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| 努力建设一支学习型航空服务队伍——厦航乘务分部学习型组织建设的几点做法 | |
| 引用本文： | 沈子琨.努力建设一支学习型航空服务队伍——厦航乘务分部学习型组织建设的几点做法[J].中国民用航空,2006(11):67-68. |
| 作者姓名： | 沈子琨 |
| 作者单位： | 厦门航空公司 |
| 摘 要： | 长期以来,厦航乘务分部在建设民航企业文化的过程中,把“育一流素质员工,出一流服务产品”作为工作目标,把培养高素质服务人才,为广大旅客提供“优质服务 特色服务 超常服务=满意服务”产品作为工作追求,努力建设学习型的服务团队,培育一支高素质的人才队伍,从而营造了广大乘务 |
| 关 键 词： | 学习型组织建设 服务队伍 民航企业文化 服务产品 |
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