战略解码视角下的机场企业绩效管理评价体系实践分析

<正>战略解码作为一种企业管理方法与工具，通过将组织的战略目标进行清晰地描述，并通过可视化的方式，转化为全员可理解、可执行的行为过程，逐步分解为组织与员工个人的绩效任务。其本质作为一种循序渐进的精细化程序，兼具目标管理、平衡计分卡与关键绩效指标等战略分解方法的优势，通过建立“绩效合约”关键要素，促使企业实现以战略目标为导向的绩效管理，清除战略实施中的管理障碍，有效地提升企业的战略执行力，从而实现组织目标与战略。     

民用飞机客户服务绩效管理体系研究

服务管理作为管理学的一个独立分支,在理论研究层面已初具形态.而服务企业绩效问题因为其研究层面的特殊性、重要性和空白点而逐渐引起学者的关注.本文选取某民用飞机客服部门为验证对象,分析了企业绩效的基本情况,并探讨了基于平衡计分卡(BSC)与关键绩效指标(KPI)结合的民用飞机客户服务绩效体系.     

中小企业员工绩效评估的设计与应用

通过分析中小企业绩效评估的内容和特点,分解企业总目标,明确岗位职责,研究设计以员工基本素质和绩效为核心的考评指标体系,以及考评指标的测算方法和具体应用,以科学的和系统的方法对中小企业绩效进行评估.     

航空公司部门安全绩效考评系统设计

为改善航空公司部门安全绩效考评手段,通过对航空公司部门安全绩效考评系统的需求分析,建立部门安全绩效考评指标体系,设计数据库的概念结构和逻辑结构,提出考评系统的设计与开发框架,即基于C/S模式,分为各部门考评人员、上级管理人员及指标体系管理员3级用户,设有用户管理、考评数据输入、考评结果管理、查询功能、指标管理、统计分析6个功能模块。该系统的设计与开发能实现安全绩效考评的自动化,降低传统人工考核模式的重复计算量,简化安全绩效考评的实施。     

供应链管理指标的选取及其作用

选择合适的供应链管理指标有助于提高企业的市场竞争力和成本效益。 众所周知,在企业管理中有这样一句名言：“无法衡量的东西无法管理。”这种说法或许不一定完全正确,但绩效标准和关键绩效指标（KPI）的确是航空维修领域精益管理或六西格玛管理的两个关键元素。     

基于安全绩效管理的民航维修企业安全预警策略研究

结合民航维修企业安全管理经验,提出一种基于安全绩效管理的安全预警策略,通过建立安全绩效指标体系,依据标准偏差原则设定三级预警值,持续监测指标数据及触发预警情况,视觉化呈现安全绩效变化趋势,支持企业及时、科学、合理地做出安全管理决策。实际应用效果表明,该预警策略有较强的指导性和可操作性。     

数据仓库和OLAP技术在生产绩效管理中的应用

讨论了商业智能中的数据仓库和OLAP技术在制造企业生产绩效管理中的应用技术。通过对生产绩效多维评价指标体系、KPI多维数据模型的研究与构建,实现了生产绩效的多维可视化应用系统,有效解决了企业管理者难以对分布在不同系统中的大量生产绩效业务数据进行多角度、快速以及一致分析的问题。     

绩效技术在企业培训中的作用

绩效技术(Performance Technology)简称为PT，是国外教育技术学界及企业管理与培训的重要研究内容，但一直没有引起我国相关领域的足够重视。本文主要分析绩效技术的起源以及在国内、外研究发展现状，并根据绩效技术对我国的启示展望其在我国企业管理与培训中的应用前景。绩效技术思想将会被广泛地理解和吸收，绩效技术的趋势是融合理念上的认同所带来的行动习惯，它带给我们的不仅是一种方法，而是一个新的研究领域。     

基于平衡记分卡的机场运行安全绩效考核

为满足国际民航组织提出的机场部门考核其安全绩效的要求,运用与安全绩效管理有契合点的平衡记分卡方法,建立机场运行安全绩效考核模型.该模型有4个一级指标:运行管理、安全管理、外部管理、学习与成长,这些指标下设21个二级指标.为了减少层次分析法(AHP)在专家评判时受主观因素的影响,对AHP引入模糊三角数,组成模糊层次分析法(FAHP)对指标体系进行综合评价.通过对机场运行安全绩效的综合评价,得出各个指标所占的权重,其中前8位二级指标分别为规章制度制定与更新、职责分配和工作安排、风险管理、安全意识及工作态度、组织机构设置与健全、教育与培训、安全监督与检查、沟通协作信息反馈能力.将此考核模型运用到某机场中,根据该机场的实际情况,采用模糊综合评价方法得出该机场的安全绩效整体情况.     

企业绩效评价的若干思考

绩效是企业生产活动及经营管理的综合成果,正确评价企业绩效无论对政府、投资者还是经营管理者都具有十分重要的意义。但由于绩效评价方法不完善以及评价指标不科学,使绩效评价流于行式。构建科学的企业绩效评价指标体系应增加与现金流量相关的评价指标,增加与定量指标相关的定性指标,突出关键绩效指标,在企业不同发展阶段评价指标权重应有所区别。     

大型制造企业管理体系构建研究

随着管理创新和优化改善工作的持续推进,我国领先的制造企业特别是大型制造企业正经历着或者初步完成了针对微观或者局部的管理优化,这些管理实践通常大量引进和应用先进管理技术,以流程优化为主线,对企业的战略管理、组织结构、制度体系、质量管理、制造工艺与生产流程、绩效测评、岗位与职责分工等内容进行了全面梳理与优化,同时,围绕各种管理需求,运用IT手段搭建了各种业务支撑平台,这些创新实践给企业带来了较明显的局部优化绩效[1].     

航空企业安全绩效管理的探索与思考

<正>众所周知,安全绩效管理是航空企业安全战略落地的工具。几乎所有的航空企业对此都进行了不断的实践,收获了不少成功的经验,但也遇到了一些难以回避的问题,如安全绩效管理达到了SMS预期设计的期望价值吗?与实际绩效水平差距大吗?答案是差强人意的。这里笔者也把在安全绩效管理方面的探索和思考做个抛砖引玉。一、对安全绩效管理的理解与认识安全绩效就是将企业安全目标落实到个人行动的过程,并取得可测量的安全结果,同时,也是对安全结果进行评价和反馈的过程。安全绩效应可以测量,目的是为了管理安全、风险和质量,无法测量就不能管理;是为了监控已知的安全风险,     

空管单位安全绩效管理指标设计实践与建议

<正>与传统绩效管理相比,空管安全绩效管理的核心更侧重安全运行,其通过指标监测及预警情况充分反映单位整体安全运行状况,并通过科学设计和有效落实行动计划,降低预警指标相关的安全风险至可接受安全水平,以实现安全关口前移。本文就空管单位如何基于运行中的安全风险来设计安全绩效指标进行举例分析,并就推进空管单位安全绩效管理发展提出相关建议。     

航空维修中的动态数字化绩效管理模型研究与应用

以客舱项目为试点进行数字化绩效管理模型的搭建和实施,在生产任务落实,班组建设、员工激励,生产系统可靠性改进等方面取得良好效果,为民航维修一线生产部门提供了一种因地制宜实施绩效管理的思路。     

企业目标成本管理的几个问题

实行目标成本管理是现代企业在市场经济条件下降低成本和提高经济效益的有效方法。本文根据目标成本管理的原理,结合我国成功企业的经验,对企业在具体应用时如何确定目标成本,如何将成本指标分解落实以及如何实施控制和考核评价等进行探讨。     

管理信念对企业绩效的影响——基于劳动关系和谐度的中介效应

随机抽取广州市2 905家企业人事经理的管理信念、劳动关系和谐度、企业经济绩效和非经济绩效的问卷调查数据进行多重回归,检验中介效应,并比较守法企业与非守法企业的差异.结果发现:(1)守法企业与非守法企业在管理信念、劳动关系和谐度、企业经济绩效和非经济绩效的表现上均存在极其显著的差异;(2)管理信念对企业经济绩效和非经济绩效都有正向性的影响;(3)企业的劳动关系和谐度发挥积极的中介作用.     

谈谈对“质量管理”的理解

根据质量管理的概念 ,概述了质量管理与承制方最高领导者和各部门间的关系、质量管理的特点和内容以及评定质量管理绩效的方法     

精益制造绩效可视化过程控制系统

分析了精益制造、绩效系统和可视化管理近年来的研究方向以及应用情况,根据全面质量管理的要求,提出了一个面向制造现场、集成ISO 9000族和精益工具、结合绩效系统的绩效可视化过程控制模型,同时基于PDCA循环描述了系统的构建流程,提供了指标的设计逻辑和通用的关联算法.旨在以现场流程为对象,从中发现指标,一方面嵌入精益工具,一方面承接战略绩效,进而成为制造现场与公司战略间的纽带,提高质量管理,达到对制造现场有效管控的作用.     

质量绩效评价技术在航空工业企业的应用研究

在比较国内外质量绩效评价技术的研究情况,分析我国航空工业企业质量绩效评价所面临的问题基础上,提出质量绩效的概念,构建了三维企业质量绩效综合评价的理论框架,讨论了企业质量绩效指数化测评模型、方法和指标体系,总结了质量绩效评价技术应用方案在中国航空工业24家代表性企业的实证研究情况。     

实施全员质量成本绩效管理是建立现代企业制度的必由之路

全员质量成本绩效管理是现代企业追求高质量、低成本、优绩效的有效管理方法,是提高企业产品质量、创造最佳经济效益的有效途径,是建立现代企业制度的必由之路。