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| 掘金“大数据”航企的机遇与挑战 | |
| 引用本文： | 兰翔.掘金“大数据”航企的机遇与挑战[J].中国民用航空,2013(7):28-30. |
| 作者姓名： | 兰翔 |
| 作者单位： | 中国航信研发中心 |
| 摘 要： | CCA大数据时代正在到来,并终将改变我们生活和工作的方式。中国的航空公司虽然在数据收集和整理上的起点比较高,但仍然仅仅是处于大数据起步的阶段。究竟应该怎么样使用大数据,大数据又会给航空公司带来什么样的变革,本文基于大数据的特性,探讨中国航空公司对数据应用的实例以及大数据给民航企业带来的商业价值。大数据的应用是近年来一个比较热门的话题,随着计算机技术的进步、云计算的兴起,对数据的挖掘和使用也进入到一个全新的阶段。作为知识密集型企业,航空公司在数据应用方面的讨论也日渐增多,但是不论是国外航空公司和机场的运用实践,还是国内航空公司的理论探讨,似乎都把大数据的应用方向集中在客户关系管理这个层 |
| 关 键 词： | 航空公司 统计数据 旅客群体 数据仓库 数据挖掘 客户关系管理 航班延误 市场营销 数据应用 数据库 |
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