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民用飞机数字化客户服务平台研究
摘 要:
数字化客户服务是目前国际主流民机制造商采取的重要客户服务方式。本文通过分析民用飞机数字化客户服务平台的国际前沿、开发方法、建设目标等内容,对数字化客户服务平台进行研究,为国产民机制造商打造数字化客户服务平台提供借鉴。
Study on Digital Customer Service Platform of Civil Aircraft
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