大Q（经营质量）的不良质量成本（上）

20世纪80年代末，ISO把质量定义为：“反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和”。到2000年7月，ISO又将质量定义修改为：“一组固有特性满足要求的程度”。因此，“质量”这概念已被广泛扩展了。质量不单指产品、服务、过程，而且所有可以单独考虑或描述的事物都包含质量。     

航天质量管理的实践（续）

由于航天产品对使用的元器件品种多、数量大、要求高、国产元器件质量水平低、进口元器件质量难以控制、以及选用和到货后控制不严等现状，造成航天产品在研制试验过程中出现元器件问题较多，每个型号失效几十例，每年全航天系统发生元器件失效几百例，严重影响了型号研制的进程。     

航天质量管理的实践（续）

四、抓质量必须目标明确、措施具体 众所周知，若要达到质量上档次、管理上水平的目标，在对质量有深刻理解并充分重视的基础上，还要看为保证和提高质量所做的努力程度。因为，抓质量决不是提几个口号、写几个文件、开几个会就能奏效的，必须要下决心每年办几件实事，解决几个实际问题，力争2-3年就能上一个台阶。     

型号研制质量管理要求随手查（一）

我国航天事业40多年的发展历程．形成了具有中国航天特色的完整的质量管理模式。这一管理模式的重要基础就是中另航天40多年来所总结出的一系列质量管理文件和各项规章制度，这些质量管理文件和各项规章制度为确保科研生产秩序和航天型号飞行试验成功起到了非常重要的作用。目前，随着航天质量管理工作发展的需要，如何使质量管理人员和广大设计人受从繁杂的文件和各项规章割度中，性速地查找到自己所需要的主要内容，让每一个从事航天型号斫制的工作人员很方使地开展质量控制和质量管理工作，成为急需解决的一个问题。由中国航天科技集团公司一院质量技术部牵头、14所有关部门承担的《型号研制质量管理要求随手查》，厚厚的质量管理文件和各项规章制度中提纲挈领地罗列出670个书目．汇集了该院型号研制工作方案阶段、初样阶段、试样阶段、生产过程、总装测试、靶场飞试，定型阶段7个方面的质量管理文件和各项规章制度的精髓。该手册形式简洁，内容丰富。更好地推广和宣传《型号研制质量管理要求随手查》手册．本刊分3期刊登《型号研制质量管理要求随手查》部分内容。     

对（广义的）质量、可靠性工程（技术与管理）之管见

指出造成我国企业经营水平（大Q）不高的主要原因是管理问题，提出广义的质量、可靠性概念，突出强调“满足用户（诸种）需求能力”的核心理念，并从技术和管理两个方面论述了质量、可靠性工程的内涵及其相互关系。     

设计更改质量问题责任追究办法（试行）

为了进一步贯彻“从源头抓起、零缺陷管理、全过程受控”的质量工作原则，严格技术状态控制，完善和落实设计文件签署责任制，中国航天科技集团公司依据《航天型号管理规定》及相关标准，组织制订了《设计更改质量问题责任追究办法》，并下发试行，从而更好地保证设计质量和航天产品质量。     

大Q（经营质量）的质量管理——论质量管理的新时代

阐述了大Q的基本概念及大Q与小Q的差异，提出了大Q管理的基本内容，指出了搞好大Q的质量管理的关键。     

论软件项目管理的质量（上）

指出了当前软件项目质量不高的原因，提出了软件项目管理的指导思想和项目管理的重点，推荐了软件工作量的估算方法，介绍了软件的评测方法，明确了软件质量系统在设计定型前要抓好的几件工作。     

中国航天科技集团公司2006年质量工作要点（摘要）

一、质量工作目标 2006年集团公司的质量目标是： 1．确保各型号研制生产任务圆满完成．杜绝重大质量事故和重复性质量问题．进一步减少人为责任质量问题和靶场单发质量问题数。     

装药过程中质量控制和分析测试技术（上）

主要收集了美国几家固体推进剂制造公司公开发表舌型推进剂 约用的质量控制技术和分析测试方法的文献。按原材料质量控制，生产前工艺扩大和原材料批验证，工艺过程 质量控制和产品验收试验的顺序进行了归纳，分类和整理。     

中国航天科工集团公司2007年质量工作要点（摘要）

2007年是进一步深入贯彻集团公司质量工作“十一五”规划纲要和《质量文化建设纲要（2006-2010年）》的一年，是广泛开展质量检查整改工作．着手建立质量工作长效机制的一年。为贯彻落实集团公司2007年工作会议精神．进一步加强质量与可靠性工作，提高集团公司质量管理和产品质量水平．提出2007年集团公司质量工作要点如下。     

对（广义的）质量、可靠性工程（技术与管理）之管见（续）

三、（广义）质量、可靠性管理 广义质量、可靠性管理（以下简称质量、可靠性管理）是提高产品满足需求能力的管理工作项目．其主要内容如下：     

大Q（经营质量）的质量管理——论质量管理的新时代（续）

2．压缩流动资金 首先是压缩库存的流动资金。企业一般预估市场需要(市场需要预测)，事先备下一批材料及外购件。顾客有定单时，不必等料就可投产，省下备料时间，还可先生产一部分产品，存在企业仓库中，当顾客需要时，立即可提出交付。这叫企业的安全库存。库存量的大小随规定的风险而定．但安全库存依据的是预估的市场需要量．不     

中国航天科工集团公司2006年质量工作要点（摘要）

2006年是“十一五”计划的起步年。为贯彻落实集团公司2006年工作会议精神，进一步加强质量与可靠性工作．结合集团公司科研生产与质量工作实际．提出航天科工集团公司2006年质量工作要点。     

中国航天科技集团公司2007年质量工作要点（摘要）

2007年是集团公司全面推进“十一五”规划的极为重要的一年．承担着涉及国家安全、国防建设和国民经济发展的重要工程．型号科研生产任务十分繁重．前所未有。面临巨大挑战。同时集团公司又面临着严峻的质量形势。形势和任务对质量工作提出了更高的要求。质量管理工作应紧紧围绕中心任务．认真贯彻胡锦涛总书记关于装备质量安全的一系列重要指示．     

质量（可信性、安全性）体系的质量及成熟度

首先由管理质量的三要素：效能、效率及可信性,引伸出质量（可信性、安全性）体系的质量也包含效能、效率及可信性这三个要素;其次参照CMM、CMMI的分级提出质量体系（可信性体系、安全性体系）的成熟度等级。进一步阐述了自主创新投入等对保持质量体系的高可信性的重要性。     

国际航空航天质量管理体系标准（AS9100）现状及技术发展动态

介绍了国际航空航天质量管理体系标准（AS9100）的产生背景和主要内容，分析并归纳了其应用情况。存在问题及目前修订工作的技术动态。文中还介绍了国际航空航天质量协调组织（IAQG）的组成和战略，整理，归纳了其发布的9100系列标准最新目录。     

航天研究院（本部）质量管理体系建设模型研究

航天研究院（本部）质量管理体系建设是确保复杂系统产品全寿命周期质量可靠性的重要基础。航天研究院（本部）质量管理体系既要突出复杂系统产品又要体现管理服务。与项目产品保证、机制、质量文化结合并追求卓越绩效的航天研究院（本部）质量管理体系建设模式．为解决质量管理体系有效性问题提供了途径。     

航天科研院（所）批生产质量问题探讨

近年来，随着世界、地区局势的变化和我国国防建设的发展，各种高、精、尖武器系统的订货数量都有一定增长。在我国市场经济的建立过程中，科研院(所)依靠自身的技术、人才优势，越来越多地承担了军品生产的任务，为我军武器装备建设做出了巨大的贡献。随着生产任务的增加，各研究院(所)都能够认识到在批生产方面自身存在的不足，不断加大由科研为重点向科研、生产并举转变的力度。但是，随着生产任务的增加，     

质量方法学的整合（续）

四、系统思考——一个不同寻常的答案 安然公司、加利福尼亚能源危机、等等，一些公司之所以陷入危机，有些东西是共同的：●注重短期行为和短期利益，例如注重季度财务报表。●短期利益导致长期损失、系统次优化、竞争和内讧。