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| 转型从客户服务开始——王佐博士谈空运物流发展的瓶颈与出路 | |
| 引用本文： | 梁馨.转型从客户服务开始——王佐博士谈空运物流发展的瓶颈与出路[J].中国民用航空,2004(4):42-43. |
| 作者姓名： | 梁馨 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 回顾我国近几年来物流产业的发展,众 多的运输、仓储、货代、联运等企业 纷纷依托传统的业务向物流服务领域拓展延伸,一批新兴的物流企业在市场上大量涌现。国外物流企业在随客户延伸服务的同时,也纷纷抢滩中国市场,并为我国的物流市场带来新的理念和运营方式。与国外较早从事物流市场开发的物流企业相比,我国物流企业的经营规模与服务水平仍然存在较大差距。物流产业在中国仍然是一个发展很快的新兴产业,传统物流企业正处于转型之中。面对巨大的潜在市场和激烈的市场竞争,航空运输企业在做好航空货运的同时,如何拓宽服务范围,寻… |
| 关 键 词： | 中国 航空运输 物资流通 客户 服务 企业 市场 |
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