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荷兰航班延误服务方式参考
引用本文:张丽艳.荷兰航班延误服务方式参考[J].中国民用航空,2013(11):17-18.
作者姓名:张丽艳
作者单位:南方航空海南分公司
摘    要:航班延误不可避免。天公不作美,各种不可抗力因素交织,即便是欧美全球排名靠前的航空公司,也一样要面对航班取消和延误问题。相关调查资料显示,仅欧盟区每年就有平均1.5%的航班是被强制取消的,这大约相当于每天有360个航班被取消。中国目前选择搭乘飞机旅客人数不断增加,即便是其中1.5%的航班发生延误或取消,其相对数和绝对数都会令人咂舌。

关 键 词:航班延误  服务方式  荷兰  不可抗力  航空公司  调查资料  旅客人数  绝对数
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