管制沟通的特点及障碍消除

管制沟通是管制员履行工作职责的条件和手段，良好的管制沟通是保证空中交通安全和顺畅的基本前提条件。本文运用管理学中的沟通基本理论，结合一些航空事故实例，总结了管制沟通中的几个主要特点和主要的沟通障碍、以及沟通障碍的消除方法。