基于双主体角色的城市公共服务满意度提升策略研究

公共服务满意度是衡量服务型政府建设进程的重要指标。通过双主体角色分析政府、民众在公共服务中各自的主体责任与角色定位,阐述二者在公共服务建设中的应然与实然状态,分析部分城市公共服务满意度不高的原因与影响因素,提出提升城市公共服务满意度的策略。