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质量功能配置与产品、服务设计
作者姓名:纪军友
摘    要:
本文介绍了质量功能配置QFD用于产品、服务设计领域的基本原理、模型及其特点;详细阐述了产品质量特性QFD设计4个阶段的具体程序和方法;指出QFD在提高产品设计质量管理中的重要作用。

关 键 词:服务设计 产品质量 QFD 质量功能配置 质量管理 产品设计 阶段 程序 模型 领域
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