|
|||||
|
|
| 形成先进的质量观 | |
| 引用本文： | 张黎,张贯一.形成先进的质量观[J].郑州航空工业管理学院学报(管理科学版),1997,15(2):1-5. |
| 作者姓名： | 张黎 张贯一 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金，航空基金资助项目 |
| 摘 要： | 质量已经成为全球经济竞争致胜的关键,随着我国社会主义市场经济体制的建立,急需提高国民的质量意识,形成先进的质量现。本文论述了全面质量的新观念,给出了无形质量成本的度量方法。追求质量是连续的过程,是永无止境的学习和改进。 |
| 关 键 词： | 全面质量 无形质量成本 顾客满意 连续改进 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |