肩负更多企业责任 成就卓越国际品牌

<正>回顾2013年,随着中国经济的增长放缓,哈挺机床在中国市场的发展也步入稳定阶段。2013年,哈挺在中国的销售业绩稳中有升。这当中不仅有我们新开发的客户,还来自于我们忠实客户的重复购买,这令我们倍加珍惜和深感自豪。哈挺能够切身为客户着想,选择最具优势的产品和最佳性价比的解决方案给客户,因此,客户在哈挺获得的不仅仅是非常专业和稳定的设备与技术方案,还有更重要的是互相理解与信任的合作伙伴关系。哈挺嘉兴工厂的正式投产为我们     

以先进刀具技术提升客户竞争力--访美国肯纳金属公司全球航空航天业部门经理Francosi Gau

M:肯纳金属公司是全球最大的专业刀具供应商之一,公司生产的金属切削刀具在现代制造领域一直处于世界领先地位。请问贵公司产品的技术优势是什么?FrancosiGau:肯纳金属公司的技术优势是能够为客户提供优质的产品。我们有上万种不同的产品,可以根据客户的实际需要提供给客户。最金718,加工效率明显好于市场上的现有同类产品,并且更加经济。目前在大型发动机OEM生产厂的引擎的精加工和半精加工中有很好的效果;高性能的钻头B284系列经过应用,证明在镍基合金和钛合金加工中有很好的效果;我们上个月刚推出的新产品MILL1MAX25mm刀片用于斜铣…     

新技术下的民机服务变革

<正>民用飞机客户服务主要包含工程技术服务、现场申请支援、技术出版物、备件服务、客户培训、机队监控等。民机客户服务需要从市场、潜在客户/客户、供应商、承修商、技术等方面研究其具体要求,以保证这些要求能够在项目技术工程实施和客户服务中得到贯彻。现代航空产品全寿命过程涉及设计、制造和服务三大过程,客户在选择航空产品时关注最多的是产品和服务。调研证明,客户服务体系的完善是健全航空产品市场竞争力的必要手段,具有适应国际市场、服务     

普惠发动机可靠性信息上网

160多家航空公司客户签约加入普惠公司新的1号可靠性计划互联网网站，这个网站能够提供发动机的最新信息，帮助他们的发动机无故障地运行。这是普惠公司电子客户服务计划和更大的电子商务策略的组成部分，旨在为客户提供他们所需信息，以便他们更好地管理机队。1号可靠性计划经理弗雷德·施瓦茨说，就信息和客户获取信息的简便性而言目前在航空运输业还没有象普惠公司这样的“电子客户服务和1号可靠性网站”，“我们提供资料丰富的服务，帮助客户管理机队，降低成本。其威力尽在内容之中。”1号可靠性样站今年将在“电子客户服务”旗帜下发…     

瓦尔特集团新效能中心预计2016年启用

<正>随着最后一声锤响,瓦尔特新效能中心的奠基仪式正式揭幕,集团总裁Mirko Merlo亲自主持了这一仪式。从2016年夏初开始,瓦尔特将开始使用这个新的大楼来开发和测试未来的加工技术。在为全球的客户、合作伙伴和员工们举行的技术培训和研讨会中,将针对实际工作应用对新的加工流程进行优化。瓦尔特还计划与来自航空航天、能源、汽车和通用机械领域的客户进行直接协调,在新的效能中心中使用最新产品对客户指定工件进行性能测试。瓦尔特效能中心将采用最新的处理和通讯技术。这将使培训课程能够实时转播给位于首层加工大厅中的所有瓦尔特经销商。6个     

识别民机产业发展特点 提高民用航空产品研发水平

就基本的管理规律和参数而言,所有航空产品的研制基本一致,但因为市场和客户的不同,民用航空产品研制在体系建设和技术覆盖面方面有自己的特点,尤其是适航规章要求和客户使用环境不同,使得民用航空产品的研制必须要更多地把产品全寿命周期的技术成功和运行支持纳入早期的研制活动,这必然带来在研制体系和技术能力建设方面的差异化,而早日识别和把握这些差别是民用航空产品产业健康发展的必须。     

市场需求促进模拟器发展

技术发展和新的全球标准正在使飞行模拟和培训业务发生巨大变化。模拟器的研发和制造早已不是模拟器制造商可擅自作主的事，他们要按照航空公司客户培训飞行员的要求来提供产品，市场需求正在促使这一领域发生变化。     

肯纳金属中国新起点——记肯纳金属天津工厂开业典礼

"新厂的开业完全是我们的跨国公司、诸多本土及亚太区客户对肯纳公司极大信任的结果.客户相信肯纳金属公司能够开发和提供世界一流的产品和服务."在2006年8月11日肯纳金属公司天津制造厂开业典礼上,肯纳金属公司总裁兼首席执行官卡洛斯·M·卡多素先生宣布新工厂在经过1年的建设后将正式投入生产.这座投资3100万美元兴建的拥有世界最先进技术的制造厂将使肯纳公司能为迅速发展的亚太市场提供更有效的服务,并成为其在中国业务发展的新起点.     

制造业经理人

博而精,传承优良品质毕博姆特是特别擅长于机械工程学设计以及各类产品生产制造的瑞士公司。对于毕博姆特来说,我们做的不仅是设备的输出,更是技术的输出;我们不仅有自己的技术,还会为客户提供量身定做方案,曾经为欧洲空客、波音等专门设计了许多产品。毕博姆特的产品主要有多轴头、直角铣头、万能铣头、非标铣头、刀塔以及各类大扭矩、增速器等,     

肯纳:无惧苛刻环境挑战

<正>作为行业的领导者,肯纳金属公司(Kennametal Inc.)特别为在苛刻加工条件下,寻求最佳产品性能的客户提供创新的产品解决方案,帮助客户提高生产率。肯纳金属公司应用最先进的物料技术,为分布在60个国家,涉及航空航天、筑路与采矿、能源,以及工业生产等领域的客户提供创新的耐磨损产品、产品和应用设计,以及应用技术服务。公司员工总数约为14000人,销售总额接近30亿美元;公司营业收入的一半来自北美地区以外的市场;过去5年内推出新产品的销售总额占全球销售总额的40%。     

服务客户引领高端——本刊总编辑刘柱对话GF阿奇夏米尔亚洲区总裁白卫华先生

2012年7月6日,位于北京顺义的GF阿奇夏米尔航空航天、家用器具应用技术中心( Center of Competence,CoC)开业庆典隆重召开,这是GF阿奇夏米尔设在中国的前两家应用技术中心,也是GF阿奇夏米尔面向不同的行业应用需求,进一步服务中国客户的重要举措.GF 阿奇夏米尔航空航天应用技术中心、家用器具应用技术中心的开业将使中国的客户受益于其在复杂零部件加工中的经验,同时GF阿奇夏米尔还将在此演示生产稳定产品的经济高效解决方案.在应用技术中心开幕当天GF阿奇夏米尔公司邀请本刊采访了时任GF阿奇夏米尔亚洲区总裁白卫华先生.     

从服务心理看我国机场服务管理的差距

“服务”是机场提供给客户的主要产品，可以说，机场管理实际是对服务过程的管理。巴黎机场将“以人为本”、“追求长远利益”、“对未来的把握”和“承担责任，贡献智慧”作为机场管理精神的核心，而“以人为本”更是核心中的核心。巴黎机场运营流程中的每一细节，都无不体现着“以人为本”这一服务理念，尤其在服务管理过程中，他们对服务管理对象（包括员工和顾客）心理所进行的深入系统的研究，值得我们借鉴学习。     

PLM Solutions--产品生命周期管理解决方案

因特网技术正在改变传统商业的基础 ,越来越多的企业在使用这一技术以增加企业的生产效率。因特网的使用也正在使企业的价值链发生重大的变化 ,它可以让企业将正确的产品交给具有特殊需求的客户。现在许多企业通过向市场投放创新的产品来满足客户的需求从而获得竞争优势 ,取得较大的市场份额。一个新产品的投入不仅可以拓展市场 ,增加市场份额 ,而且还可以获得大量的利润。与此同时企业还发现 ,使用ＥＲＰ系统可以降低企业成本 ;供应链管理系统(ＳＣＭ)可以优化产品成本与价值 ;客户关系管理系统(ＣＲＭ )可以使企业减少“软”成本 ,如及时…     

Superior公司订购第二架K—MAX

位于美国俄勒冈州的Superior直升机公司接收到其第二架由卡曼公司交付的K—MAX“空中卡车”直升机,这架直升机将用于阀木业。卡曼公司民用航空管理处经理斯蒂文·丹尼尔说:Superior直升机公司是我们的重要客户,我们很乐意把他们列入使用多功能K—MAX的用户行列中。“回头客”便意味着我     

HPR400XD高精细等离子切割系统

Hyperthem经历40多年,研发了70多项专利等离子技术,为客户提供了可以信赖的性能.已经有数千HyPerfomance高性能等离子系统销往世界各地,对于要求切割质量稳定、生产效率高、运行成本低且可靠性高的客户,HPR产品系列已经成为他们的首选.     

故障物理分析与机械可靠性(一)--机械产品劣化原因及能力降低与故障发生过程

机械产品可靠性具有与电子产品许多不同的特点。如：涉及面广,可靠性问题复杂;影响因素复杂,故障模式多;故障数据分散;故障大多服从威布尔分布而不是指数分布等。而更使人们关注的是,机械产品的可靠性分析和设计至今尚无完整的方法。前苏联工业部门十分重视机械产品的可靠性问题,长期的努力使他们在这一技术领域形成了自己的研究特色并确立了优势地位。本文作者通过跟踪、分析前苏联有关可靠性标准、专著等文献后认为,从故障机理与故障物理分析入手,是他们解决机械产品可靠性问题关键方法所在。为此,本刊将分期连载５篇系列文章,介绍前苏联可靠性专家从故障预测到实现可靠性目标的基本思路和技术途径。在总题名为“故障物理分析与机械可靠性”这一总标题下,拟发表的这５篇文章是：１．机械产品劣化原因及能力降低与故障发生过程;２．故障物理分析基本内容;３．参数及损伤变化与极限状态的数学描述;４．可靠性指标名称与指标产生过程;５．机械可靠性设计与试验。     

航空发动机客户需求与技术措施重要度量化评估应用研究

现有的民用航空发动机客户需求重要度的量化评估方法不符合民用航空发展稳中求进的需要。采用Kano 模型和质量功能展开（QFD）方法，提出一种客户需求技术措施重要度量化评估改进算法与技术措施重要度量化评估方法，增加客户需求重要度调整系数中基本型需求的比重，将客户需求进行重要度量化评估并转化为可量化的发动机产品和服务的技术措施，完成技术措施的优先级排序；给出民用航空发动机运行支持体系、换发设备开发的应用案例。结果表明：客户需求重要度量化评估改进算法与技术措施重要度量化评估方法能够在发动机产品和服务研制过程中更加科学有效地进行资源分配与决策，提升产品市场竞争力。     

波音放弃新一代B747发展计划 集中发展B767、B777的改良型号

波音民用飞机集团总裁伍达德（RonWoodard）不久前曾表示：“不少客户向我们表示计划以较远程的中型飞机，如B777及B767，服务发展迅速的民航市场，因此，我们决定集中资源优先改良该系列产品。”他续称：“我们一向与数家全球最具规模的航空公司携手发展能载客550人的飞机，并已设计出全新的747系列。该系列飞机以最先进技术制造，性能优越，能满足乘客的不同需要。然而，目前的市场需求量并不足以支持我们斥资发展更大型号的B747飞机。”波音还将继续研制载量比现有B747飞机多的产品。伍达德表示：“这将仍是我们优先发展的产品之一，…     

追求完美

在中国，荷花一直被看作是完美的象征，而完美也正是我们和我们的国际合作伙伴期望我们领先的航空发动机技术追求的境界。正在建立中的ＭＴＵ－珠海维修公司也正在追求同样的目标。我们将和中国南方航空公司共同参与推进系统的维修，珠海公司将是中国第一个能提供发动机修理和大修全方位服务的工厂。为了从文化和地域上更贴近客户，享有德国服务质量声誉的ＭＴＵ公司向着在全球落户的目标又前进了一步。毫不奇怪，越来越多的航空公司信赖世界领先的独立的修理与大修服务商，这也使ＭＴＵ公司的航空发动机成为极有竞争力的产品。ＭＴＵ公司─…     

经理人

<正>雷尼绍机床测头亚太地区产品经理黄兆基先生卓越的服务提升客户全面满意度雷尼绍于1973年成立于英国,是一家全球性企业,拥有包括精密测量、运动控制、光谱分析光核心技术。公司所开发的产品在高新行业的制造企业中扮演着举足轻重的角色,帮助他们生产最高标准的组件和产品。近年来,雷尼绍更将其专业知识应用于牙科与神经外科等医疗保健领域。公司发明的首个产品用于检测世界首款超音速客机"协和"(Concorde)号的引擎关键零部件。这项创新为制造加工的测量环节带来了一场革命,