|
|||||
|
|
| 满意度和忠诚度对企业营销的影响 | |
| 引用本文： | 薛新文.满意度和忠诚度对企业营销的影响[J].西安航空技术高等专科学校学报,2010,28(4). |
| 作者姓名： | 薛新文 |
| 作者单位： | 西安航空技术高等专科学校,校办工厂,陕西,西安,710077 |
| 摘 要： | 通过对顾客满意度与忠诚度关系的探讨,了解到顾客价值、顾客满意、顾客忠诚之间的递进逻辑关系。顾客价值是顾客满意的基础,而顾客满意是顾客忠诚的前提,企业拥有忠诚的顾客群,就构建了竞争者难以模仿的竞争优势,使企业获得营销的核心力量。 |
| 关 键 词： | 满意度 企业营销 忠诚度 |
Impact on Enterprise Marketing by Satisfaction & Loyalty |
|
| XUE Xin-wen.Impact on Enterprise Marketing by Satisfaction & Loyalty[J].Journal of Xi'an Aerotechnical College,2010,28(4). | |
| Authors: | XUE Xin-wen |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |