消费者有权对旅游购物说“不”

<正>根据《旅游法》第35条规定,"旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。"此规定明确了对旅行社组织购物及另行付费项目的要求,即只有在双方协商一致或     

情势变更原则与非典造成的飞机租赁合同履行困难

2003年初,在世界范围内爆发了“非典”型肺炎(以下简称““非典””),中国尤为严重。“非典”的流行,对中国经济造成了不利的影响,对民航业的影响尤为严重,使飞机租赁合同的履行产生了严重的困难。笔者认为,对在“非典”爆发前签订的飞机租赁合同,履行期在“非典”流行期间,因“非典”流行,严格按照原合同履行会使当事人之间的利益显失公平,应当按照情势变更原则变更或解除合同,以平衡当事人之间的利益。情势变更原则的基本理论所谓情势变更原则,是指在合同有效成立以后,因不可归责于任何一方当事人的原因发生了不可预见的情势变更,致使合同…     

旅游者出游激励理论探讨

从期望理论的视角审视旅游者的决策过程,主要借鉴维克托.弗鲁姆(Victor H. Vroom)期望理论的相关原理,初步搭建了旅游者出游激励理论的基本框架,解决了旅游者决策依据问题。通过旅游感知效价、旅游感知成本等全新概念的引入和一系列调查问卷的设计,最终得出了出游激励力的完整表达式并有以下阶段性结论:(1)信息准备是旅游感知效价、旅游期望值2、旅游感知成本的直接来源;(2)旅游感知效价、旅游期望值2、旅游感知成本对旅游者做出决策至关重要;(3)出游激励力是旅游者最终做出决策的惟一依据。     

旅游科技的诞生

GDS(全球分销系统)是旅游行业的粘合剂和基础,该系统已经帮助航空公司、旅行社、酒店、其他旅游服务提供商与旅客保持沟通超过三十年。GDS从哪里来20世纪30年代,飞机开始商业化运作,全球分销系统最初创立是为了让旅行社与航空公司之间联络更便捷。当时,旅行社还不能     

旅游法背景下旅行社行业发展SWOT分析

历经30多年的起草与修订,一部规范的中华人民共和国旅游法终于出台了.旅游法对旅游市场中的乱象进行了严格的规定,旅行社作为旅游市场的一部分,其发展也将会受到影响.文章通过对旅游法的解读,在此基础上分析旅行社行业发展存在的内部和外部问题,提出旅行社应实行打造企业品牌,开发自驾游市场,拓宽经营领域,加强企业间的合作以及提供合理的薪资保障等发展策略,从而加快旅行社行业的发展.     

关于知识产权的争论

知识产权保护是否会影响到市场的自由竞争?未来零部件的价格竞争,在航空公司签署购买新飞机合同时就已展开。无论是在初始的合同或者相关政策中,制造商(OEM)都在积极保护其知识产权(IP)。例如,某制造商坚持,航空公司不能与其MRO供应商共享其技术数据,     

山水旅游文学在旅游事业中的作用

本文从四个方面阐述了山水旅游文学在旅游事业中的作用。首先,山水旅游文学能够激起人们伟大的爱国情感,从而增强旅游热情。其次,山水旅游文学有很高的艺术价值,可以陶冶人们高尚的审美情操,提高人们鉴赏自然美的能力。第三,山水旅游文学可以从文化心理上反映、满足旅游者的要求,促使旅游者以积极的心理态度参与旅游或再旅游。第四,山水旅游文学是旅游宣传中最有效的手段之一,它可以最大限度地激起旅游动机。为此,旅游事业的组织者与领导者应该将山水旅游文学视为旅游事业申的重要部分,充分发挥其重大作用。     

上海世界旅游资源博览会

1 月20日至23日,中国最大的出境旅游展——2005 上海世界旅游资源博览会(WTF)在上海新国际博览 中心展出,600 多个参展商带来了海外47 个国家和地区的旅游资源,还有部分国内旅游资源。与国际旅交会以业界交易为主不同,世界旅博会主要面向中国公众的出境旅游和休闲度假,前半程以出境旅行社和单位公务“买家”采购洽谈为主,后两天半的公众日更像“世界旅游超市”。参观者不仅可以一天之内饱览天下美景,感受异域文化,而且可以当场预定出游行程,享受最多达4000 元左右的各种优惠。 世界旅博会由上海市旅游委和VNU 国际展…     

美军卢克堡基地提高航空维修合同执行效率

<正>美国阿拉巴马州卢克堡(Fort Rucker)是美国陆军航空兵的主要基地之一,是美军陆航卓越中心(USAACE)、第1航空旅(AB)、第110航空旅驻地,主要承担直升机兵种训练、作战条令发展和装备技术测试等任务。近年来,卢克堡基地一直在进行航空维修合同改革试点,意图通过多项措施促进合同执行过程,提高合同执行团队履行维修合同的技能,确保维修合同得到有效落实。     

旅游购物须谨慎

<正>节假日,很多人会选择出门旅游度过假期,然而,近期上海市消保委受理的涉及旅行社指定的珠宝购物点售假的投诉量有上升趋势。     

与旅行社结盟的包机飞行

旅行社与航空公司联手经营包机服务,在国外已有50多年的历史。随着我国经济的快速发展和人们对旅游需求的不断增加,在不久的将来,我国也会涌现出一支新生力量——专门经营包机服务的旅游公司和与旅行社结盟的专业包机公司     

谨慎选择分时度假

近期,上海市消保委接到的旅游类消费投诉有所增多。其中,有关分时度假合同履行难的问题成为了新热点。消费者陈小姐3年前花近2万元购买了一家公司的分时度假产品。当时,公司     

带上“五招”去旅游

"十一"国庆黄金周临近,如何妥善安排假期旅行再次成为众多消费者议论的热门话题。市消保委提醒广大消费者,黄金周期间外出旅游有"五招"护身。一招是"验明正身"择旅社。消费者在选择旅行社时,要验看旅行社是否具备旅游管理部门颁发的经营许可证和工商部门颁发的营业执照。参加境外游的消费者要特别看清旅行社是否具备经营境外游资质。     

航空旅游分销的策略及趋势

一、航空旅游分销的初期状况在航空旅游分销早期，航空公司是在一个航空管制的环境下经营，也就是说：政府的政策和法令高度限制和管制了航空业的发展。在这种管制的环境下，航空公司之间竞争相对来说较少，并且航空公司都以区域性的航线结构飞行（即点到点飞行人在技术方面，航空公司利用人工变更航班时刻表和进行座位及票价的管理，同时利用人工开票。在这种早期状况下，随着航空旅行需求的增长，航空旅行的分销方式也发生了变化。首先，人工管理、变更航班时刻表、座位及票价，不能满足航空公司需要。于是航空公司首先为自己开发了电脑订…     

四方视点

斯堪的纳维亚2006旅游推广会召开斯堪的纳维亚旅游局于2月27日至3月1日分别在北京、上海、广州召开旅游推广会,展示北欧地区(瑞典、丹麦、挪威、芬兰)的自然风光。本次推广会有来自旅游局、航空公司、酒店、景区、地接社、商店等近40家参展商,是历年来阵容最强的一次。其推出的特色旅游路线和产品吸引了与会者,国内的旅行社和新闻媒体等300多人参加了推广会。斯堪的纳维亚旅游局中国首席代表宣言、北欧航空公司大中华区总经理伊祺君等出席了旅游推广会。瑞士铁力士山杯中国滑雪赛决赛落下帷幕由瑞士国家旅游局、瑞士铁力士山、北京众信国际…     

施工中承包商索赔处理方法的探讨

在工程合同实施过程中工程索赔是承包商和业主之间一项正常的、普遍存在的合同管理业务，合同一方因非自身因素或对方不履行或未能正确履行所规定的义务而受到损失时，向对方提出赔偿的行为。因此索赔是对等双向的，不仅承包商可以向业主索赔，业主也可向承包商进行索赔，但现实中大量存在的是承包商向业主的索赔，我们称之为承包商索赔。     

资讯传播

日本鹿儿岛市出台旅行社补助金制度8月25日,日本鹿儿岛市在上海举行旅游推广会,市长森博新作主题演讲。鹿儿岛是离上海最近的国际旅游目的地,从上海至鹿儿岛只有100分钟的飞行时间,每周有4个航班往返。该市日前出台了补助金制度,凡旅行社组织出游的旅客,在鹿儿岛市内的旅馆下榻总     

资讯快递

台湾游全国首团于7月4日正式出发台湾游首团于7月4日正式出发,这标志着台湾游正式开放。据了解,台湾游仍将参照香港、澳门游开放方式,开放初期全国首团仅有600个名额,广东5家旅行社每家只有20至30个名额,总人数不超过150人。旅行社方面表示,鉴于预约人数过多,有亲人在台湾的市民将优先出行。据悉,国家旅游局已经在全国范围内指定了一批旅行社为大陆居民赴台湾旅游开放初期的组团社,先开放部分组团社,视团队运作情况再逐步开放,名额限制也视运作情况而逐步放开,以确保质量。由于将参照港澳模式,不少旅行社都纷纷将"港澳部"扩大为"港澳台部"。     

机打发票与定额发票有区别,消费者切莫因小失大

<正>评析:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定:"经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。"市消保委还提醒消费者,机打发票购买公司(人)名称和开票公司名称(盖章),可以证明买卖关系,但是定额发票无此功能。因此,消费者在购买商品时,应选择正规经营者,     

经营者擅自取消订单要担责

<正>评析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:"经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诫信经营,保障消费者的合法权益。"经营者擅自解除合同,且未采取有效补救措施的行为明显侵害了消费者的合法权益,应当立即补偿消费者的损失。在此,市消保委提醒广大消费者:尽