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| SOP在空管系统中的应用 | |
| 引用本文： | 王帅,芦建.SOP在空管系统中的应用[J].中国民用航空,2012(11):44-45. |
| 作者姓名： | 王帅 芦建 |
| 作者单位： | 民航东北空管局 |
| 摘 要： | "9.26"某航一架飞机在国内某机场偏离航线触发近地警告,造成严重飞行事故征候。事后评定飞行员负主要责任,但当班塔台管制员"用语不规范、指令不连贯、语意不明确"的评价,又让我们重新认识了SOP(Standard Operating Procedure)——持续改善工作流程的平台。世界知名大企业的成功都是采用了一套完善的SOP。我国众多企业也采用了SOP |
| 关 键 词： | 空管系统 标准化作业 持续改善 工作流程 飞行事故征候 飞行员 绩效管理 重新认识 员工 管制员 |
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