2006年1月份民航消费者投诉情况统计分析 |
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作者单位: | 民航总局消费者事务中心 |
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摘 要: | 2006年1月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉88件.其中有效投诉34件.无效投诉54件。有效投诉中,信函投诉20件.电话投诉11件.网上投诉3件。对航空公司的有效投诉28件.对机场的有效投诉2件.对销售代理人的有效投诉4件。以下是1月份的投诉统计分析结果。
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关 键 词: | 消费者投诉 投诉情况 民航总局 统计分析 销售代理人 网上投诉 电话投诉 航空公司 管理局 信函 |
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