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| 善用人力资源铸就卓越运营（上） | |
| 引用本文： | 段花建.善用人力资源铸就卓越运营（上）[J].中国民用航空,2005(6):60-62. |
| 作者姓名： | 段花建 |
| 作者单位： | 南航深圳分公司 |
| 摘 要： | 航空公司作为现代航空运输的承运人,其运营能力如何,将直接关系到企业的生存与发展,关系到企业的市场份额占有率和竞争力,而所有这一切,都将取决于人力资源的作用。因此,善用人力资源,铸就卓越运营,应是航空运输企业的决策管理层始终需要十分关注的一个问题。卓越运营在航空运输行业,因为有形产品的可复制性很强,国内航空公司提供的产品与服务都已经形成同质化现象严重的商品,几乎没有企业拥有竞争定价能力。从“做大”方面看,南航客运量已跃入世界前十,其他航空集团也有不错的排名。但做大并不代表做强做优,国内航空公司在盈利能力、服务质… |
| 关 键 词： | 航空公司 人力资源 企业发展 工作环境 激励机制 目标导向 |
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