服务自由化已成不可阻挡之潮流。本文通过对国际空运服务自由化的实践分析 ,以及对国际航空运输服务自由化的趋势对我国产生的影响进行探究 ,提出了我国航空运输业面对国际空运服务自由化趋势的若干对策。 相似文献
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刘志云 《中国民航飞行学院学报》2002,(1):6-9,48
在经济全球化的大背景下,国际航空运输服务自由化已成不可阻挡之潮流。本文通过对国际空运服务自由化的实践分析,以及对国际航空运输服务自由化的趋势对我国产生的影响进行研究,提出了我国航空运输业面对国际空运服务自由化趋势的若干对策。 相似文献
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<正>作为公务航空地面服务的重要载体,FBO的成熟运营也是公务航空健康发展的必要条件。在安全管理和服务提升方面,FBO应怎样接轨国际标准,及时更新自身安全管理体系,更好地为中国公务航空提供地面保障?2018年,对中国的FBO企业来说是市场压力最大的一年。在此前十几年的发展过程中,我国FBO的业务规模始终保持了良好的增长态势,即使是 相似文献
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陈忱 《长沙航空职业技术学院学报》2014,14(4):83-85
随着市场全球化和中国经济飞速发展,越来越多外国运动品牌抢占了很多本属于中国本土运动品牌的市场份额,使得本土品牌发展空间大幅压缩。然而,许多二三线运动品牌却通过自己独有的营销策略在激烈的营销战中闯出了自己的一番天地。文章基于伯克同一性理论,对此类获得成功营销策略进行分析,发现共同点策略是营销策略获得成功的关键。 相似文献
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