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2007年4月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉78件。其中有效投诉23件,无效投诉55件。有效投诉中,信函投诉16件,电话投诉6件,网上投诉1件。对航空公司的有效投诉14件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉6件。有效投诉与去年同期(51件)相比减少28件,与上月(31件)相比减少8件。 相似文献
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机场投诉情况统计1无锡机场12泉州晋江机场13首都国际机场14上海浦东国际机场15海口美兰机场16陕西榆林机场17珠海机场1总计7序号机场名称投诉件数2006年4月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉101件,其中有效投诉51件,无效投诉50件。有效 相似文献
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2005年8月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉96件,其中有效投诉54件,无效投诉42件。有效投诉中,信函投诉37件,网上投诉3件,电话投诉14件。其中,对航空公司的有效投诉37件,对机场的有效投诉7件,对销售代理人的有效投诉7件。对北京航讯962580的投诉2件、对北京通力公司的投诉1件。以下是8月份的投诉统计分析结果。 相似文献
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2005年7月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉66件,其中有效投诉40件,无效投诉26件。有效投诉中,信函投诉32件,网上投诉5件,电话投诉3件。其中,对航空公司的有效投诉32件,对机场的有效投诉6件,对销售代理人的有效投诉2件。以下是6月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉统计分析7月份受理对航空公司的有效投诉共32件。二、对机场投诉统计分析7月份受理对各机场的有效投诉6件。三、对客、货销售代理人投诉情况统计7月份发生对客、货销售代理人的有效投诉2件。7月份旅客有效投诉为40件,与去年同期(… 相似文献
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2005年9月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉84件,其中有效投诉38件、无效投诉46件。有效投诉中,信函投诉26件、网上投诉7件、电话投诉5件。其中,对航空公司的有效投诉29件、对机场的有效投诉5件、对销售代理人的有效投诉4件。以下是9月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉情况统计9月份受理对航空公司的有效投诉共29件。二、对机场投诉统计分析9月份受理对机场的有效投诉共5件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析9月份发生对客、货销售代理人的有效投诉件。9月份旅客有效投诉为38件,与去年… 相似文献
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机场投诉类型客、货代理人投诉情况统计序号单位投诉件数旅(客万运人输)量投(诉‰率)投诉类型候机环境与秩序航班信息办理乘机手续安检合计受理件数11114航空公司投诉率及投诉情况统计序号销售代理人名称投诉件数投诉类型2005年11月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消 相似文献
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2005年12月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉75件．其中有效投诉36件．无效投诉39件。有效投诉中，信函投诉22件．电话投诉12件．网上投诉2件。对航空公司的有效投诉29件．对机场的有效投诉4件，对销售代理人的有效投诉3件。以下是12月份的投诉统计分析结果。 相似文献
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2005年10月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉60件,其中有效投诉36件,无效投诉24件。有效投诉中,信函投诉30件,网上投诉2件,电话投诉4件。对航空公司的有效投诉24件,对机场的有效投诉4件,对销售代理人的有效投诉7件,对民航通力公司的投诉1件。以下是10月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉情况统计10月份受理对航空公司的有效投诉共24件。二、对机场投诉统计分析10月份受理对机场的有效投诉共4件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析10月份发生对客、货销售代理人的有效投诉共7件。10月份旅… 相似文献
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2006年9月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉92件,其中有效投诉42件,无效投诉50件。有效投诉中,信函投诉24件,电话投诉15件,网上投诉3件。对航空公司的有效投诉34件,对机场的有效投诉0件,对销售代理人的有效投诉8件。一、对航空公司投诉 相似文献
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2005年3月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉80件,其中有效投诉50件,无效投诉30件。电话投诉16件,信函投诉34件。对航空公司的投诉37件;对机场的投诉6件;对销售代理人的投诉5件;对民航快递公司的投诉1件;其它投诉1件。以下是3月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉统计分析3月份受理对航空公司的投诉37件。二、对机场投诉统计分析3月份受理对各机场的投诉6件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析3月份受理对各机场的投诉6件。3月份旅客有效投诉比去年同期(58件)下降了8件,旅客投诉较集中的问… 相似文献
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2007年11月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉116件。其中有效投诉39件，无效投诉77件。有效投诉中，信函投诉15件，电话投诉13件，网上投诉11件。对航空公司的有效投诉24件，对机场的有效投诉5件，对销售代理人的有效投诉10件。有效投诉与去年蚓期（20件）增加19件， 相似文献
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2007年12月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉128件，其中信函投诉35件，电话投诉83件，网上投诉10件。42件有效投诉中，航空公司34件，机场5件，销售代理人3件。有效投诉比去年同期增加29件，比上月增加3件。 相似文献
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2007年8月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉127件。其中有效投诉30件，无效投诉97件。有效投诉中，信函投诉17件，电话投诉12件，网上投诉1件。对航空公司的有效投诉22件，对机场的有效投诉1件，对销售代理人的有效投诉7件。有效投诉与去年同期（30件）相比持平，与上月（41件）相比减少11件。 相似文献
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2007年6月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉59件。其中有效投诉14件,无效投诉45件。有效投诉中,信函投诉7件,电话投诉6件,网上投诉1件。对航空公司的有效投诉14件,对机场的有效投诉0件,对销售代理人的有效投诉0件。有效投诉与去年同期(39件)相比减少25件,与上月(18件)相比减少4件。 相似文献
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2005年5月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉94件,其中有效投诉41件,无效投诉53件。有效投诉中,电话投诉12件,信函投诉25件,网上投诉4件。对航空公司的有效投诉31件,对机场的有效投诉8件,对销售代理人的有效投诉1件,对首都机场通力巴士公司的投诉1件。以下是5月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉统计分析5月份受理对航空公司的有效投诉共31件。二、对机场投诉统计分析5月份受理对各机场的投诉8件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析5月份受理旅客对各地区客、货销售代理人投诉1件。5月份旅… 相似文献
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2006年6月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉80件,其中有效投诉39件,无效投诉41件。有效投诉中,信函投诉25件,电话投诉10件,网上投诉4件。对航空公司的有效投诉33件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉3件。一、对航空公司投诉 相似文献
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2007年9月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉147件。其中有效投诉44件，无效投诉1。3件。有效投诉中，信函投诉15件，电话投诉19件，网上投诉10件。对航空公司的有效投诉33件，对机场的有效投诉3件，对销售代理人的有效投诉8件。有效投诉与去年同期（42件）相比增加2件，与上月（30件）相比增加14件。 相似文献
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2007年3月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉90件。其中有效投诉31件,无效投诉59件。有效投诉中,信函投诉16件,电话投 相似文献
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2007年5月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉76件。其中有效投诉18件,无效投诉58件。有效投诉中,信函投诉9件,电话投诉7件,网上投诉2件。对航空公司的有效投诉14件,对机场的有效投诉0件,对销售代理人的有效投诉4件。有效投诉与去年同期(41件)相比减少23件,与上月(23件)相比减少5件。 相似文献
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2007年7月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉101件。其中有效投诉41件，无效投诉60件。有效投诉中，信函投诉17件，电话投诉16件，网上投诉8件。对航空公司的有效投诉33件，对机场的有效投诉3件，对销售代理人的有效投诉5件。有效投诉与去年同期（30件）相比增加11件，与上月（14件）相比增加27件。 相似文献
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