上海机场集团公司启动优质服务宣讲活动

7月26日下午,集团公司2007年优质服务宣讲活动以报告会形式在浦东机场当局楼拉开了帷幕。来自股份公司候机楼管理分公司服务部现场问讯"翔音组"的朱慧慧、虹桥机场公司候机楼管理分公司综合经营科红帽子服务队的梅洪伟、股份公司安检护卫分公司国内检查科的赵云和虹桥机场公司安检护卫分公司旅检一科的黄迪迪4位宣讲员作演讲。集团公司副总裁汪光弟作讲话,集团公司工会主席、文明办主任蔡军主持报告会。基层单位的200多位一线员工参加了首场报告会。     

2006年上海市用户满意服务明星揭晓

10月11日,由上海市质量协会、市总工会、共青团市委、上海市用户满意工程联合推进办公室组织的“上海市用户满意服务明星擂台赛暨表彰大会”上,股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”、虹桥机场公司安检护卫分公司旅检一科三分队“安捷组”、公安分局空防处窗口证件受理组和股份公司安检护卫分公司杨令炅、虹桥机     

翔音组再获两项全国殊荣

浦东机场全国知名窗口岗位服务品牌"翔音组"又传捷报,接连获得全国总工会颁发的"全国五一劳动奖状"和"工人先锋号"两项殊荣,揭牌仪式日前在浦东机场第二航站楼出发大厅举行。上海机场集团公司工会主席蔡军出席揭牌仪式,并与上海机场股份公司总经理贾锐军一起为翔音组获得的这两项荣誉揭牌。至此,翔音组已获得6项全国荣誉称号,7项上海市荣誉称号。     

市总工会和上海机场集团公司为“标兵岗”揭牌

3月20日下午,上海机场集团公司在浦东国际机场举行“全国女职工建功立业标兵岗”挂牌仪式。荣获该项荣誉的是股份公司候机楼管理分公司现场问讯翔音组。上海市总工会副主席汪兰洁、集团公司工会主席蔡军共同为“标兵岗”揭牌。汪兰洁还当场为翔音组题词:保持荣誉,再创辉煌。翔音组是浦东机场候机楼内为旅客提供方位指引、当日客运航班查询并对疑难问题提供解答的一线窗口服务岗位。该组坚持将“以人为本,以客为尊,温馨服务,宾至如归”的服务理念贯穿于服务工作的始终,摸索出一套全新的“心心相印”工作法作为服务准则,将这一岗位打造成了服…     

一群把问号拉直的人——上海机场股份公司翔音组的成长道路

1999年8月,浦东国际机场正式开始投入运营之际,上海机场股份公司候机楼管理分公司服务部在出发大厅和到达大厅设立了导乘岗位,为旅客提供现场方位引导,这便是现场问讯“翔音组”的前身。2001年虹桥机场国际航班东移至浦东国际机场,航班量大幅增加,该     

旅途有终点 服务无止境——记上海机场股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”

上海机场股份候机楼管理分公司现场问讯"翔音组",位于浦东机场一号航站楼的国际、国内出发大厅以及2008年3月启用的二号航站楼的国际、国内出发大厅、到达大厅,共计6个问讯柜台,主要负责为旅客提供方位的指引、当日客运航班的查询、乘机疑难问题的解答及提供"爱心通道"等服务。"翔音"不但体现了岗位的特色,还表现出鲲鹏展翅、翱翔蓝天、搏击长空的美感、动感、境界和精神,同时也与"吉祥的音讯"     

用航站楼的“第一张笑脸”检验机场服务答卷 记上海市第十一次党代会、第十二次党代会代表史志瑛

<正>从热情温暖的笑容到详尽耐心的信息介绍,从让外籍旅客不愁沟通的小语种翻译,到方便特殊旅客的轮椅服务……问讯现场已经成为千万旅客在浦东国际机场迎来的第一张笑脸、收获的第一份温暖、点赞的第一道服务。在这背后,有全国劳模、浦东机场航站区管理部现场运行值班长史志瑛带领现场问讯“翔音组”团队的精心耕耘与全情付出。     

上海机场股份公司喜获上海市著名商标

上海市著名商标认定委员会审议通过,并经上海市工商行政管理局审定,上海国际机场股份有限公司注册商标于1月9日首次被认定为第十批上海市著名商标。1月12日,由市工商局主持的“上海市著名商标授牌仪式”在浦东机场当局楼举行。上海市工商行政管理局副局长陈学军向股份公司总经理曹慧芳授予“上海市著名商标”标牌并颁发证书。由市工商局认定公布的上海市著名商标,不仅要求商品产量、销售额、利润、市场占有率等经济指标在同行业中名列前茅,还需要有长期稳定的质量保证。股份公司于2002年进行商标注册期满3年后即申请著名商标首次认定,并经严…     

党和人民把运10送上祖国的蓝天 忆“708”工程往事片段

我参加运１０飞机研制（“７０８”工程）较晚，１９７８年１０月由三机部沈阳１１２厂调来上海市航空工业办公室工作。当时正当“四人帮”被粉碎以后，在党中央拨乱反正方针的正确指引下，全国上下精神振奋，到处都是重新建设的蓬勃景象。我一报到就去参加正在召开的由上海市和三机部联合组织的“７８１０”会议。在此之前，由三机部从全国各地调来的同志已有数百人。他们已为研制运１０飞机辛勤劳动了好几年。第一架运１０飞机，即供静力试验用的“０１”架机已完成铆装。记得“７８１０”会议结束后，市国防工办副主任兼上海市航空工业办…     

GG30型高度规通过技术鉴定

我厂于一九七八年研制成功GG30型高度规。经全性能试验和使用考核,证明性能稳定、可靠,使用方便、快速。一九七九年底上海市航空工业办公室、上海市标准计量管理局组织了“GG30型高度规技术鉴定会”。会议     

上海微笑姐长着一张问讯脸，每天被问数千次

浦东国际机场2号航站楼出发大厅大屏幕下的旅客服务中心,每日被问询次数接近3000。如此惊人的频率,使服务中心内一位百问不倒的"微笑姐"名声在外。她被先生笑称为长了一张"问讯脸",她的服务风格被徒弟们称作"不做到极致不舒服斯基"。身为浦东机场现场问询"翔音组"的领头羊,她刚刚荣膺"全国五一劳动奖章"。     

浦东机场T2新增国内到达出口

<正>近日,浦东机场T2启用位于一楼的国内到达行李提取厅,一层新增的"2D"到达出口同步启用。目前浦东机场T2国内到达已增至两个出口,即原来的二层"2C"到达出口和新增的一层"2D"到达出口。为保障新出口的顺利启用,浦东机场从现场问讯"翔音组"和流动问讯"天音组"共选派30名资     

联合包裹“奥运日”捐赠运动器材

UPS于6月23日“国际奥林匹克日”,向上海市儿童福利院蹭送了900多件崭新的体育设备。前乒乓球世界冠军张德漠、前跳高世界纪录保持者朱建华和特奥会金牌获得者黄文涛等！2名著名运动员、＊to员工与到场的嘉宾和孩子们一起示范启用了这些设施。这次体育器材的捐赠是“UPS奥运会体育秒四计划”的一部分。1998年UPS发起了奥运史上意义最深远的赞助活动：“DPS奥运会体育馈赠计划”。联合包裹“奥运日”捐赠运动器材     

上海举办航空百年系列学术活动

今年是人类有动力飞行一百周年,为了纪念世界航空史上的这一伟大事件,上海市航空学会于2003年10月—12月之间举办了纪念航空百年四次重大学术活动。 第一次是10月16—19日,上海市航空学会、北京、浙江、江西等省市航空学会和中国航空学会维修分会在沪联合主办“全国航空百年论坛航空维修分论坛”,来自民航、空军、海航、陆航、航空工业、中科院等系统的飞机维修企业、科研院所和航空院校的专家、学者和工程技术人员共80余人参加了研讨会。空军指挥学院教授苏恩泽少将在会上阐述的“航空维修就是战斗力,生产力”,航空维修不是“后勤保障”的观点,引起全体与会专家学者的强烈共鸣和一致认同。会议收到     

上海新跃税控收款机综述

随着“金税工程”三期的不断深入，全国范围的税控收款机招标选型也在各地如火如茶地展开，税控收款机推广应用工作已取得实质性进展。经过半年的准备，上海市在2007年底吹响了全面推广税控收款机的号角。我厂自主研发的税控收款机在上海市政府的招标采购中一举中标，并于2007年底在上海市的餐饮业和服务业开始试点使用，为我厂在税控收款机市场的发展拉开了新的帷幕。     

回首浦东

我国“九五”计划期间的重点工程──上海浦东国际机场工程经过广大建设者历时四年多的艰苦奋斗，于1999年9月16日顺利竣工通航。这项投资130多亿元、具有国际水平的一流大型机场工程的建成通航，标志着我国民用航空机场建设水平达到了一个新的高度，上海市也成为了我国第一个拥有两座大型国际机场的城市，从而为促进上海市在对世gdA为现代化国际大都会增添了一对翱翔的翅膀，必将为上海市和浦东开发区的经济建设提供更为有利的条件。作为该项工程的主体设计单位——中国民航机场建设总公司自始至终付出了艰辛的劳动，并为确保工程的先进性…     

长三角科技论坛航空航天民航分论坛隆重召开

今年下半年，长三角科技论坛在江苏南京隆重举办。在此期间，江苏省航空航天学会联合浙江省航空学会、上海市航空学会和上海市宇航学会共同举办了长三角地区航空航天民航科技分论坛。分论坛紧密结合长三角地区经济发展，确定了民用航空、水上飞机、空间技术在长三角地区的应用前景等专题，广泛进行征文。我学会负责分论坛的具体筹备工作。经过半年多的筹备，会议收到30多篇论文，经评审24篇论文收入论文集。分论坛于11月23日在南京隆重召开。会议邀请东航江苏有限公司苏国新总经理作了“支线航空在长三角地区的应用与发展”报告，中科院上海技术物理研究所总工程师郑亲波研究员作了“载人航天与空间技术应用”报告。     

世界:期待2010世博会——日本爱知世博会“上海周”掠影

日本爱知世博会,以“自然的睿智”为主题,展示了人的睿智。中国馆“上海周”活动展现的“精彩上海,和谐生活”,为中国馆、为爱知世博添上了难忘一笔。当汇入世博园“全球环路”的滚滚人流共同燃烧激情时;从2205万参观人数、271项场馆建设环保认证、70多个临时洗手间中50个有残疾人专用设施等细节,感受爱知世博会的成功时;在世博会闭幕式上目睹上海市领导接过世博会会旗时,我们对这一“经济、文化、科技领域的奥林匹克”巨大魅力有了更深感悟!世博,已从爱知走进上海。一个世纪梦想,将在2010年中国化为现实。迎着世界殷切期盼,中国定会以“成…     

185种“世界最美的书”首度光临上海

经新闻出版总署批准,由德国图书艺术基金会授权上海市新闻出版局主办的“世界最美的书”设计艺术展,于10月29日至11月8日在上海刘海粟美术馆举行。185种“世界最美的书”在申城的首度亮相,无疑会给中国读者带来一次新鲜愉悦的视觉之旅。每年在德国莱比锡举办的“世界最美的书”评选活动,由德国图书艺术基金会、德国国家图书馆和莱比锡市政府联合举办,吸引了世界上几十个国家的图书设计艺术家参选,反映了当今世界书籍艺术的最高水平。从1991年至今,约有180种书获得了“世界最美的书”称号,每年被安排到一些国家进行巡展。今秋10月,“世界最美…     

办好中国国际模展 加快模具工业发展

由中国模具工业协会和中国国际贸易促进委员会上海分会主办 ,中国模具工业协会和上海市国际展览有限公司承办的第九届中国国际模具技术和设备展览会 (以下简称“第九届中国国际模展”) ,定于 2 0 0 2年 5月 10～ 14日在上海新国际博览中心举行。这是我国模具行业唯一加入国际展