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| 对流程梳理的思考与认识 | |
| 引用本文： | 李维红.对流程梳理的思考与认识[J].中国民用航空,2012(2):67-69. |
| 作者姓名： | 李维红 |
| 作者单位： | 中国民用航空局清算中心 |
| 摘 要： | 根据最近承担的一个质量管理课题中该组织的现状,笔者认为:提高员工的工作质量(正确性和工作效率)和组织的整体质量管理水平,让员工对自己的工作清清楚楚,让管理人员对管什么、如何管明明白白至关重要。只有这样,"提高服务意识"、"提高服务质量"才会因有根基而不至于停留于抽 |
| 关 键 词： | 流程说明 梳理质量 员工 业务活动 梳理方法 业务流程 业务质量 人性化管理 组织发展 工作质量 |
Thoughts on business process carding |
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