浅谈健壮质量与健壮设计——试论质量管理的新阶段

概述了以健状管理为特征的质量管理新阶段已经到来;健壮质量管理的命名和内涵;健壮质量管理与全面质量管理的区别;健壮设计的由来、内容及达到产品健壮的途径。