民航协会用户委员会扩大会议在京召开

1995年3月14日,民航协会用户委员会扩大会议在京召开。参加这次会议的有民航协会秘书长王辉、运输管理司副司长刘江波、全国民航团委书记王晓娟,财务司司长海连城,用户工作委员会主任陈自业、副主任扬建敏、中国质协用委会主任宋力刚,及用户委员会和各大管理局的代表30余人。这次会议的主要内容是:总结1994年“十万旅客话民航”活动工作,进行幸运抽奖,评选最佳组织奖,部署     

民航协会用户委员会在1994年继续开展“民航运输服务质量上台阶活动”

民航协会用户委员会近日在首都国际机场召开会议。会议总结了1993年“民航运输服务质量上台阶活动的经验,决定1994年在全民航范围内进一步深入开展“民航运输服务质量上台阶”活动。会议重申了活动的目的是为改进运输服务工作,提高运输服务质量,让航空运输更好地为社会和国民经济发展服务,创造良好的航空企业信誉和民航整体形象,以“人民     

空港频率

<正>虹桥机场公司蝉联"全国用户满意企业"称号A1日前,虹桥机场公司凭借在用户满意工程推进活动中的优异表现,再次被中国质量协会、全国用户委员会评为"全国用户满意企业"。本次全国实施用户满意工程推进大会由中国质量协会和全国用户委员     

航空科学名词审定工作取得阶段性成果

航空科学名词审定工作是在全国自然科学名词审定委员会领导和支持下,由中国航空学会组织实施,并于1993年5月成立了航空科学名词审定委员会。委员会由中国航空学会前理事长季文美教授任主     

我国自行研制的大型软件集成系统——CIEM通过部级鉴定

1994年11月上旬,中国航空工业总公司在沈阳飞机设计研究所召开“CIEM系统工程成果鉴定会”。会议由总公司科技局主持。鉴定委员会有26人组成,由中国工程院管德院士任组长、马业广研究员和夏人伟教授任副组长。会议期间,代表们听取了有关CIEM系统工程研制的系统项目总结和专题技术总结及用户使用意见等报告。与会者并     

中国航空精密机械研究所纱锭测振仪受到用户好评

中国航空精密机械研究所纱锭测振仪受到用户好评全国纺机锭子质量抽查总结及锭子检验实施细则宣贯会于１９９４年５月７日至１０Ｈ在无锡召开。参加会议的有全国各大中型纺机厂、纺机专件厂３０余家近６０名代表．中国航空精密机械研究所应邀在本次会议上介绍了本所开发研...     

全国航空电子过程管理标准化技术委员会一届二次会议暨2009年度工作会议顺利召开

<正>2010年1月10日,全国航空电子过程管理标准化技术委员会秘书处在北京主持召开了全国航空电子过程管理标准化技术委员会一届二次会议暨2009年度工作会议。国家标准化管理委员会、中国航空工业集团公司有关     

声音

数控产品生产企业是实施数控设备用户满意工程的主体,实施用户满意工程对企业意义重大,在认识上和行动上都有很大进展,正朝着健康方向发展。全国数控设备用户委员会曾在数控机床行业倡导和推行在企业内部上下工序之间     

2005年度中国民用航空用户满意指数测评调查分析报告

一、民航用户评价与用户满意指数测评概述民航服务质量社会监督评价活动,以“旅客话民航”为主要载体,深入实施用户满意工程,到2005年已连续开展民航服务质量评价活动13年。为了不断提升用户满意度测评的科学程度和工作质量,自1999年6月起民航参评企业参加用户满意指数的研究开     

2000年版ISO／9001标准简介

ABriefofISO／90012000Version众所周知，2000年IS09000标准族新版将诞生。日前，国际标准化组织IS0／TC176委员会正在对1994年版IS09000族标准进行修订，并已完成第二稿委员会案，即CD2稿。由我国对口IS0／76的技术委员会──全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS／TC151），组织成立的“2000版ISO9000族标准跟踪与转化研究工作组”已在1999年3月将2000版ISO／CD19000、ISO／CDI9001、ISO／CD19004，三项标准翻译定稿并汇编成册。近期，又翻译出CD2稿。本人参阅了其中最受关注的ISO／CD29001标准译文，并与…     

第二届国防计量测试技术委员会在京成立

为了充分发挥专家、学者的作用，促进国防计量管理和决策的科学化、民主化，推动国防计量测试技术的发展，第二届国防计量测试技术委员会于1994年7月1日至3日在北京成立。国防科工委综合计划部黄宁副部长主持了成立大会；国防科工委怀国模副主任为受聘的第二届国防计量测试技术委员会主任委员、副主任委员、秘书长和委员颁发了聘书，并讲了话；中国航空工业总公司副总经理张彦仲教授代表第一届国防计量测试技术委员会作了工作总结；国防科工委顾问、第二届国防计量测试技术委员会主任委员陈芳允院士就本届委员会的任务和1994至1995年的工作…     

开展旅客评价活动 促进空运质量提高

1994年,在民航总局运输司的指导下,中国民航协会用户工作委员会联合全国民航团委,在全国民航系统举办了“十万旅客话民航”活动。这是通过向搭乘民航班机旅客发放《旅客评价意见卡》(以下简称《意见卡》),并请旅客对民航运输服务质量进行的一种直接评价。过去民航部门对运输服务质量的监督检查,多发挥政     

阿根廷航空公司成为A340在拉丁美洲的首家用户

阿根廷航空公司于1998年11月底宣布订购12架A340客机，从而成为该机型在拉丁美洲的首家用户。阿根廷航空公司是阿根廷的国家航空公司，总部位于布宜诺斯艾利斯，新订购的客机将用于至新西兰、巴黎、罗马以及欧洲其他一些航线上。阿根廷航空公司此次订购的A340—200的客舱布局为225座，即头等舱12座，公务舱32座，经济舱181座，其A340—300为12—32-220三级布局的264座，而其A340—600则为8—44—257布局的309座。阿根廷航空公司于1994年开始运营空中客车A310—200，此次订购的A340-200和A340—300将于1999年3月开始交付，采用CFM56发动…     

中航第二集团公司举办“用户满意度”测评培训研讨班

2004年5月12日至13日,中航第二集团公司质量监督部在三0一所举办了“用户满意度”测评培训班,并召开用户满意度测评工作研讨会。共有35个单位的51名代表参加了培训和研讨会。三0一所适航性与质量研究室为此次会议编写了培训教材,汪邦军同志为学员们讲授了操作性很强的内容,其中包括:顾客满意战略、用户满意度模型、用户满意度调查方案、态度测评技术和抽样技术、用户满意度分析技术、用户满意度测评报告和测评案例等。培训结束后,在集团公司质量部张进明处长的主持下召开了中航二集团公司用户满意度测评工作研讨会。会上,中航二集团公司质量…     

军机用户技术资料管理系统

介绍了自行开发的军机用户技术资料管理系统应用软件。对军机用户技术资料的概念、管理状况、国际办公自动化发展的需求及开发软件VisualFoxPro3.0作了必要的阐述。同时介绍了军机用户技术资料管理系统的主要功能、特点和使用方法等,并对软件的前景进行了展望。     

简讯(五)

AMECO飞机喷漆服务深受国际用户欢迎AMECOPaintingServicePreferredbytheInternationalCustomers简讯自1994年AMECO的喷漆机库建成并投入使用来，AMECO的飞机喷漆在质量、周期等方面得以大大提高，受到国内外用户的好评。1994年6月AMECO为中国北方航空公司的一架租给大韩航空公司的空客A300飞机实施了整机重新喷漆，高质量、短周期，受到用户的称赞。目此，陈国内各航空公司外，来自国外航空公司的飞机喷漆工作也源源不断。今年5月AMECO首次为澳大利亚快达航空公司的一架波音767飞机实施了整机喷漆后，双方展开了良好的合作…     

基于用户体验的大数据在军事代表合同监管工作中的应用探究

以优化用户体验、提高装备持续作战能力为研究目标,以提升质量监督效能、提高装备的出动强度为研究内容,通过分析军事代表重视基于用户体验的大数据的根本原因,得出基于用户体验的大数据可有效地辅助军事代表对部队需求进行精准定位、把控质量细节、掌控装备生产质量动态,增强调整质量监督过程的针对性,提前发现产品设计和制造短板,优化监管...     

多渠道地开展摩托车标准化工作

摩托车工业是技术密集型生产,发展很快,1980年全国产量为4.5万辆,1985年已突破100万辆,五年时间增长22倍。摩托车产品已跻于人民生活需求的新五大件的行列,大量涌入市场。随着生产发展,人民生活水平的提高,用户对摩托车质量、功能、可维护性等,提出越来越高的要求,迫使摩托车行业在新品开     

用户满意，成都机场永恒不变的追求——写在成都机场荣获2005年“旅客话民航”用户满意优质奖之际

元元月20日,由中国民航协会用户工作委员会组织开展的“2005年旅客话民航”用户评价活动揭晓,并在北京举行了隆重的颁奖仪式,成都双流国际机场继2004年后,再次获得年旅客吞吐量1000万人次以上机场组“用户满意优质奖”第一名。这是成都机场长期持续改进服务工作,努力塑造窗口形     

某航空发动机用户满意指数测评

介绍了某航空发动机系列产品用户满意指数测评背景和调查方案,构建了航空发动机产品用户满意指数测评指标体系和模型,通过对调查结果进行信度分析、描述统计分析、模型与潜在变量关系分析、偏最小二乘回归(PLS)分析,研究了大型复杂产品/服务的用户满意指数分析技术,计算了某航空发动机系列产品的用户满意指数,并对用户满意度–忠诚度分析模型和技术进行了探索性研究。