变分散为集中变后方为前方国航西南分公司三大举措掀起奥运保障热潮

刚完成8月5日CA2008奥运圣火专机保障任务，国航西南分公司又集合区域优势资源，上下一心，全力以赴，变分散为集中、变后方为前方，力推健全保障机构、制定保障方案、突出特色服务等三大举措，在全公司、全西南区域范围内掀起了保障平安奥运、保障优质奥运的行动高潮。     

成都双流机场T2航站楼即将启用

双流机场T2航站楼将于7月中旬正式投入试运行，作为T2航站楼的主要使用单位，国航西南分公司地服部成立了T2高端服务保障小组，确保T2转场后国航高端服务品质的持续提升。T2航站楼投入使用后，不论是在硬件设施上，还是软性服务上，高端服务品质都会有较大的提升。     

积极老龄化背景下上海市失能老人服务缺口及保障研究

目前,上海市失能老人数量逐渐增多,失能保障服务压力变大.基于上海市失能老人服务现状,研究分析了上海市失能老人服务缺口问题,认为服务人员专业化水平不高、服务机构分散化规模较小、服务设备未能够及时更新,缺乏青年群体参与.对此进一步提出了上海市失能老人服务保障的相关建议,完善和发展了上海市失能老人服务保障机制,从而推动实现对失能老人服务的现代化.     

国航CA4108实现中国民航卫星通讯互联网服务首航

7月3日，国航在0A4108北京-成都航班上完成了中国民航首次机上全球卫星通讯互联网服务，由此成为国内第一家提供此项服务的航空公司。国航西南分公司精心组织、协力配合，圆满完成了航班保障任务。     

火山灰通告影响范围自动识别预警技术研究

本文分析了涉及火山灰相关报文的主要类型以及目前国内的火山灰情报保障服务的主要技术手段，提出构建一种新型航空情报火山灰预警技术，以迅速发现并快速判断境外火山灰活动对我国空域的影响，帮助航空公司或情报员能够在火山活动发生时及时正确应对，对我国空域飞行安全保障，提高工作效率具有重要意义。     

航企

国航地服时刻准备保障春运根据历年春运旅客服务保障王作特点,国航地面服务部新年伊始就对2012年春运期间旅客服务工作进行了部署,要求各生产岗位紧密配合、整体联动,加强航班信息监控,密切关注安全生产,增加重点岗位服务人员,做好旅客外围引导和安检区域的疏导,尤其是中转旅客、特殊旅客以及不正常天气情况下的旅客服务工作,全力保障春运。     

社会转型下我国社会管理与社会保障的关系、问题及对策研究

伴随着民生诉求的全面升级、新型城市化战略的有序推进，“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局得到了进一步拓展完善。社会管理与保障在社会转型下面临着诸多挑战，保障和改善民生成为了深化社会建设的重点。事实上，统筹处理好社会管理与社会保障之间的关系，不仅有助于加强社会管理体制建设、构建统筹城乡的社会保障体制，也利于健全新型社区管理服务机制。     

空管之音

西北空管局气象观测室开展雷雨季应急演练目前,咸阳机场已经进入雷雨多发季节,为进一步加强雷雨季节的观测业务保障能力,西北气象观测室开展了复杂天气情况下的应急演练活动。本次应急演练基本涵盖了突发雷雨时可能出现的各种情况,如雷雨出现时存在专机保障工作,如何在保障专机的同时进行气象服务保障工作;以及在服务保障过程中自动观测系统和观测发报系统可能出现的如发报机故障、数据丢失、数据溢出等多种情况一一进行了模拟演练。     

狠抓落实 制定奥运服务方案

在落实各级领导责任的基础上,国航西南分公司精心制定《奥运会（残奥会）运行服务保障方案》及《奥运期间外国元首及政要访川航空运输服务保障方案》,并于8月6日正式发布,成为该公司实施奥运保障的纲领性文件。     

无人机监管服务系统的设计与实现

无人机监管服务系统能够为无人机提供全过程的飞行服务保障。本文介绍了当前无人机发展现状,分析了无人机产生的安全隐患,提出了无人机监管服务系统的技术方案,通过ADS-B、2G/3G、北斗指挥机、一次/二次雷达、MLAT、光电探测等多源监视信号融合处理,引接军民航空管AFTN专网、气象局以及自动气象观测站的气象数据,为无人机提供飞行监视、航空气象、计划管理、航空情报、空域管理、系统管理等服务,能够保障无人机安全有序地飞行。     

成都星空联盟会员同台亮相国航西南营销中心代理人答谢会精彩纷呈

元月30日．国航西南营销中心在成都五星级锦江宾馆举行场隆重热烈的2007年度代理人．旅行社答谢酒会．会上成都星空联盟成员一同登台项来宾致意．并对销售业绩突出，服务旅客优质的代理商及保障航站进行了颁奖表彰。     

天津机场启动奥运培训 2500人要成“外事通”

日前,天津机场启动了系列奥运培训活动,为奥运会期间的各项服务和保障工作奠定基础。据介绍,系列奥运培训活动的内容包括奥运知识、奥运志愿者知识以及奥运残障服务理念技巧等。其中奥运     

北京国际商务航空展览会 金鹿公务推出“专属客户服务”及“小时共享”新产品

<正>在9月10日举办的2013北京国际商务航空展览会上,金鹿公务推出了地面"专属客户服务"产品、"小时共享"产品,还与海航体坛共同推出了高端体育旅游服务,联合名仕优翔推出了"高端医疗健康服务"等系列新产品、新服务。关于地面"专属客户服务"金鹿公务自1995年开始运营至今,经过18年的摸索与发展,已经拥有国内乃至亚洲最权威、成熟的保障平台,以及最专业优秀的保障人才。相比欧美,国内公务机的发展正处于初级阶段,无论从硬件还是软件上来看,国内机场的保障能力实力不均,绝大部分机场都无法很好地满足公务机客人的保障需求。针对     

国航西南分公司引进空客A321新机

8月28日上午8点45分．一架从德国汉堡空客总装基地起飞、编号为B6362的空中客车A321—200新飞机，顺利抵达成都双流国际机场加盟国航西南分公司机队。该机很快投入北京残奥会服务保障，并为迅速升温的四川国庆旅游黄金周增添运力。     

首都机场贵宾公司 煌煌广厦 礼遇四海

身处中国"第一国门"的首都机场贵宾公司,承担着为党和国家领导人、外国元首、政府首脑、重要外宾及高端商务旅客抵离首都国际机场提供服务保障、向广大旅客提供问讯服务的重要职责。我们以高品质的服务赢得了全球贵宾的赞誉,在世界面前展现出礼仪中国的精品服务典范。     

国航西南分公司圆满完成“两会”运输保障

3月15日上午11点40分,随着CA4112北京～成都航班搭载西藏自治区人大代表团抵达双流国际机场．国航西南分公司圆满完成了2011年“两会”运输服务保障。     

航班延误纠纷解决机制研究

我国《民用航空法》缺乏航班延误服务强制性标准的规定、航班延误纠纷处置机制存在缺陷、航班延误后服务保障工作存在差距,以及旅客过激行为四个原因导致我国航班延误纠纷过高。为了有效化解航班延误纠纷,应该从完善相关民航法律制度、完善民航主管部门管理机制、提升航空公司服务保障水平和倡导旅客理智维权四方面着手构建我国航班延误纠纷解决机制。     

民航信息

变分散为集中变后方为前方国航西南分公司三大举措掀起奥运保障热潮刚完成8月5日CA2008奥运圣火专机保障任务,国航西南分公司又集合区域优势资源,上下一心,全力以赴,变分散为集中、变后方为前方,力推健全保障机构、制定保障方案、突出特色服务等     

提升品质 突出奥运服务特色

按照公司陈树托书记的要求,西南分公司把奥运保障工作作为提升服务品质的契机。     

数字

正"1+2+N"保障工作体系北京冬奥会机场运行团队围绕赛事需求,制定了机场抵离服务保障总体方案和14项工作方案,形成了"1+2+N"的保障工作体系,构建了衔接上下、沟通内外的工作对接机制,准确、及时、高效的信息管理机制,结构扁平、执行力强的指挥协调机制,快速响应、协同联动的应急处置机制。