| 服务的不可分割性、多变性及不可贮存性研究 |
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| 引用本文： | 邓颖.服务的不可分割性、多变性及不可贮存性研究[J].中国民航学院学报,2001,19(2):30-32. |
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| 作者姓名： | 邓颖 |
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| 作者单位： | 邓颖（南开大学 国际商学院, 天津 300071） |
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| 摘 要： | 通过与有形物品相比较，剖析了服务的不可分割性、多变性、不可贮存性三个特征，讨论了由这些特征引发的问题及其解决方案，指出企业庆重视营销和服务的策略。
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| 关 键 词： | 服务 不可分割性 多变性 不可贮存性 企业 市场营销 经营战略 |
| 文章编号： | 1001-5000(2001)02-0030-03 |
| 修稿时间： | 2000年10月15 |
Inseparability, Variability and Perishability of Service |
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| DENG Ying.Inseparability, Variability and Perishability of Service[J].Journal of Civil Aviation University of China,2001,19(2):30-32. |
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| Authors: | DENG Ying |
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