兹默曼龙门铣专注航空制造——访兹默曼公司技术销售/项目经理Nüssle先生

兹默曼(F.Zimmermann)公司是国际知名的龙门铣床生产商,凭借其先进的技术和高质量的产品赢得了航空航天、汽车制造等行业的青睐。近期,兹默曼公司又推出了备受航空企业关注的、全球第一个融合了传统二轴铣头全部优点的三轴铣头——M3ABC。在5月份举办的上海国际模具展期间,本刊记者有幸采访了兹默曼公司技术销售/项目经理Nüssle先生。     

超越期望缔造完美--访美国哈挺公司总裁兼首席执行官Pat Ervin先生

2005年1月18日,哈挺机床(上海)有限公司新工厂在上海浦东康桥隆重开业。这座具有生产制造、机床演示及培训和维修中心的新工厂,将成为哈挺公司在中国市场业务扩展的战略中心。本刊记者应邀参加了开业典礼并有幸采访到美国哈挺公司总裁兼首席执行官PatErvin先生。通过采访,不仅了解到哈挺公司的销售、服务理念,更感受到哈挺公司对于未来中国市场的坚定信心和为中国客户服务的诚意。"超越期望,缔造完美"正在成为哈挺员工在新的历史时期的新目标、新追求。     

满足客户的特定需求——访西班牙机床制造商协会会长koldo Arandia先生

[编者按]多年以来,西班牙机床制造商协会带领其会员企业积极参加在中国举办的机床展览会,与中国建立了深厚的合作关系,在第11届中国国际机床展览会(CIMT 2009)即将召开之际,本刊记者采访了西班牙机床制造商协会会长Koldo Arandia先生.     

航空公司客户关系管理现状分析如何以客户为中心

客户关系管理(CRM)不仅是一种管理理念、一种管理机制,还是一种管理技术.在竞争激烈的民航运输市场中,应用建立在数据分析基础上的CRM技术,不仅能为旅客提供最需要的服务,降低客户流失率,还能不断挖掘新客户,进而提高公司收益.     

普惠加拿大公司以客户为中心不断优化服务

<正>自1929年由普惠黄蜂发动机提供动力的洛宁号飞机开始在上海与汉口两地间提供邮政服务起,普惠已经深耕中国市场90年,其中普惠加拿大公司也十分重视中国市场,在推出新产品的同时非常注重客户使用体验,不断优化其售后服务,为客户资产保值和升值。中国是普惠最重要的市场之一,普惠已经在中国市场投入使用了超过3600台发动机和辅助动力装置,涵盖干线航空、支线航空、公务航空、通用航空和直升机等各个市场领域。其中在直升机市场,如空客直升机H135和贝尔429直升机等轻型双发直升机,     

浅谈民机主制造商“以客户为中心”的践行之路

<正>“以客户为中心”的服务理念可以说是根植于民航业的一个重要理念。在民机制造领域,“以客户为中心”同样有着极其重要的属性,一个企业如果公司高层极度关注、全体员工人人重视、工作流程层层渗透,才有可能推出具有市场竞争力的世界级产品。对于民机制造工业方如何“以客户为中心,为客户创造价值”,充分挖掘并放大主制造商市场平台价值,以我为主构建共生、共享、共融的民航生态圈,为已有产品成长迭代、新产品市场导入提供优良土壤,值得深思。     

以卓越服务成就客户价值 以集成创新促进两化融合——访金航数码科技有限责任公司总经理赵洪岭先生

从党的十七大提出的"大力推进信息化和工业化融合,走新型工业化道路"到十七届五中全会提出的"两化深度融合",信息化在我国工业转型升级过程中将发挥着越来越重要的作用。作为中国航空工业集团公司信息化的专业支撑团队,随着中航工业改革而重组整合的"新"金航数码,在中航工业两化深度融合的进程中发挥了怎样的作用?三年来,在航空行业的信息化应用上取得了哪些突破性进展?新的一年又有何举措?带着这些问题,本刊记者特别采访了金航数码科技有限责任公司总经理赵洪岭先生。     

用于加工各种材料表面的特殊工艺方案--访德国罗斯勒有限公司总裁斯提芬·罗斯勒先生

公司独特的理念"寻求更好"意味着首先要本着无任何先入为主的态度分析客户的需求,提出恰当的解决方案;同时也向我们自己提出了挑战     

为客户提供全方位加工解决方案--访帕莱克公司刀具预调仪部门经理克里斯·纽斯特利

帕莱克公司有刀具预调仪、攻丝、刀具装夹、工件装夹、镗削、刀具等六大产品系列,6条主要产品线可生产8000余种产品。目前公司发展的全球性销售、工程制造和服务网络遍及北美、欧洲和亚洲     

为用户提供增值服务--访北京金万众机电技术有限公司总经理孙小明先生

M:欣闻2003年贵公司实现销售额突破亿元,请问成功的秘决是什么? 孙小明先生:在过去的2003年,经过全体员工的共同努力,公司完成销售额1.2亿元人民币,突破了亿元大关,实现了2003年的全年销售目标。这标志着公司在经营规模上取得了巨大的业绩,具有一定的历史意义。取得这样     

为中国服务,成为本地工业的一部分——访ASTAC总经理班克先生

美国联信公司是一家以生产高新技术产品而著称的跨国企业.它下属的联信宇航公司的产品遍及民用飞机发动机、环境控制系统、航空电子系统、军用飞机陀螺仪、飞行安全记录器(黑匣子)、飞机刹车装置等,可以说联信是世界上最大的飞机系统及设备供应商之一,其产品广泛用于波音、空客及其他各种飞机上,中国的航空公司也在大量使用联信的产品.     

全面国际化打造测量机亚洲制造中心--访海克斯康测量技术(青岛)有限公司总裁李洪全先生

我们拥有世界最好的技术和产品,拥有全球统一的、同等的在线共享资源系统,全球供应商资源及采购网络系统。我们的目标是"塑造测量的未来"     

以创新实现数控产业的发展--访北京机电院高技术股份公司总经理蒋自力先生

北京机电院高技术股份公司生产的数控机床在业界享有良好的声誉 ,近日由其开发的具有中国自主知识产权的五轴联动叶片加工中心已投入使用。记者在 2 0 0 3年第八届中国国际机床展览会即将开幕之际走访了公司总经理蒋自力先生 ,请他介绍了机电院即将在展会上展示的新品以及公司当前的发展战略     

哈飞集团--舍我其谁,敢为人先--访哈尔滨飞机工业(集团)有限责任公司董事长、党委书记崔学文先生

作为一个以哈尔滨飞机工业 (集团 )有限责任公司为母公司 ,拥有 19个子公司的大型军民结合型企业集团 ,哈尔滨飞机工业集团以“舍我其谁 ,敢为人先 ,构建长寿企业”为发展目标 ,不懈追求 ,为振兴中国航空业作出了重大贡献。在庆祝航空百年之际 ,本刊记者有幸采访了哈尔滨飞机工业 (集团 )有限责任公司董事长、党委书记崔学文先生。     

以先进刀具技术提升客户竞争力--访美国肯纳金属公司全球航空航天业部门经理Francosi Gau

M:肯纳金属公司是全球最大的专业刀具供应商之一,公司生产的金属切削刀具在现代制造领域一直处于世界领先地位。请问贵公司产品的技术优势是什么?FrancosiGau:肯纳金属公司的技术优势是能够为客户提供优质的产品。我们有上万种不同的产品,可以根据客户的实际需要提供给客户。最金718,加工效率明显好于市场上的现有同类产品,并且更加经济。目前在大型发动机OEM生产厂的引擎的精加工和半精加工中有很好的效果;高性能的钻头B284系列经过应用,证明在镍基合金和钛合金加工中有很好的效果;我们上个月刚推出的新产品MILL1MAX25mm刀片用于斜铣…     

斯奈克玛公司利用快速成型思维方法开发以客户为中心的售后服务模式

斯奈克玛公司正在利用快速成型思维方法开发以客户为中心的新售后服务模式,并成功研发出了为发动机孔探检查提供实时支持服务的B.Slde设备等多项创新成果。目前,该公司还与多家航空公司共同合作,致力于应用这一方法提高发动机的健康监控能力。     

民办养老机构的产权困境--以爱地颐养中心为例

推进社会福利社会化是市场经济条件下发展我国社会福利事业的客观要求,也是当前我国政府职能转变的主要方向之一.在当前社会转型过程中,作为推进社会福利社会化的有益尝试,我国民办养老机构在发展中面临着诸多亟待解决的问题,以爱地颐养中心为个案的实证分析,揭示了当今民办养老机构的发展困境,从产权的角度论述了规范政府与非盈利组织之间的关系,提出了正确的角色定位及其与实务的匹配是走出这种困境的关键所在.     

认真贯彻“以质量为中心,以标准化、计量为基础”的技术监督方针

过去的一年是国务院确定的质量、品种、效益年,这项活动取得了很大的成效。现在各有关部门都在认真总结开展质量、品种、效益年的有效做法和经验。李鹏总理已经明确指出:“1991年开展的质量、品种、效益年是有成绩的,1992年要继续开展。”看来质量、品种、效益实际上要作为国民经济建设中一项长期的工作持续地抓下去。     

将先进五轴加工技术提供给中国客户--访OPEN MIND Technologies AG(奥奔迈科技)公司 CEO Werner Schwenkert先生

:请您首先介绍一下O P E NMIND公司的总体情况和主要产品。WernerSchwenkert:OPENMIND公司是一个从事CAM软件开发的公司,在CAD/CAM解决方案方面处于先导研发地位。公司成立于1994年,总部位于德国慕尼黑。公司最初从事数控系统软件开发,尔后又增加了设计、加工和分析软件的开发工作,已成为AUTODESK公司全球公司的CAD/CAM系统有什么自己的特色和优势?WernerSchwenkert:我们公司的产品开发策略有别于其他厂家。目前开发CAM软件的公司分为三类:第一类根据设计软件进行开发,如PTC、CATIA公司等;另一类是有了C A M产品后再…