2006年上海市用户满意服务明星揭晓

10月11日,由上海市质量协会、市总工会、共青团市委、上海市用户满意工程联合推进办公室组织的“上海市用户满意服务明星擂台赛暨表彰大会”上,股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”、虹桥机场公司安检护卫分公司旅检一科三分队“安捷组”、公安分局空防处窗口证件受理组和股份公司安检护卫分公司杨令炅、虹桥机     

空港频率

<正>虹桥机场公司获全国文明单位称号A1近日,全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会在京举行。表彰会上,虹桥机场公司被中央文明委授予"第四届全国文明单位"称号。这是虹桥机场首次获得全国级文明单位这一殊荣。全国文明单位评选自2005年起每3年举办一次,被视为全国精神文明建设综合类评比     

虹桥机场航班信息查询新途径 “航班管家”为智能手机用户提供在线查询

虹桥机场日前与智能手机应用服务提供商傲天汇金科技公司就航班信息手机发布业务模式展开深度合作,今后智能手机用户将能够通过该公司的"航班管家"手机应用软件免费实时查询虹桥机场航班信息。虹桥机场作为国内首家与该公司进行信息发布合作的机场,在合作模式、信息接口技术标准、信息接口运维管理模式等方面进行了全面探索与研究,目前该接口已开始试运行。     

与时俱进 开拓创新 不断提高机场安全运行保障能力

南京禄口机场连续5年杜绝了航空运输事故、事故征候和严重差错，杜绝了人为责任关闭机场事件，杜绝了重大设备和伤亡事件，确保了飞行和地面安全。连续3年客货运量呈两位数增长，2002年客运量首次突破300万，达到317万人次。用户满意度逐年提高。禄口机场在“全国旅客话民航”活动中多次名列国内同类机场前茅，其中2001年被授予“用户满意机场”，获得“江苏省服务质量奖”。2002年又荣获中国质量协会授予的“全国用户满意企业”称号。     

声音

数控产品生产企业是实施数控设备用户满意工程的主体,实施用户满意工程对企业意义重大,在认识上和行动上都有很大进展,正朝着健康方向发展。全国数控设备用户委员会曾在数控机床行业倡导和推行在企业内部上下工序之间     

激励优质服务表现及业务伙伴互助协作 “星耀虹桥”优质服务颁奖活动举行

1月17日,虹桥机场公司在虹桥2号航站楼值机大厅举行"星耀虹桥——虹桥机场2011年度优质服务颁奖仪式",12个优质服务团队和35位服务明星受到表彰,华东空中交通管理局荣获特别贡献奖,虹桥机场公司航站区管理部、机电信息保障部荣获年度ACI最     

打造数控机床滚动功能部件的中国品牌

南京工艺装备制造厂是中国机械工业核心竞争力100强企业,中国机床工具行业“精心创品牌十佳企业”,国内最大、品质一流的精密滚动功能部件产业化基地。产品获“江苏省名牌产品”称号,被中国质量协会数控设备用户委员会授予“用户满意产品”称号。企业已形成了年产6万套滚珠丝杠副,3万套直线滚动导轨副的生产能力,滚动元件产品已经形成了系列化、标准化、个性化、特殊化,     

空港巡礼

虹桥机场获安全金鼎杯1月10日上午,在全国民航工作会议暨安全会议上,上海虹桥国际机场公司被评为全民航年起降10万架次以上机场安全第一名,民航总局党委书记、副局长、代局长李家祥向虹桥机场公司总经理孙立颁发了金鼎杯。当天下午,上海机场集团公司在虹桥机场停机坪举行了热烈的欢迎仪式,集团公司副总裁陈龙、汪光弟到现场迎接赴京领奖归来的孙立等代表,汪光弟在欢迎仪式上致词祝贺。     

虹桥机场致力于服务质量跨越式提升

日前,国际机场协会(ACI)公布了2010年度全球机场服务质量测评情况,虹桥机场首次跻身全球排名前30位,并荣获了ACI亚太地区最快进步奖。锁定目标对标一流机场2010年,虹桥机场公司在半年度服务工作会议上提出了"强化ACI测评引领、快速提升服务质量"的总体工作要求。"今年年底,虹桥机场ACI测评的总体旅客满意度目标要进入世界前30名。"     

上海机场第一期党组织书记专题研讨班举行

8月17至18日,上海机场集团公司第一期党组织书记"推进创先争优、加快改革发展"专题研讨班在集团教育培训学院举行。集团公司党委副书记、董事长吴念祖,党委书记、副董事长何卫国分别作开课动员和总结讲话。来自上海机场集团公司各单位的51名基层党组织负责人参加了本次培训。教学过程中,集中组织了胡锦涛总书记"七一"讲话的自学,股份公司、虹桥机场公司、建设公司党委书记张永东、王吉杰、沈小玲分别围绕"发挥党组织核心作用,在提升企业竞争力中创先     

我们的骄傲——全国劳动模范顾鹏飞五彩人生

顾鹏飞,1966年7月出生,中共党员,大专文化,技师。1991进虹桥机场工作。1992年获虹桥机场先进生产者。11994年获虹桥机场新长征突击手。1995年获上海市交通邮电系统个人安全标兵和优秀青年。1997年获虹桥机场先进生产者。1998年获虹桥机场十佳青年、民航安全先进个人。1999年获上海市、机场集团青年岗位能手。2000年获上海机场集团管理公司优秀共产党员。2002年获上海市优秀共产党员。2003年获上海市劳动模范。2005年获全国劳动模范。u Pengfei,a Party member and born in July,1966,is a polytechnical college graduate and now atechni…     

虹桥机场携手驻场单位共建国内最具人性化机场

2月7日,虹桥机场建设国内最具人性化机场携手共建工作会议在虹桥机场举行会上成立了由虹桥机场公司、民航华东管理局、东方航空     

虹桥机场贵宾室：繁忙机场中的宁静港湾

虹桥机场候机楼管理分公司旅客服务科贵宾室是上海机场的一个重要窗口,主要负责为头等舱、公务舱及重要旅客提供接待服务。本着"以旅客为中心"的服务原则与"安全、便捷、舒适、和谐"的服务理念,贵宾室坚持为中外旅客提供最优质的服务,使旅客在短暂的候机中能感受到真情与温馨。虹桥机场贵宾室现有组员52人,全部为女性员工,其中35岁以下青年有51人。作为全国级青年文明号,虹桥机场贵宾室曾于2002年荣获机场集团级"先进班组"     

上海机场集团与上海海关共建战略合作伙伴关系

上海机场集团与上海海关于11月3日共同签订战略合作谅解备忘录。双方将建立"互信、合作、双赢"的战略合作关系,共同推进上海航空枢纽建设。集团公司董事长吴念祖,总裁李德润,副总裁景逸鸣,以及股份公司、虹桥机场公司和实业公司领导等出席了签约仪式。建设上海航空枢纽是国家的重大战略部署,备忘录旨在以     

虹桥机场公司强势推进人性化机场建设

4月12至13日,上海虹桥机场公司召开强势推进人性化机场建设动员暨年度服务质量工作会议,全面部署服务质量工作。集团公司副总裁汪光弟到会讲话。公司总经理朱传松作了强势推进人性化机场建设的动员,党委书记韩二怀、副总经理贾锐军分别对虹桥机场公司的服务质量工作提出了新的要求。会议播放了《建设人性化机场资料片》,敢于自亮“家丑”和不足,对照人性化机场基础指标剖析了虹桥机场在硬件设施、服务流程、科学管理等方面的优劣势,促使各单位积极整改,切实提高。会议要求围绕工作目标,全面履行“安全、便捷、舒适、和谐”的服务理念,软件上…     

上海机场集团公司明确五项战略重点

<正>全力保障世博,持续提升安全、运行、服务水平确保虹桥机场扩建工程顺利投入运行,持续推进上海航空枢纽建设创新开源节流,持续提升集团公司盈利能力和盈利水平深化管理体制机制改革,持续提升企业管理水平加强党的建设,持续围绕集团公司中心工作发挥核心保障作用1月6日至7日,上海机场集团公司召开2010年战略解码会,明确了今年集团公司五项战略重点任务和主要行动计划,形成了集团领导班子绩效合约(草案)、领导班子成员个人绩效合约(草案),初步确定了股份公司、虹桥机场公司年度关键绩效指标。上海机场集团公司董事长、总裁吴念     

上海机场集团公司启动优质服务宣讲活动

7月26日下午,集团公司2007年优质服务宣讲活动以报告会形式在浦东机场当局楼拉开了帷幕。来自股份公司候机楼管理分公司服务部现场问讯"翔音组"的朱慧慧、虹桥机场公司候机楼管理分公司综合经营科红帽子服务队的梅洪伟、股份公司安检护卫分公司国内检查科的赵云和虹桥机场公司安检护卫分公司旅检一科的黄迪迪4位宣讲员作演讲。集团公司副总裁汪光弟作讲话,集团公司工会主席、文明办主任蔡军主持报告会。基层单位的200多位一线员工参加了首场报告会。     

沪港机场委托管理合同正式签订

<正>8月10日,虹桥机场公司与沪港机场管理公司举行了沪港机场委托管理合同签约仪式,虹桥机场公司总经理孙立、沪港机场管理公司常务副总经理张李佳蕙代表双方签署了委托管理合同,标志着沪港机场管理公司已正式受托管理虹桥机场公司的相关区域和业务。集团公司领导吴念祖、何卫国、李德润、汪光弟,上海市有关委办局、民航华东管理局、虹桥商务区管委会以及沪港两地机场相关领导共70余人见证了签约仪式。     

虹桥机场扩建工程立功竞赛表彰推进大会隆重举行

4月16日,在迎世博一周年的前夕,工程建设者代表整齐地列队在如火如荼的虹桥机场扩建工程建设工地,隆重举行虹桥机场扩建工程迎世博立功竞赛表彰推进大会。     

虹桥2号航站楼到达层 旅游交通问询柜台服务功能升级

日前,虹桥机场公司航站区管理部联合携程公司,进一步优化虹桥机场2号航站楼到达层行李提取大厅南北两侧咨询柜台,将其打造成开放式综合性的旅游交通问询柜台,为旅客提供更全面的旅游、交通信息咨询,以及免费充电、上网等服务。