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| 机场航班正点管理工作浅探 | |
| 引用本文： | 谭庭状,廖俊国.机场航班正点管理工作浅探[J].中国民用航空,2008(1):58-60. |
| 作者姓名： | 谭庭状 廖俊国 |
| 作者单位： | 广州白云国际机场股份有限公司 |
| 摘 要： | 航班正点问题一直是旅客及社会各界关注的热点，由航班延误引发的问题日益成为影响机场运营效率和服务质量的核心问题。长期以来，航班正点管理工作一直被认为是民航管理当局的事，是航空公司的事，机场对航班正点管理工作尚未给予足够的重视。本文拟对航班延误的原因、 |
| 关 键 词： | 航班延误 管理工作 机场 服务质量 运营效率 管理当局 航空公司 旅客 |
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