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| 航班超售与旅客有关的过程研究 | |
| 引用本文： | 刘玉梅,史心良,白京,王旭,黎京霞.航班超售与旅客有关的过程研究[J].中国民用航空,2009(8):40-42. |
| 作者姓名： | 刘玉梅 史心良 白京 王旭 黎京霞 |
| 作者单位： | [1]中国民用航空局航空安全技术中心 [2]中国国际航空股份有限公司 |
| 摘 要： | 航班超售是指销售座位数超过航班实际座位数。超售的起因是旅客购票后在不通知航空公司的情况下变更行程，从而造成航班座位虚耗。据统计，世界各国不按时登机旅客平均比例为10％。有关资料分析，如果不实行超售，按最保守的估计，国内航空公司每销售1万个座位，将虚耗200个座位。采用控制性机票超售管理是国际普遍通行的销售策略， |
| 关 键 词： | 航班超售 旅客 国内航空公司 销售策略 机票超售 座位 控制性 位数 |
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