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2006年6月份民航消费者投诉情况统计分析
作者单位:
民航总局运输司
摘 要:
2006年6月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉80件,其中有效投诉39件,无效投诉41件。有效投诉中,信函投诉25件,电话投诉10件,网上投诉4件。对航空公司的有效投诉33件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉3件。一、对航空公司投诉
关 键 词:
消费者投诉
投诉情况
民航总局
统计分析
销售代理人
电话投诉
网上投诉
航空公司
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