大学图书馆员的情绪劳动与工作满意度关系研究

为厘清大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的影响关系,运用结构方程与竞争模型法,构建大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的关系模型,并基于对西北地区大学图书馆的问卷调查,探讨表层扮演与深层扮演对内在满意与外在满意的影响。研究结果表明,大学图书馆馆员采取表层扮演对内外在满意均有明显的负向影响,采取深层扮演对内在满意有明显的正向影响,与外在满意之间无显著关系。