航空公司的企业文化与竞争力 |
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引用本文: | 张赪.航空公司的企业文化与竞争力[J].中国民用航空,2007(11):80-81. |
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作者姓名: | 张赪 |
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作者单位: | 南航河南分公司 |
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摘 要: | 随着我国航空业的不断发展,航空公司之间的竞争越来越激烈。企业竞争首先是产品的竞争,然后是服务的竞争,从广义上来说,服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争,而最终意义上的竞争是文化的竞争,文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。航空公司是生产文化、经营文化的企业,客人选择航空公司,有个很重要的心理预期,就是要在保证安全、迅捷的情况下享受文化和消费文化,获得最高的文化附加值。因此,企业文化对航空公司竞争力的强弱起着举足轻重的作用。
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关 键 词: | 企业文化 航空公司 竞争力 无形产品 文化附加值 企业竞争 生产文化 经营文化 |
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