产品·服务

国航推出中转信息空中播报服务10月28日,国航独家推出了一项名为"空地衔接、快乐中转"的中转信息空中播报服务。当日,47名乘坐CA1822航班从福州经北京中转到纽约、伦敦、莫斯科等城市的旅客,成为国航这项服务的首批体验者。中转旅     

国航在曼谷机场推，陕速通关服务

近日,国航在曼谷机场推出贵宾旅客快速通关服务。凡乘坐国航实际承运的北京一曼谷一北京航线航班头等舱、公务舱旅客和白金卡会员,在当地机场进出境时均可持有效凭证到指定区域快速办理安检手续,享受出入港快速安检服务。国航在曼谷机场推出快速通关服务,缩短了旅客出入泰国的等候时间,保证旅客能够享受尊贵、便捷的通关礼遇。     

产品·服务

白云机场"星空联盟头等舱休息室"隆重开业近日,中国国际航空公司与白云机场联合举行仪式,热烈庆祝"白云机场星空联盟头等舱休息室"开业。新开放的星空联盟头等舱休息室位于白云机场东二指廊口左侧,面积约1000平方米,共设有休息座位近170个,服务对象包括国航的两舱客人、知音卡     

航线

正热线南方航空广州至莫斯科航线即将开航6月19日,南航将开通广州直飞莫斯科航线,每周三班。4月1日至5月31日,旅客登录南航官网购买指定日期内航班可享受超值开航价,经济舱往返2800元起。该航线采用空客A330-200执飞,头等舱、公务舱配备180度平躺座椅。     

国航推出暑期特惠学生票

暑期正值．国航电话销售服务中心带您一起感受清凉之旅．2008年6月1日至9月20日．向学生朋友们及陪同家长推出特价购票优患活动。只需提前3天拨打4008-100-999购票,即可享受到全国各地国航多条直飞旅游航线最低2折起的超值机票。紧张的学习过后．还不赶快选择好路线．轻轻松松去旅行吗？     

量身定制全流程无缝隙尊贵服务国航紫金紫宸再推新举措

2005年以来,国航先后投入688亿元改造了15架远程宽体客机,将客舱设施标准提升到国际一流水平,并精心设计了全流程服务．结合中国古代宫廷文化中的精髓,打造出全新的紫金头等舱、紫宸公务舱子品牌。近日,国航紫金、紫宸再推新举措,开创性地推出全流程无缝隙服务,为乘客提供独特美好的服务体验。全新的品牌服务使来往于世界各城市间的旅客可在万米高空中感受到前所未有的舒适与惬意．在长途旅行后,还能以饱满的精神状态投入到工作与生活之中。     

会员

"国航知音"首家推出离港系统兑换里程奖励升舱2009年4月8日,"国航知音"试运行推出"离港升舱"服务产品。届时,"国航知音"会员可在办理登机手续时兑换里程奖励升舱。     

整点对发 每小时一班 每天15班 随到随走 国航推出“国航京蓉快线”

国航推进成都枢纽建设再出重拳,从4月28日起,国航在成都-北京往返航线上推出整点“滚动发班”的“国航快线”,同时实施专用候机区域、专用值机柜台、专用登机通道等一系列配套服务．这是在成都至北京航线上首次进行“航空快线”式运作。高密度、高频次的“国航京蓉快线”将为往返蓉、京两地的旅客带来极其方便快捷的航空服务体验。另外,国航还在同日推出”国航京渝快线”。     

国航送迎“奥运熊猫”

3月22日晚上20：35．经过两个半小时的飞行．运载着8只“奥运熊猫”的国航CA4104航班在众多媒体的关注中平稳降落在成都双流机场．国航为这些小家伙提供了优质安全的航空服务．确保国宝安全舒适地回到家乡。     

—枚钻戒的新春旅途

2月9日,农历大年三十,深圳至贵阳CA4368航班落地,旅客相继离开,国航贵州分公司客舱服务部乘务长刘卓在清舱时于头等舱2排J座发现了一枚钻戒。考虑到物品的特殊性,刘卓立即将此物品上交给客舱服务部当天值班经理张卓婧。     

四川抗震英模载誉返川国航西南分公司一路贴心服务

10月9日下午．参加全国抗震救灾总结表彰大会的138名四川省先进集体代表和英雄模范以及65名成都军区抗震救灾英模．分别乘坐国航西南分公司CA4102和CA422航班从北京载誉归来抵达成都双流国际机场,国航西南分公司总经理师博、党委书记陈树托赶到机坪迎接。国航为英模们提供了优质的往返服务.国航西南营销中心送票上门;西南分公司在航空服务的每个环节都采取了贴心的措施;     

航企

国航举办北美航线试餐会为配合纽约航线整体升级,3月8日,国航举办北美航线餐食试餐会。经过厨师讲解、专家评议、旅客挑选等环节,数十道经典中西餐食,将按季节轮流出现在北京始发的洛杉矶、纽约、旧金山三条航线的头等舱、公务舱餐谱中。作为提升客户体验的重要环节,餐食品质的提高,将使国航北美航线的服务品质得到提升。     

资讯

正国航举办2016年国际产品营销推广会2016年9月1日,中国国际航空公司华北营销中心举办"国际产品营销推广会",国航华北营销中心正式推出了自主打造并运营的旅游产品品牌"AIRCHINA爱TRAVEL"。国航赋予该品牌的定位是:品牌代表着"新的旅行体验、新的旅游方式、新的生活态度";改变航空公司纯机票的销售模式;运用新媒体进行产品营销,实现旅游产品国航渠道在线预订;同时,国航与旅游局、机场、旅行社等合作方在     

民航信息

一把“座椅”价值60万元 国航斥资6.88亿元改造头等舱公务舱；中国签订60架波音787订单；波音747货机首次飞抵双流机场 英特尔57吨精密仪器空降成都。     

优惠

正国航推出环球"1+1"度假套票即日起至2014年12月31日,国航推出环球"1+1"度假套票,包含3980元起的欧洲套票、4980元起的美洲套票和4380元起的澳洲套票。以欧洲套票为例,旅客可以从北京—法兰克福/慕尼黑/杜塞尔夫/巴黎/雅典/罗马/米兰/日内瓦/维也纳/巴塞罗那/马德里/斯德哥尔摩/莫斯科—北京中任选航线A,同时从北京—济州/香港/首尔/新加坡/曼谷/清迈/暹粒/德里/仰光—北京中任选航线     

航企

国航率先开通机上互联网服务7月3日,国航从北京飞往成都的CA4108航班正式开通机上互联网服务,国航由此成为国内首家提供机上全球卫星通讯互联网服务的航空公司。早在2011年,国航就实现了首架机上无线局域网航班的首飞,此次推出的地空互联网服务,是在机上无线局域网的基础上,将舱内网络与外部互联网相连,使机上无线局域网融入整个互联网。     

国航推出“里程＋现金”增值服务产品

为给旅客提供更具吸引力、更加实用的消费航空里程积分新选择，国航于近日率先在国内航空市场推出“里程＋现金”购买增值服务的产品。其内容包括为凤凰知音会员提供国航专车接送、机场引导服务、     

航企

国航开展旅客反馈意见管理系统培训近日,国航上海分公司开展了国航旅客反馈意见管理系统培训。该系统包括案件受理、流转、统计、搜索查询、短信邮件发送、综合服务等功能,将实现全公司内投诉信息资源共享,统一投诉、航班延误、超售、行李补偿标准并进行有效监督。地面服务部组织"感动服务"培训国航地面服务部为了进一步推进"为民服务创先争优"活动的开展,确保服务工作的整体提升,组织开展了"感动服务"员工培训工作。此次培训紧密结合服务窗口岗位的工作特点,按照"爱     

民航信息

"十八姐妹"国航再聚首2012年3月6日,"三八"国际妇女节前夕,中国民航第一代乘务人员"十八姐妹"回到国航,与新一代的国航乘务员欢聚一堂,进行"新老空姐话服务"交流,共话国航服务的传承、创新与发展。中航集团党组书记王银香、国航党委副书记冯润娥参加了活动。     

国航推出欧洲三城市通程登机服务

6月14日,国航与北京首都机场海关以及北京首都国际机场股份有限公司,就开通经北京国际转国内通程登机行李直挂服务签署了合作备忘录,确定推出欧洲三城市经北京通程登机行李直挂服务。根据三方所签署的合作备忘录,国航自6月15日起推出德国法兰克福,意大利米兰和瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京中转行李直挂服务。