Ameco北京基地国际三方航线维修网络继续扩大

<正>今年,Ameco北京基地国际航线维修业务不断扩大,在北京的国际三方航线客户增至58家。上半年,Ameco分别与济州航空、乌克兰航空签署了航线维护协议,于2月份开始在北京为济州航空的波音737-800飞机提供每周三班的航线放行服务,于4月份开始为乌克兰航空在北京提供每周三班的航线放行服务;继2014年9月首次为     

简讯

上海外航瑞科飞机技术服务有限公司开始运营2006年6月，由瑞航技术集团与上海外航服务有限公司(FASCO)合资成立的上海外航瑞科飞机技术(ShanghaiSRAircraftTechnics)服务有限公司成立。该公司将在上海浦东机场，为客户提供航线维护、技术培训与咨询服务。未来，这家合资公司有望扩大服务范围和在其他机场提供航线维护和培训服务。外航瑞科的启动客户是马来西亚的金鹏航空(TransmileAir)，该公司将为马来西亚的这家货运公司的MD-11提供航线支援服务。(贾丽岩)北京丰荣迁址更名2006年，对北京丰荣意义重大。一方面，北京丰荣实现搬迁，…     

本土化发展赢得更多信赖——访空客中国公司客户服务副总裁李克思

李克思于1980年在空客公司开始其职业生涯,在空客不同领域积累了3 2年的客户服务经验后,目前担任空客中国公司客户服务副总裁。他和他的团队所提供的支援和服务为中国大陆19家客户、近850架空客系列飞机的安全和高效运营提供保障。空客也通过客户服务队伍本地化来进一步贴近中国客户,更好地满足中国客户需求。     

汉莎在华开设首家客户服务中心

德国汉莎航空公司在上海开设了新的客户服务中心,以满足中国大陆以及香港地区日益增多的客户在航班预订和普通问询等方面需要及时服务支持的需求。 新成立的客户服务中心将向来电询问的客户提供全面的服务,其中包括普通预订、机票的发出和赔付、电子票务、公司销售、旅行社查询、以及提供飞行常旅客计划方面的帮助。客服中心每星期7 天、每天12 小时为客户提供服务。 客户服务中心位于上海卢湾区原法租界地区。在成立之初,该客户中心有40名员工,可以与客户以多种语言交流,其中包括普通话、广东话和英语。该中心将随着汉莎在中国的发展不断扩…     

巴航工业：坚持不懈地提升客户支持及服务能力

2011年，巴西航空工业公司在中国市场捷报频传，相继获得中国南方航及河北航空的新订单。南方航于2003年开始运营ERJ145机队，而令南方航再次选择巴航工业，也是源于南方航对巴航工业的客户支援及服务工作的认可。截至2011年6月底，     

航空维修业简讯

A380维修机库已完成主体结构施工；Ameco与泰国国际航签署PW4000大修服务总协议；Ameco为国航股份B737机队保驾护航;Ameco迎来中欧发动机大修新客户;航新集团投资亿元在北京建飞机维修基地;海南汉莎技术培训有限公司正式揭牌;波音看好未来20年俄罗斯市场;     

服务客户引领高端——本刊总编辑刘柱对话GF阿奇夏米尔亚洲区总裁白卫华先生

2012年7月6日,位于北京顺义的GF阿奇夏米尔航空航天、家用器具应用技术中心( Center of Competence,CoC)开业庆典隆重召开,这是GF阿奇夏米尔设在中国的前两家应用技术中心,也是GF阿奇夏米尔面向不同的行业应用需求,进一步服务中国客户的重要举措.GF 阿奇夏米尔航空航天应用技术中心、家用器具应用技术中心的开业将使中国的客户受益于其在复杂零部件加工中的经验,同时GF阿奇夏米尔还将在此演示生产稳定产品的经济高效解决方案.在应用技术中心开幕当天GF阿奇夏米尔公司邀请本刊采访了时任GF阿奇夏米尔亚洲区总裁白卫华先生.     

空中客车致力于为客户提供最好的服务

空中客车公司不仅在中国销售飞机而且为满足航空公司的需求提供客户化服务。这种系列服务贯穿到从飞机交付前到飞机运营的整个过程。今天有280多架空中客车飞机在中国大陆、香港和澳门运营,其中包括中国东方航空公司、中国国际航空公司、中国南方航空公司、四川航空公司、深圳航空公司、澳门航空公司、港龙航空公司、国泰航空公司。在中国,空中客车公司对各航空公司指派客户支援经理和客户支援代表定期拜访客户,了解、分析和评估运营情况,以更好地满足客户的需求。此外,客户服务部还在北京、成都、福州、甘肃、广州、杭州、南京、青岛、上海…     

新Ameco亮相北京航展 展示MRO综合服务实力

<正>9月16日~19日,第16届北京国际航空展在北京国家会议中心举行,共吸引了来自16个国家的140余家企业参展。经资源整合后的新北京飞机维修工程有限公司携手四川国际航空发动机维修有限公司(SSAMC)以及成都富凯飞机工程服务有限公司(FALCON)以超强阵容亮相本届航展,这是新Ameco成立后参加的首个展览。航展期间,来自新Ameco、SSAMC和FALCON的销售和客服人员组成的最强销售团队,以非常专业的水准向到访客户介绍公司近况,并就双方间的合作     

波音中国服务中心在京开业

为加强对中国日益增长的民用航空业的产品支持,提供更贴近中国客户的波音飞机服务和支持,10月11日,波音公司在北京启动了全新的服务中心,这是波音公司在美国本土以外的地区成立的首家服务中心。     

Ameco开发空客A350航线维修能力

<正>目前,Ameco北京基地正在开展空客A350机型培训,为承接国际客户的航线维护工作做准备。今年以来,Ameco北京基地国际第三方航线维修业务持续增长,在1~8月间累计与8家国际客户签署新协议,国际第三方航线客户增至70余家,在首都机     

空客加强对客户的支援

在过去的几年,空中客车公司进一步增强了对快速增长的中国和亚洲其他航空公司的支援,与8个国际航材供应商签订了加盟由空中客车公司和中国航空器材进出口公司在北京合资建立的华欧支援中心的服务协议,使得华欧支援中心有12个公司提供现场服务。这些供应商可以为中国的航空公司以及亚太地区的航空公司提供零备件、航空电子设备的修理、客户联系和培训。在降低成本和缩短周期的同时,确保了对客户需求的快速响应。     

空中客车备件中国解决方案研讨会在京召开

12月4日,来自24家航空公司和分公司以及备件维修基地的70多名代表在北京参加了空中客车备件中国解决方案研讨会。空中客车召开这次研讨会的目的在于将备件订货和计划经验以及支援和服务方案与客户分享, 从而达到为中国客户提供最佳备件供应解决方案的目的。研讨会上的议题涉及订货管理、订购数据的使用、航材计划、器材包管理理念、优化的备件物流、针对中国的工具/GSE借贷或租赁概念、空客备件网页、库存控制和优化及供应商等级评定等。 空中客车计划在2004年底之前向所有中国客户提供CLT服务。这项服务可以保证将空客的专利件更加及时…     

普惠加拿大公司以客户为中心不断优化服务

<正>自1929年由普惠黄蜂发动机提供动力的"洛宁号"飞机开始在上海与汉口两地间提供邮政服务起,普惠已经深耕中国市场90年,其中普惠加拿大公司也十分重视中国市场,在推出新产品的同时非常注重客户使用体验,不断优化其售后服务,为客户资产保值和升值。中国是普惠最重要的市场之一,普惠已经在中国市场投入使用了超过3600台发动机和辅助动力装置,涵盖干线航空、支线航空、公务航空、通用航空和直升机等各个市场领域。其中在直升机市场,如空客直升机H135和贝尔429直升机等轻型双发直升机,     

EMBRAER 190喷气式飞机在中国巡展

10月16日．在成功完成欧洲，北美和南美为期11周的巡展之后．EMBRAER190飞机飞抵北京．开始了在中国北京，乌鲁木齐，成都、昆明、上海和海口六座城市巡展．从而让客户更加直观地了解该机的性能。     

Ameco再添航线维修新客户

2012年10月27日,马尔代夫美佳航空公司一架波音767飞机降落在首都机场,Ameco将为其提供每周2班的航线维护及放行服务,这也是Ameco在北京迎来的又一新客户。至此,Ameco在北京为30家国际客户执行航线维护放行服务。此外,基于与Ameco多年的良好合作,今年全日空、达美、波兰等航     

本刊资讯

GF阿奇夏米尔航空航天、家用器具应用技术中心隆重开幕7月6日,位于北京顺义的GF阿奇夏米尔航空航天、家用器具应用技术中心隆重开幕,这是GF阿奇夏米尔设在中国的前两家应用技术中心,也是GF阿奇夏米尔面向不同的行业应用需求,进一步服务中国客户的重要举措。     

行业动态

波音中国服务中心在京成立 10月11日．波音公司全新的服务中心在北京正式成立。该中心将与美国华盛顿州西雅图、加州长滩的波音工程团队密切合作．根据客户的特殊需求．研发产品和提供服务，以进一步提升中国航空公司机队的可靠性．效率和安全性。     

肯纳金属中国新起点——记肯纳金属天津工厂开业典礼

"新厂的开业完全是我们的跨国公司、诸多本土及亚太区客户对肯纳公司极大信任的结果.客户相信肯纳金属公司能够开发和提供世界一流的产品和服务."在2006年8月11日肯纳金属公司天津制造厂开业典礼上,肯纳金属公司总裁兼首席执行官卡洛斯·M·卡多素先生宣布新工厂在经过1年的建设后将正式投入生产.这座投资3100万美元兴建的拥有世界最先进技术的制造厂将使肯纳公司能为迅速发展的亚太市场提供更有效的服务,并成为其在中国业务发展的新起点.     

MOOG扩展中国业务，上海新工厂日前落成

（本刊讯）2007年3月15日，穆格公司在上海外高桥保税区举行了隆重的新厂落成典礼。穆格公司自1995年以来开始在中国从事运动控制产品的销售和维修服务业务，2007年2月10日迁址至新厂。新工厂的落成，将全面提升该公司在生产、工程、销售以及服务方面的能力，以期为中国乃至全球客户提供全系统、全方位的解决方案。[第一段]