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| 现行空管质量管理体系运行缺陷及其改进建议 | |
| 引用本文： | 芦建.现行空管质量管理体系运行缺陷及其改进建议[J].空中交通管理,2009(3). |
| 作者姓名： | 芦建 |
| 作者单位： | 东北空管局; |
| 摘 要： | 从2000年东北空管局开始实施IS09000空管保障服务质量管理体系,此后4个地区空管局16个空管分局(站)相继引入质量管理理念,说明在探索提高空管安全水平和服务质量过程中,空管保障单 |
| 关 键 词： | 服务质量管理体系 制度管理 体系管理 管理模式 管理理念 管理者 空管局 过程控制 有效运行 改进建议 |
Operational deficiencies of current ATM quality management system and its improvement |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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