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论飞行试验研究院的顾客
引用本文:
张建帮,冈萍.论飞行试验研究院的顾客[J].飞行试验,2004,20(2):45-48.
作者姓名:
张建帮
冈萍
摘 要:
叙述了飞行试验研究院顾客的识别、与顾客的关系和顾客信息的管理等内容,目的是为了关注顾客、关注试飞市场,不断为顾客提供技术服务,增强市场竞争能力,为飞行试验研究院提供发展的动力。
关 键 词:
飞行试验研究院
顾客识别
组织管理
质量体系
市场竞争能力
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