王先奇的“快乐秘方” 记国航重庆分公司一名年轻乘务员的四点服务体会

在国航重庆分公司客舱服务部,人们经常会注意到这样一位年轻的乘务员一她总是乐呵呵的,似乎永远也没有烦心事：不论在什么场合,她一旦发现需要自己做的就毫不犹豫地冲上去：     

大灾之时凸显真情国航人抗震救灾的温情剪影

请缨执行艰苦航班——地震发生后,分公司客舱服务部领导震后就陆续收到了乘务员的请缨电话,主动要求分配飞行任务。“荚蓉乘务组”副组长胡冠宇在微博群中发出倡议：“不管是现有航班或者备份的人员都别掉链子,积极配合完成好航班,只要有需要我们一定主动配合服从安排”,立即得到组员一一响应。     

公务机的隐秘市场

2010年年底的《关于深化低空空域管理改革的指导意见》敲开了中国低空空域开放的大门,中国通用航空产业的发展前提得到保证。或许像本山大叔一样买架私人飞机对大部分人来说还不现实,公务机包机服务为大家提供了享受专属飞行的可能性。     

飞机上的除夕夜

有些人,他们的除夕夜仍然和飞机相关。他们或者旅行,或者工作,总之春节和家庭的关系在他们只剩下一份牵挂。飞起来的状态,和牵挂着的心情,在他们也会是一份别样的年味。除夕夜,都听惯了各种吉祥话和炮竹,这一次我们不如围着飞机说点贴心话,然后静下心来回味一下大家关于家的各种心事。无论飞或不飞,围着飞机转了一年又一年的我们,在热闹中独守一份清淡的心情其实也可能汇聚成另一种浓郁的年味。     

世上最难飞的机场

驾驶舱来了4个飞行员,这在平常是少见的。现在飞机先进,不需要蛮力,一般都是两人制。趁送水之机,我代表整个好奇的乘务组向他们提问,机长答:"攀枝花机场是全中国最难飞的机场,九寨都排在第二,所以派两套机组。"     

李柠空乘应该是旅客的红颜知己

"你如果真的能找来10个凤姐一样的空乘,排在一班,这班飞机绝对票卖得最好,而且肯定没人吵没人闹,一路得乐死了。""我认为,我们不应该对‘裸检’有意见,应该对恐怖主义有意见,这是有意见错对象了。其实机场也不想这样安检,但是因为恐怖主义的存在,他们为了保护大家的利益只能这样做。"     

齐毅宏:我喜欢探索未知的感觉

现在航班的服务不如以前,更趋简单化了。餐食的选择余地很小,也缺少变化。在飞机上捧一本古诗词会有点古怪,但是我觉得这些词能给人最好的陶冶,从古诗词中能够领略到古人那丰富的精神世界。     

一个乘务员的梦想

作为国航西南分公司的一名乘务员,我和同事们每天都努力地学习着、工作着,努力为旅客提供周到的服务,努力让旅客有宾至如归的感受,努力让旅客拥有微笑的旅程。作为一名乘务长,我每天都告诉自己要更努力,把压力留给自己,把动力留给团队成员。为锻造国航五星服务特色品牌,我和团队同事愿意倾情付出,无怨无悔。     

震撼的感觉——世界名表(伯爵表PIAGET)首位全球形象大使

伯爵表(Piaget)自从创立130年来,还未有过一位明星能够得到全球形象大使的殊荣,但是,随着伯爵国际首席执行长麦振节于2008年3月26日携手张曼玉出席发布会时,这一历史性的记录将被人们永远的记在心中。北京798的尤伦斯当代艺术中心内,人们目睹了张曼玉     

功夫是这样炼成的

武术中讲究无招胜有招,空乘也一样。在她们的十八般武艺中,真正可以让每天的工作都如鱼得水进退有度的,其实只在一个心字。一位空乘说:我们每天都会遇到各样的乘客,有时还会遇到互相吵架甚至打架的乘客,要照顾他们,需要有极大的爱心和包容心。     

空中的“隐身保镖”

在飞机上,有一些"保镖"就在你身边,只是你不会知道。他们各个身怀绝技,却深藏不露,刻意低调的行事正是他们保护旅客的方式。所以不要期待着他们大显身手,可能在你不经意间,他们已经为你扫除了安全上的隐患。     

基于PSO-SVR的飞行员工作负荷预测

飞行员工作负荷是影响飞机运行安全的重要因素。开展飞行员工作负荷预测是适航审定过程中,验证驾驶舱设计是否符合适航规章的重要手段。本文针对某型民用飞机设计了模拟飞行试验,用于采集飞行员生理指标数据和国家航空航天局任务负荷指数（National Aeronautics and Space Administration task lood index, NASA-TLX）量表评价数据。以飞行员生理指标数据为输入,NASA-TLX量表主观评价数据为输出,建立了基于粒子群算法优化的支持向量回归机（Particle swarm optimization-support vector regression, PSO-SVR）模型的飞行员工作负荷预测模型。对本文建立的PSO-SVR模型与默认参数的支持向量回归机（Support vector regression, SVR）模型的预测精度进行了对比,针对4个不同场景,预测精度分别提高了7.5%、9.5%、7%和5.8%,结果表明基于PSO-SVR的预测模型得到的飞行员工作负荷预测值精度更高。