基于Kano方法的自助式值机服务接受度分析

航空公司和机场使用新技术为旅客提供更快更好的自助值机服务。本文利用Kano模型分析旅客对于不同自助式值机服务的接受度,并对不同旅行目的和不同年龄段的旅客分别进行评估。结果表明,自助值机设备是最受欢迎的自助值机方式。年轻人对于自助值机服务的接受度高于年长的人。商务旅客比休闲旅客更青睐各种自助值机服务。     

航企

正国航首推自助更改航班服务近日,国航地面服务部协调相关部门新推出CUSS(自助乘机登记机器)自助更改航班服务。旅客仅需使用国航值机区指定的CUSS机,点击屏幕上的"自助改签"窗口,按照提示进行操作,仅需三步即能完成指定航班的客票更改服务。该项自助服务提高了客票改签效率,减少了旅客的改签等候时间,旅客普遍反映良好。     

产品·服务

<正>国航首家推出自助托运行李服务日前,国航在国内首家推出自助托运行李服务,乘坐国航国内航班从北京出发的旅客可享受到此项服务。携带的托运行李未超过3件的旅客,在首都机场T3航站楼特设的4台自助乘机登记机器上办理乘机手续时,只     

积分兑活动，成都联通引领车友畅游金秋

又是满山红叶时，在一年一度的观赏红叶佳期，成都联通车友俱乐部组织了主题为“亲近自然，水墨风情——碧峰峡上里”自驾游活动．近60名客户及家人参与了此次活动。大家一起在纯净的空气里洗去都市的尘嚣．享受着那份难得的宁静与闲适。     

航企

正国航配餐调整严防H7N9国航客舱服务部近期采取各种措施,切实做好突发公共卫生事件的应对工作。在成立H7N9疫情防控工作小组、多渠道开展防控知识宣传的同时,积极与各配餐公司协调,调整各航线航餐计划,通过暂停配备禽类产品等措施,确保航空食品卫生安全。双屏自助值机落户乌鲁木齐近日,乌鲁木齐地窝堡国际机场启用了4台自助值机。据     

旅客须知

乘机手续您可以在机场乘机登记柜台办理乘机手续;您也可以通过我们设置在机场的自助值机设备自行办理乘机手续;此外,我们在部分航线上还提供网上和手机办理乘机手续服务     

基于二维码扫描技术的税务申报系统的设计与实现

围绕实现税收现代化的主题,广西区国税局积极响应纳税人需求,主动探索利用信息化手段加强纳税服务的新举措,委托北海市国税局研发应用了自助"e税通"办税平台,着力打造集自助办税、综合服务于一体的自助式办理涉税事项的服务平台,为纳税人提供多元化办税服务渠道,实现征纳双方增效减负。系统采用基于MVC架构的开发模式来进行系统的总体规划设计,前端利用二维码扫描技术来实现税务申报数据的加密传输,高效便捷,安全可靠,在全区属首创。项目经过近一年的运行,系统稳定,成效明显。     

国航重庆分公司服务再升级

国航重新布局机场候机区，改在2E11-20号和2F1-8号柜台办理乘机手续。新布局的国航重庆值机区域与10台自助值机形成围合之势，形成了独立、专享的国航重庆值机区域，提升了国航服务品牌形象。     

浅谈我国安检后对机票改签的限制

旅客在机场值机并安检后,在候机楼改签航班就会受到限制,民航运输在这方面给旅客提供的便捷性和高铁等其他交通方式相比就有了差距。本文研究了几种旅客在候机楼需要改签航班的场景,提出了为旅客提供自助柜机替代人工改签的建议。     

国航荣获便捷旅行项目金奖

6月12日的国际航协年会闭幕式上,国际航协理事长汤彦麟向中航集团总经理、国航股份董事长王昌顺颁发了2011年度国航荣获的便捷旅行项目金奖,国航成为全球第六家完成全流程自助服务的航空公司。国际航协年会是全球航空业规模最大、规格最高的业界盛会,此次是国际航协年会第二次在中国召开,由国航承办。     

英美的特工之争

美国和英国最近因为安保的问题有点不愉快。有消息称,由于英国决定缩减反恐力量,加之对明年奥运会期间英国安排的警力和安保人数不放心,美国打算自助安保,代表团随身配备包括500名联邦调查局特工在内的1000名情报人员。在距伦敦奥运会只有200多天之际,美国提出这样耍大牌的要求,着实让伦敦当     

电子客票时代

对于很多刚开始频繁乘坐飞机的"80后",他们几乎没有机会见过纸质机票。事实上从2006年大陆开始全面推行电子客票到今天,时间只过去了3年,但这3年却彻底推翻了我们对于民航的感受。从去代售点订票,到网上订票,电话订票,再到自助值机,乘机变得越     

国航推出“国航小秘书”微博客服平台

国航于近日正式开通“国航小秘书”新浪微博客服平台。“国航小秘书”的开通将给更多的商旅人士出行带来方便。旅客可通过自己的新浪微博账号访问、评论、@或私信“国航小秘书”,以咨询并了解国航的航班信息、行李规定、行李单查询、机型介绍、自助值机服务、机场和国航营业部的信息。     

背包客 甘南,阳光下的梵天净土

环青海湖骑行过后,我在西宁作了简单的休整,便奔赴甘南。如果说青海湖之旅是一次最为纯美的感官体验,那么接下来的甘南之行则更像是一场神秘的心灵之约。你理解的驴行是?自助,靠自己双脚丈量的旅行好过被别人牵着鼻子走;互助,路上结识的朋友会成为我们宝贵的财富。     

资讯

国航荣获便捷旅行项目金奖6月12日的国际航协年会闭幕式上,国际航协理事长汤彦麟向中航集团总经理、国航股份董事长王昌顺颁发了2011年度国航荣获的便捷旅行项目金奖,国航成为全球第六家完成全流程自助服务的航空公司。国际航协年会是全球航空业规模最大、规格最高的业界盛会,此次是国际航协年会第二次在中国召开,由国航承办。会议发布了全球航空运输业的重要经济数据和发展情况、趋势预测,审议通过了年度行业重大决策,并以论坛形式对在中国开展业务、     

出国游可以多“廉价”?

最近,我们身边的国际廉价航空公司突然热闹了起来。在过去的3个月里,澳大利亚的廉价航空公司捷星高调进驻中国,开通了新加坡至海口的航线;最早进入中国的国际廉价航空亚航,也在2月份恢复了其往返于吉隆坡和天津之间的航线。至此,已经有5家国际廉价航空公司进入了中国,开通的航点也从南方各沿海城市进驻到了天津和西安。廉价的自助出国游,对于我们来说已经越来越方便了。     

机场

我国机场行李处理系统实现国产化突破由昆明船舶设备集团承制的大型枢纽机场行李处理系统在昆明长水机场稳定运行,标志着我国大型枢纽机场行李处理系统国产化研制取得成功,实现了该领域重大装备国产化的突破。目前,昆明机场行李处理系统已出口到英国、俄罗斯、印度、比利时等国家。首都机场优化无线网络登录页面为不断提升服务水平,首都机场近日对首都机场官方WIFI主页进行了改版,重点针对手机窗口进行了优化。旅客今后使用手机连接首都机场WIFI网络时,弹出的窗口将更简洁、明晰。新页面提供了自助取号、VIP贵宾厅等多种登录入口。     

基于变换空间近邻图的自助型局部保持投影

局部保持投影(LPP)是一种典型的降维方法,通过保持数据的内在几何结构,LPP能够获得潜在的判别能力.然而,传统LPP的性能取决于人工预定义的近邻图,并且严重依赖于最近邻标准在原始数据空间中的性能.因此本文提出了一种新的降维算法--自助型局部保持投影(sdLPP).该方法首先执行LPP获得投影方向,然后在其变换的空间更新近邻图,并重复LPP.另外,本文还提出了一种改进的拉普拉斯打分(Laplacian score)标准作为算法迭代终止和判别力的参考.最后,在几个公共的UCI和人脸数据集上验证了该方法的有效性.     

游走法国一场酣畅淋漓的精神盛宴

最开始说要去法国是04年的事情．好友要去法国留学．我玩笑着说到时候我们去法国看你。结果．便是这句玩笑话．成就了我的第一次出国自助旅行。不同的是同行的只有我那只硕大的背包和里面的相机．而当时同样笑着的“们”都已成了过往．春节后．开始上网查资料找攻略．按部就班的准备出厚达一厘米的材料,孤注一掷地进京面签,顺利地拿到旅游签证。当法国之旅一天天真切起来的时候．我禁不住有些紧张：这是个在电视上．书上．杂志上已经熟悉得不能再熟悉的国度．我能够在短短的20天窥见多少领悟多少．还是仅仅如大多数的游客,到过法国玩了法国却并不曾真正走进     

局部Bagging方法及其在人脸识别中的应用

Bagging方法无法在稳定的分类器(如最近邻分类器)上构建多样的分量分类器,因此它不适合于稳定的分类器.同时,小样本特性Bagging也很难应用于人脸识别等任务中.本文提出了一种局部Bagging(L-Bagging)方法以同时解决上述两个问题.L-Bagging和Bagging的主要区别是L-Bagging在每个事先划分好的局部区域内进行自助集的采样而不是如Bagging那样在原始的样本集上采样.由于局部区域的维数通常远远小于训练样本数,并且分量分类器又是构建在不同的局部区域上的, 因此 L-Bagging方法不仅有效地解决了小样本问题,而且产生了更多样的分量分类器.在4个标准的人脸数据库(AR,Yale,ORL和Yale B)上的实验结果表明所提出的L-Bagging方法是有效的,并且对光照、遮挡及轻微的姿态变化是鲁棒的.