| Internet环境下的虚拟企业客户关系管理系统 |
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| 引用本文： | 唐建新,李明.Internet环境下的虚拟企业客户关系管理系统[J].郑州航空工业管理学院学报(管理科学版),2003,21(1):96-98. |
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| 作者姓名： | 唐建新 李明 |
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| 作者单位： | 武汉大学 湖北武汉430072
(唐建新)，武汉大学 湖北武汉430072(李明) |
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| 摘 要： | Internet的发展，为虚拟企业客户关系管理的计算机网络化提供了技术支持，利用Internet技术将虚拟企业范围内的各合作企业的客户关系管理进行整合，在Internet平台上建立虚拟企业各合作企业共同的客户关系管理系统，可以提高虚拟企业的客户关系管理的能力。文章从分析客户关系管理和虚拟企业入手，提出了构建虚拟企业客户关系管理系统的设想。
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| 关 键 词： | Internet 虚拟企业 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1007-9734(2003)01-0096-03 |
| 修稿时间： | 2002年12月5日 |
Virtual Enterprise Custom Relation Management System under the Circumstance of Internet |
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| TANG Jian-xin,LI Ming.Virtual Enterprise Custom Relation Management System under the Circumstance of Internet[J].Journal of Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management,2003,21(1):96-98. |
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| Authors: | TANG Jian-xin LI Ming |
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| Abstract: | The development of Internet provides technology support of VECRM,so we can use the technology of Internet to integrate the CRM of each cooperative enterprise in the scope of virtual enterprise.To estblish a CRM of all cooperative enterprises,which can improve the capability of VECRM,the paper tries to first analysize CRM and VE,and then proposes the formulation of establishing the system of VECRM. |
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| Keywords: | custom relation management virtual enterprise virtual enterprise custom relation management system |
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