—枚钻戒的新春旅途

2月9日,农历大年三十,深圳至贵阳CA4368航班落地,旅客相继离开,国航贵州分公司客舱服务部乘务长刘卓在清舱时于头等舱2排J座发现了一枚钻戒。考虑到物品的特殊性,刘卓立即将此物品上交给客舱服务部当天值班经理张卓婧。     

新航线

<正>上海虹桥台北松山实现定期直航端午长假第一天,上海虹桥至台北松山直航航线开通。6月14日10时30分,台湾华航CI201首航班机降落上海虹桥机场;11时15分,东航MU5097首航虹桥—松山航班起飞,在虹桥机场专机坪上的"一起一降"标志着上海虹桥机场连通台北松山机     

航线

热线东航开通太原至大阪航线4月12日,东航一架波音737-800型飞机从太原武宿国际机场腾空而起,飞往日本大阪机场,标志着山西太原与日本大阪的空中直航通道正式开启。首航MU7053/4航班,上午8时30分从太原起飞,当地时间13时到达日本大阪,14时从大阪返回,16时30分到达太原,单程飞行时间2小时40分钟,空中飞行距离2393公里。     

航班延误国航西南乘务组周到服务得旅客表扬

8月14日．国航西南分公司客舱部邸坤玉乘务组执行CA4178哈尔滨至成都的航班。由于哈尔滨突降雷雨．航班延误3小时,乘务组耐心的解释、热情周到的服务,化解了旅客的怨气．得到了旅客的表扬。     

航线

热线瑞士航空开通北京至苏黎世直飞航线瑞士航空2月12日正式开通北京至苏黎世直飞航线,继香港和上海后,北京是瑞航在我国的第三个目的地。去程LX197航班6时45分从北京起飞,当地时间10时40分抵达苏黎世;返程LX196航班12时30分从苏黎世起航,次日5时15分抵达北京。目前我国已取代日本,成为瑞士在亚洲最大的旅游市场。     

浓浓情韵扑面而来——东航乘务员节庆特色服务新亮点

一百多位身着唐装的东航航空地服服务人口构成了最为实现的一道风景线。她们不仅分布于浦东，虹桥两场，还在东航本部执飞的上海-北京，上海-海口，上海-三亚，上海-香港，上海-新加坡，上海-悉尼以及上海-韩国的航班上为旅客热情服务，悬挂着灯笼，鞭炮，张贴着春联等饰物的东航服务区域以及上述航班的客舱，也处处让东航的客人倘徉在中华民     

热线

国航正式开通北京至休斯敦直飞航线国航7月11日开通北京至休斯顿直飞航线,休斯敦成为国航在北美的第5个通航点。该航线是休斯顿首条连接亚洲大陆的直飞航线,也是国航最长的一条直达航线。航班由波音777-300ER每周执飞4班。具体时刻为:去程航班15时从北京起飞,当地时间15时40分抵达;回程航班当地时间1时从休斯顿起飞,次日4时50分到达北京。旅游贴示:丰田中心球馆丰田中心(Toyota Center)是一座位于美国德克萨斯州休斯顿中心的室内体育馆,由日本丰田汽车公司冠名赞助。体育馆外周四角是一圈用红砖砌筑起来的墙体,里边则是一个圆形的铝合金玻璃幕墙。体育馆现为国家篮球协会     

航线

正新加坡航空使用A380执飞北京至新加坡航线2014年8月1日,新加坡航空A380客机从北京首都国际机场起飞,正式执飞北京—新加坡航线。出港航班SQ807于每日16时35分从北京首都国际机场起飞,于22时55分抵达新加坡樟宜机场。回程SQ802航班于8时30分自樟宜机场起飞返回北京(以上时间均为当地时间)。温馨贴示:新航A380拥有目前客机中最宽敞的机舱,配置有3级     

国航西分南公司圆满完成四川省人大代表团专机运输任务

国航西南分公司成都飞行部．客舱服务部．地服部,运质部,指挥中心等单位协力配合．为体现国航主流航空公司品牌形象专门抽调空客A340大型飞机执行3月2日CA4103专机航班,运送出席十一届全国人大一次会议的四川省代表团飞赴北京。该公司全国青年文明号“蓝色旅途”乘务组以热情细致的空中服务．为代表团留下了温馨的旅途回忆。     

新航线

东航新开浦东—法兰克福—汉堡往返航线东航计划于8月29日起执行浦东—法兰克福—汉堡(往返)航班。具体航班计划如下:浦东—法兰克福—汉堡的航班号为MU297,每周一23     

国航西南分公司选拔“国航形象大使”客舱部选手

6月9日下午．在国航西南分公司“国航形象大使”评选工作领导小组的统一部署下．分公司客舱部进行了“国航形象大使”选拔比赛．在客舱部多功能厅内．14位平时在航班上为旅客热情服务的空中乘务员先后走上“擂台”．比拼知识,表演才艺．尽情展示国航年青乘务员的崭新风貌。     

大灾之时凸显真情国航人抗震救灾的温情剪影

请缨执行艰苦航班——地震发生后，分公司客舱服务部领导震后就陆续收到了乘务员的请缨电话，主动要求分配飞行任务。“荚蓉乘务组”副组长胡冠宇在微博群中发出倡议：“不管是现有航班或者备份的人员都别掉链子，积极配合完成好航班，只要有需要我们一定主动配合服从安排”，立即得到组员一一响应。     

新思路

中国调整中韩航路代管空管模式缓解运行压力2010年12月16日零时起,中国民航空管局大连管制区正式代管中韩航路部分原本由青岛管制区负责管制指挥的航段,并负责提供空中交通管制服务。此举可缓解北京、青岛和韩国仁川方向航班的运行压力,减少航班延误。     

客舱安全演示的必要性和多样化探索

客舱安全演示是航班起飞前的必备环节。它涉及到客舱设备的正确使用和紧急出口的指引,其目的是确保机上旅客的安全。为了提高旅客的注意力,在真人演示的基础上,国内外航空公司往往辅以多样性的视频。具体包括涉及多语种、面向多群体、采用多元素的安全演示。无论航空公司的形式多么千变万化,其最终意向仍是提高旅客对客舱安全的重视程度。在享受飞行的同时,强化安全意识和求生技能。     

航线

热线芬兰航空开通陕西至欧洲首条直飞航线芬兰航空6月15日开通赫尔辛基至西安航线,这是继北京、上海、香港、重庆之后,芬兰航空在中国开通的第五条直飞航线。根据计划,赫尔辛基至西安的航班,当地时间每周二、五、日17时40分从赫尔辛基起飞,6时30分飞抵西安;返程航班,北京时间每周一、三、六的10时35分从西安起飞,当地时间14时15分抵达赫尔辛基。     

领养中国孩子的外国父母

上次在航班上,飞机起飞之前在客舱检查乘客安全带是否全部系好时,就看到一个不寻常的家庭坐在那里,一对外国夫妇,带着一个中国面孔的小男孩儿。当时马上意识到,这又是一个领养中国小孩儿的外国家庭。这个小男孩大概三四岁吧,爸爸妈妈和他一起玩得挺好。     

航班延误之空中交通管制原因

空中交通管制,指的是"空中交通警察"——空中交通管制员为了保证飞行安全,对每架飞机整个飞行过程中的指挥和调配。据统计,2011年我国主要航空公司因流量控制影响航班正常占不正常航班的比例为27.53%。疑问1:既然有流量控制,为什么不晚点登机,而是让乘客坐在狭小的客舱里?     

国航升级B777飞机客舱显示器

近日，经国航机务精心改造的首架B777投入航班。这是国航工程技术分公司对B777飞机进行客舱娱乐系统显示器升级改装的第一架飞机。这次改装成功为国航旅客打造了更加舒适的乘机环境。     

坐飞机上

在飞机上也能上网了,这回真的是互联网,不是客舱局域网! 2013年7月3日,继两年前试飞国内首架机上无线局域网航班后,国航在北京飞往成都的CA4108次航班上率先开通了地空互联功能,成为国内第一家提供机上全球卫星通信互联网服务的航空公司,也标志着中国民航实现了机上通信的重大突破。有了机上互联网,旅客即使身处万米高空,也能享受上网的乐趣,这既丰富了机上消遣娱乐的选择,又为商务人士提供了通信、办公的便利,航空公司也可以利用这个新的增长点好好做些文章。那么一切看上去都这么美好的事物,为何如此姗姗来迟,真的不只是看上去很美?     

“蓝色旅途”送春来——国航西南分公司圆满完成四川省人大代表团专机运输任务

国航西南分公司成都飞行部、客舱服务部、地服部及运行质量管理部、国货航西南营销中心等单位协力配合，精心筹划实施3月17日CA4192航班运送参加第十届全国人大五次会议的四川省代表团专机返蓉运输保障任务。该公司客舱部全国文明号“蓝色旅途”乘务组以“喜迎奥运”为主题开展热情细致的空中服务，为代表团留下了一次难忘的旅途回忆。